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Bei Wahlen kann es bis zur Ziellinie sehr eng zugehen, jede Stimme zählt. Für Sheila Cherfilus-McCormicks Wahlkampf war das im wahrsten Sinne des Wortes so.
Sheila kandidierte für die Sondervorwahl der Demokraten für das US-Repräsentantenhaus (aus Florida) und gewann mit fünf Stimmen Vorsprung!
Was haben sie richtig gemacht, um 23.8 % der Stimmen zu erhalten und zu gewinnen? Mark Goodrich, Wahlkampfstratege von Sheila for Congress, führt einen erheblichen Teil ihres Erfolgs auf das Versenden von Textnachrichten zurück.
Übersicht
Die Kampagne von Sheila Cherfilus-McCormick nutzt CallHub seit Januar 2021 und hatte zuvor unsere SMS-Versand und MMS-Übertragung Instrumente für Bürgermeister- und Bezirkswahlen.
Bei den Vorwahlen im November 2021 hat das Team zum ersten Mal seine Reichweite per SMS ausgeweitet – und war damit natürlich erfolgreich.
Hier ist eine Übersicht über ihre Verwendung.
Mit MMS Wahlen gewinnen
Mark war überzeugt, dass er Medien so oft wie möglich für Nurturing-, Persuasions- und GOTV-Kampagnen nutzen wollte. Ein Bild oder Video fesselt die Aufmerksamkeit länger und kann zu mehr Engagement führen als reine Texte. Mark war sich dessen bewusst und wollte es nutzen.
Geben Sie MMS ein!
Mit einem MMS (Multimedia Messaging Service) kann der Absender ein Bild, Video, GIF oder eine Sprachnotiz an eine Nachricht anhängen. Außerdem wird die Zeichenbeschränkung von 1600 auf 160 Zeichen bei einer SMS erhöht.
Diese Verwendung von Texten zum Versenden von Multimedia-Nachrichten unterschied Sheilas Kampagne von der ihrer Gegner. Ihre Gegner verwendeten einfachen Text und verschickten nicht so viele Nachrichten wie Mark.
Mark pflegt bereits seit Langem eine Beziehung zu CallHub und hat sich entschieden, für diese Wahl unsere Dienste zu nutzen.
Waren die Kosten ein Faktor bei der Wahl des Textmarketing-Unternehmens?
„Es gibt günstigere Möglichkeiten (MMS-Textmarketing), aber CallHub entspricht allen Gesetzen.“
Ein genauerer Blick auf die Struktur der Textkampagne
„CallHub war äußerst hilfreich, da unsere Gegner sagten, dass sie unsere Botschaften für sehr clever hielten.“
Highlights: • Die Kampagne verfolgte einen gezielten Ansatz und machte ihre Kontaktuniversum nur von Parteianhängern und potenziellen UnterstützernEingefleischte Oppositionsanhänger wurden außen vor gelassen. • Mark rannte A/B-Tests zum Thema Messaging während der fünfmonatigen Textkampagne. • Die Nachrichten konzentrieren sich ausschließlich auf Überzeugungsarbeit. Sie haben nicht um Spenden gebeten. • Texte enthielten typischerweise einen Link zur Wahlwebsite von Sheila Cherfilus-McCormick und steigert so den Verkehr auf der Online-Informationsbasis. |
Mark begann die Kampagne mit einem Kontaktuniversum von 90,000 „Superwählern“ oder Menschen, die in der Vergangenheit bei allen Wahlen gewählt hatten und den Demokraten zuneigten. Sie waren zuversichtlich, dass mehr als die Hälfte von ihnen auch dieses Mal wählen würde. Sie ließen andere aus, um
- Kosten senken
- Reduzieren Sie die Opt-out-Raten.
Am Ende der Kampagne erreichten sie eine durchschnittliche Opt-out-Rate von 2 %, was im Vergleich zum Durchschnitt sehr gut ist. Opt-out-Rate für Textmarketing von ~5%.
Mark führt diesen Erfolg auf eine geschickte Zielgruppenauswahl zurück, und wir stimmen dem zu.
Sich auf bestätigte und potenzielle Wähler zu konzentrieren und sie zu überzeugen, kann erfolgreicher sein, als einfach ein riesiges Netz auszuwerfen und auf einen größeren Fang zu hoffen. (Hinweis: Diejenigen, die nicht für Sie stimmen wollen, werden verärgert aussteigen.)
Als nächstes verteilte der Kampagnenmanager seine Aktivitäten über mehrere Wochen, um seinen Kontakten eine Verschnaufpause zu gönnen. „Wir wollten [Kontakten] nicht zu viele SMS schicken, weil ich das Gefühl hatte, dass das zu nachlassenden Ergebnissen führen würde“, erzählt er CallHub.
Sie verschickten ihren ersten Text im Juni und führten dann zwischen Juli und Oktober acht weitere Kampagnen durch. Die letzte war eine GOTV-Kampagne kurz vor den Wahlen im November.
Das funktionierte, denn, so fährt er fort, „sie waren nicht böse auf uns. Sie wollten einfach keine SMS.“
Mark ging die Kampagne gezielt an. Die ersten Texte wurden für einen A/B-Test mit 5000 Kontakten auf zwei verschiedene Arten formuliert. Jede Nachricht enthielt einen Link zu Sheilas Kampagnen-Website.
Sie ermittelten den Gewinner dieses Tests (mehr Verkehr auf der Website) und schickten diese Nachricht an die restlichen Kontakte, wodurch sie eine höhere Erfolgsquote sicherstellten.
Jeder Text hatte mehrere Funktionen.
- Dabei wird die Reaktionsfähigkeit der Kontakte (Besuche auf der Website) geprüft.
- Ziel war es, die Wähler zu überzeugen.
- Darüber hinaus sammelten sie mit jeder Nachricht Daten über die Wähler, die bei der Gestaltung der nachfolgenden Kontaktaufnahme oder Anfrage halfen.
Keine der Nachrichten zielte auf Spendensammlungen ab. „Ich finde es unfair, neben Stimmen auch um Spenden zu bitten. Wir wollten eines – dass sie mit uns in Kontakt treten, und wenn wir um Geld bitten, wäre das meiner Meinung nach das Erste, was sie dazu bringen würde, sich gegen die Kampagne zu entscheiden“, erzählt Mark.
Ziel der Kampagne war es, Unterstützer zu überzeugen und sie zur Stimmabgabe zu bewegen. Persönliche Gespräche werden somit zu einem wichtigen Aspekt der politischen Öffentlichkeitsarbeit. Hier kommen P2P-Texte ins Spiel.
Die Kampagne initiierte auch Peer-to-Peer-Texte für persönliche Gespräche mit ihren Wählern an Wochentagen zwischen 4 und 8 Uhr und an Wochenenden zwischen 10 und 2 Uhr.
Herausragende CallHub-Funktionen
Shortcode: Kurzwahlnummern sind 5- oder 6-stellige Nummern, mit denen Sie bis zu 100 SMS pro Sekunde senden können (eine 10-stellige Langwahlnummer sendet 1 SMS pro Sekunde). Eine dedizierte Kurzwahlnummer ist für eine Kampagne einzigartig und kann in den USA 500-1000 $ kosten. Eine gemeinsam genutzte Kurzwahlnummer kostet 25 $, wird aber von mehreren Kampagnen verwendet.
Kampagne duplizieren: Mit CallHub können Sie eine Kampagne mit nur einem Klick duplizieren.
Auf diese Weise können Sie Kampagnen mit einem neuen Namen und einer anderen Kontaktliste neu erstellen und dabei alle anderen Elemente (z. B. Skript und Planung) beibehalten. Sie können jederzeit zur ursprünglichen oder duplizierten Kampagne zurückkehren, sie anhalten und bearbeiten.
Schlussfolgern
Mark Goodrichs Strategien zur gezielten Ansprache seines Wähleruniversums festigten einige in der Branche sonst durch anekdotische Empfehlungen bekannte Best Practices. Zusammengefasst sind dies die folgenden Praktiken:
- Verwenden Sie Bilder, Videos und andere Multimediainhalte.
- Schränken Sie die Kontaktliste entsprechend Ihrer Zielgruppe ein.
- Testen Sie Ihre Nachricht, bevor Sie sie an eine große Gruppe senden.
- Bleiben Sie bei einem CTA.
- Fügen Sie einen Link hinzu, um Ihr Publikum auf eine gewünschte Website/Zielseite weiterzuleiten.