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Wir haben kürzlich mit John Chrastka gesprochen, dem Gründer und Geschäftsführer von EveryLibrary und ebenfalls CallHub-Nutzer. John erläutert, wie EveryLibrary mit den Wahlkandidaten zusammenarbeitet und die öffentliche Meinung gegenüber Bibliotheken nutzt, um ihre Kampagne zu verstärken.
Seit seiner Gründung hat EveryLibrary dazu beigetragen, fast eine Viertelmillion Dollar an stabilen Steuergeldern für Bibliothekskampagnen bereitzustellen.
Das Interview zeigt Ihnen, was kleinere themenbezogene Kampagnen tun sollten, um das Bewusstsein zu schärfen. Aus dem Kampagnenprozess von EveryLibrary erfahren wir, wie lokale Kampagnen mit einer nationalen Organisation an einer gemeinsamen Wahlinitiative zusammenarbeiten können.
Über EveryLibrary
EveryLibrary ist eine gemeinnützige Wohlfahrtsorganisation, die sich auf lokale Bibliotheksinitiativen konzentriert. Sie hilft öffentlichen, Schul- und Universitätsbibliotheken, eine stabile Finanzierung zu erhalten, und hat in Kleinstädten und Großstädten im ganzen Land gearbeitet.
Ein bisschen über EveryLibrary-Kampagnen
Als 501(c)(4)-Organisation konzentriert sich EveryLibrary bei ihrer Arbeit auf Abstimmungsmaßnahmen. Sie konzentrieren sich auf Themen, die mit Bibliotheken in Zusammenhang stehen, beispielsweise ein Referendum, eine Anleihe oder eine staatliche Steuer. Sie finden Kampagnen zu Themen rund um Bibliotheken, bei denen ihr Engagement einen Unterschied machen würde.
Derzeit ist EveryLibrary an etwa zehn Prozent der Kampagnen im ganzen Land beteiligt, bei denen Bibliotheksinitiativen zur Abstimmung stehen. Der Prozess der Beteiligung an einer lokalen Kampagne beginnt mit einer Evaluierung. Sie setzen sich mit der lokalen Bibliotheksgemeinschaft zusammen und erfahren den vollen Umfang ihrer Initiative. Ziel ist es herauszufinden, ob ihre Anwesenheit der Bibliotheksgemeinschaft auf taktische Weise helfen würde.
Wenn die Bibliotheksrichtlinie schon lange nicht mehr zur Abstimmung steht, greift EveryLibrary ein, um sie auf den Weg zu bringen. Oder sie stand vielleicht schon in der Vergangenheit auf dem Wahlzettel und wurde durch die Opposition oder organisatorische Herausforderungen behindert. In diesem Fall versucht EveryLibrary, die festgestellten Lücken zu füllen.
Die richtige Kampagne auswählen
Laut John gibt es in den Kampagnen, die sie ansprechen, zwei Arten von Lücken. Eine davon ist eine Wissenslücke, da die lokale Kampagne keine Erfahrung darin hat, Technologie und Bodenoperationen zu vereinen. Vielleicht sind sie nicht auf GOTV-Aktionen vorbereitet oder nutzen die Medien nicht richtig. Die andere Lücke beruht darauf, wie selbstsicher sie sich dabei fühlen, in ihrer Gemeinde um Spenden zu bitten.
„Bibliotheksgemeinschaften neigen dazu, nur dann um Geld zu bitten, wenn sie es wirklich brauchen. Und das ist ein Spendenaufruf.“ John sagt „Wir möchten ihnen die Gewissheit vermitteln, dass ihre Ansätze klug und effektiv sind und dass diese Diskussion die Gemeinschaft nicht verärgern wird. Es wird eine gute Diskussion darüber sein, wer wir als Stadt sein wollen, wer wir als Gruppe von Nachbarn sein wollen und wie die Bibliothek in der Mitte dieser Entwicklung tatsächlich zur Zukunft der Gemeinschaft beiträgt.“
Die Entscheidung, ob man eingreift und eine lokale Kampagne unterstützt, fällt bei jeder Kampagne zu einem anderen Zeitpunkt. Es ist gut, 24 bis 36 Monate vor dem Wahltag damit zu beginnen. Es gab jedoch Kampagnen, bei denen EveryLibrary in den letzten hundert Stunden eingreifen musste.
Starten einer Kampagne
Der Startschuss für die meisten Kampagnen ist die Erstellung einer Wählerliste. Ihr Ziel ist es, Wähler zu identifizieren und eine Liste von Wählern zu erstellen, die ihre örtliche Bibliothek unterstützen. Für Wählerausweiskampagnen verwendet EveryLibrary eine Mischung aus Telefonmarketing, Veranstaltungen und persönlichen Kontakten, um das Gespräch mit Wählern in der Gemeinde zu beginnen. Sie beginnen mit der Wählerdatei aus dem Büro des Bezirksschreibers oder einer anderen Quelle in der Gemeinde. Von dort aus besteht das Ziel darin, den Wähler entweder durch direkten Kontakt oder per E-Mail in der Kampagnendatenbank zu erfassen. Mithilfe eines umfangreichen Satzes von Schlüsselwörtern, die sie im Laufe der Jahre erstellt haben, identifizieren sie Leute in sozialen Medien und sprechen sie direkt an.
Mithilfe dieser Schlüsselwörter können Sie die Wähler herausfiltern, die wahrscheinlich eine lokale Bibliotheksinitiative unterstützen. EveryLibrary stellt ihren Kampagnenpartnern auf lokaler Ebene ihre Schlüsselwortsammlung zur Verfügung und liefert ihnen die Marktinformationen und die Anleitung, die sie benötigen, um die Wähler zu aktivieren.
„Selbst in einer so großen Stadt wie New Orleans“, John sagt „Sie können Leute auf Facebook und Twitter sehr einfach durch bezahlte Social-Media-Werbung mit den von uns entwickelten Schlüsselwörtern identifizieren.“
Die Zielgruppe einbeziehen
Die Art der Einbindung hängt von der jeweiligen Community ab. Von Hofschildern, Hausbesuchen, Veranstaltungen und Telefonanrufen bis hin zu einem hybriden Ansatz, bei dem auf Social-Media-Werbung direkter Kontakt folgt, hat EveryLibrary alles ausprobiert. John bezeichnet es sowohl als klassischen als auch als communityspezifischen Ansatz.
Mithilfe bezahlter Social-Media-Werbung spricht die Kampagne Wähler auf Facebook und Twitter an. Je nach Kampagnenphase werden die Wähler zu einer bestimmten Aktion geführt. In der Vorkampagnenphase werden die Wähler auf die Informationswebsite der Bibliothek geleitet. Während Kampagnen werden die Wähler zur Wahlseite geleitet.
So finden Sie die richtigen Freiwilligen
Für Kampagnenaufgaben zieht EveryLibrary es vor, eine Gruppe lokaler Freiwilliger zu rekrutieren, die die Gemeinschaft verstehen und ihre Redewendungen und ihren Akzent sprechen können. Sie werden anhand von Skripten geschult, die die Nachrichtenumgebung der Situation erfassen. Normalerweise werden Freiwillige mit vorheriger Kampagnenerfahrung ausgewählt, um neue Rekruten zu betreuen.
Wie CallHub die Kampagne unterstützt
Diese Freiwilligen, die in die Gemeinschaft passen und sich gerne beteiligen, sind manchmal mit der Technologieplattform, die das alles ermöglicht, nicht vertraut. Hier kommt CallHub ins Spiel. Dank der nahtlosen Integration mit Nationbuilder ermöglicht CallHub den Freiwilligen, sich auf das Gespräch mit dem Wähler zu konzentrieren. John erzählt uns, wie CallHub perfekt für Freiwilligengruppen von 20 bis 30 Leuten in Kleinstädten und auch für große Gruppen bei städtischen Kampagnen funktioniert.
„Wir haben festgestellt, dass CallHub über die Fähigkeit verfügt, die Datenseite in unsere Kampagnen zu integrieren und den Freiwilligen mit nur geringer Schulung benutzerfreundliche und intuitiv zu verwaltende Technologien zur Verfügung zu stellen.“
Die Zukunft von EveryLibrary
Auf die Frage nach den Veränderungen in der Wahlkampfstrategie angesichts des Heranwachsens der nächsten Wählergeneration sagte John, dass demografische Unterschiede keinen Einfluss auf das Wahlverhalten hätten. „Was das Wahlverhalten beeinflusst“, sagt John „ist die Wahrnehmung und Einstellung der Wähler gegenüber der Bibliothek und den Bibliothekaren. Das bedeutet, dass wir mit Leuten sprechen müssen, die keine Benutzer von Bibliotheken des 21. Jahrhunderts sind, aber daran interessiert sind. Es gibt viele Leute da draußen, die glauben, dass wir eine Bibliothek, eine Schule und einen Park im Herzen unserer Gemeinde haben sollten, aber sie selbst nutzen sie nicht. Daher ist es absolut notwendig, über unsere Wähler mit Nichtbenutzern zu sprechen.“
Das ist der Schwerpunkt der EveryLibrary-Kampagne. Sie wollen die Meinung der Wähler über Bibliotheken ändern, dass es dabei um viel mehr als nur Bildung geht. Es geht um die Erhaltung des gesellschaftlichen Gefüges und dass die Reinvestition ihres Geldes in die Unterstützung lokaler Bibliotheken und Bibliothekare eine Möglichkeit ist, ihre Gemeinschaft zu erhalten. Auf diese Weise verändert EveryLibrary die öffentliche Wahrnehmung von Wahlmaßnahmen gegenüber Bibliotheken.