Wie funktioniert die Anrufer-ID – und andere häufig gestellte Fragen, beantwortet!
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Wie funktioniert die Anruferkennung? Diese Frage stellen viele Kunden unserem Support-Team. Dieser Artikel ist für Sie...
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Nützliche Callcenter-Planungssoftware und warum Sie sie brauchen
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Es ist ein Kinderspiel, dass die Interaktion mit Ihrem Publikum und der Aufbau guter Beziehungen nur mit einer Reihe hochentwickelter ... möglich ist.
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Die besten Praktiken und Strategien für das Callcenter-Management
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Beim Callcenter-Management treten zwangsläufig einige Probleme auf: Die Verwendung endloser Tabellenkalkulationen, komplexe und ...
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Die Leistungsfähigkeit des Skill-Based Routing in modernen Callcentern
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In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist ein hervorragender Kundenservice für den Erfolg von entscheidender Bedeutung. Eine Studie ergab, dass 89 % der Unternehmen ...
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Fast zwei Drittel der Teilnehmer einer Umfrage gaben an, dass sie maximal 2 Minuten warten könnten, bevor sie auflegen ...
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