Inhaltsverzeichnis
Es kostet 5 mal Es ist wichtiger, einen neuen Spender zu gewinnen, als einen bestehenden zu behalten. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Spender an Sie zu binden? Spendererkennung. Der Bekanntheitsgrad der Spender ist für den Erfolg gemeinnütziger Organisationen von entscheidender Bedeutung. Das ist nur eine nette Art, das auszudrücken Wenn ein Spender Ihrer Organisation etwas spendet, sollten Sie ihm danken und zum Ausdruck bringen, wie sehr Sie ihn schätzen.
Die Auswirkungen des Grads der Spendererkennung verstehen:
- Es erhöht die Spenderbindung: Die meisten Spender berichten, dass sie ihre Spenden an eine Organisation eingestellt haben, weil sie sich nicht wertgeschätzt fühlten.
- Motiviert Spender, erneut zu spenden: Spender fühlen sich gut, wenn ihre Anerkennung anerkannt wird, und möchten mehr geben.
- Gibt Ihnen Sichtbarkeit: Erinnert bestehende Spender an Sie und durch Ihre Bemühungen zur Spenderbindung werden Sie möglicherweise auch von neuen Spendern wahrgenommen. Außerdem schafft es für neue Spender einen sozialen Beweis, wenn sie sehen, dass andere an Sie spenden.
Obwohl die Anerkennung der Spender wichtig ist, müssen wir uns bei den Spendern entsprechend der Höhe ihrer Unterstützung bedanken. Manche Spender sind vielleicht nur einmal und andere unterstützen Sie vielleicht schon seit langer Zeit. Ihnen dieselbe Dankesnachricht zu senden, wäre gegenüber den langjährigen Unterstützern nicht fair, da es ihnen nicht genug Wertschätzung entgegenbringt. Außerdem wird dem Erstspender dadurch die Motivation genommen, regelmäßiger zu spenden (da der Anreiz für beide Spenderebenen dieselbe Anerkennung ist). Daher sollte auch die Art und Weise, wie Sie die verschiedenen Spenderebenen anerkennen und würdigen, unterschiedlich sein.
Wir erkunden unterschiedliche Ebenen der Spenderanerkennung, damit Sie eine großartige Spenderanerkennungsstrategie entwickeln können.
Wie werden unterschiedliche Spendenhöhen definiert?
Mangelnde Anerkennung gehört zu den fünf wichtigsten Gründen Spender stellen ihre Beiträge ein. Der erste Schritt zum Erkennen unterschiedlicher Spenderstufen besteht darin, die Kriterien zu verstehen, nach denen Sie eine Unterscheidung treffen. Was definiert unterschiedliche Spendenstufen für Ihre Organisation? Wenn Sie immer noch unklar sind, können Sie die Spendenstufen anhand dieser Kriterien bestimmen:
- Die Art der Spende.
- Der gespendete Geldbetrag.
- Ihr Engagement für Ihre Organisation.
- Art der Spender.
Die Art der Spende
Spender können auf unterschiedliche Weise zu Ihrer Organisation beitragen, aber das wissen Sie. Spender können spenden auf:
- Bargeld: Tätigen Sie direkte Geldeinzahlungen an Ihre Organisation.
- Art: Spenden Sie je nach Bedarf Lebensmittel, medizinisches Material, Schreibwaren usw.
- Zeitbedarf: Spender, insbesondere solche aus der Wirtschaft, können einen Teil ihrer Zeit Ihrer Organisation widmen. Sie können sich freiwillig für einige Projekte Ihrer Organisation melden.
Sie können Spenderkategorien basierend auf der Art der Spende der Spender aufteilen.
Die Höhe des gespendeten Geldes
Dies ist eine der beliebtesten Methoden, mit denen gemeinnützige Organisationen die Anerkennungsstufen von Spendern bestimmen. Sie können verschiedene Spenderstufen basierend auf ihrem Beitrag zu Ihrer Organisation definieren. Einige Beispiele können sein:
Bronze-Spender: Erstmalige Kleinspender, die zwischen 50 und 100 US-Dollar spenden
Silberspender: Spender, die zwischen 100 und 1000 US-Dollar spenden
Goldspender: Spender, die zwischen 1000 und 10,000 US-Dollar spenden
Platinspender: Spender, die mehr als 10 US-Dollar spenden
Hier ist, wie Arizona Bürger für Kunst haben ihre Spendererkennungsstufen ermittelt:
Sie können diese Spendenstufen auch auf Ihrer Website oder anderen Fundraising-Plattformen. Geben Sie an, warum sie als bewährte Vorgehensweise anerkannt werden könnten.
Ihr Engagement für Ihre Organisation
Transparente Kommunikation fördert die kontinuierliche Unterstützung der Spender, durch Studien unterstützt. Eine klare und offene Kommunikation mit Spendern fördert ein nachhaltiges Engagement für eine Organisation. Das Maß an Engagement, das Spender für Ihre Organisation zeigen, kann maßgeblich bestimmen, wie Sie sie anerkennen. Hier sind verschiedene Engagement-Stufen, die Sie berücksichtigen sollten:
- Erstspender: Erstspender müssen sich besonders fühlen. Sie haben von Ihrer Organisation erfahren und den ersten Schritt getan, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Da die Spenderbindung ein wesentlicher Aspekt Ihrer Spendensammlung ist, ist es wichtig, dass Erstspender sich gut fühlen.
- Wiederholte Spender: Wiederholte Spender kennen und vertrauen Ihrer Organisation. Sie unterstützen Sie so sehr, dass sie regelmäßig Geld spenden, weil sie an Ihre Sache glauben. Während Spender, die auf einmal große Summen spenden, wichtig sind, sind es wiederkehrende Spender, die kleine, regelmäßige Spenden leisten, die Ihnen helfen, Ihre Mittel vorherzusagen.
- Wichtige Spender: Großspender spenden Ihrer Organisation einen erheblichen Geldbetrag. Sie bestimmen den Spendenbetrag, der als erheblich angesehen werden kann. Diese Spenden helfen Ihrer Organisation, erhebliche Verbesserungen an Ihren Einrichtungen vorzunehmen, Veranstaltungen veranstalten und sich für neue Initiativen engagieren. Sie müssen besondere Anstrengungen unternehmen, um wichtigen Spendern das Gefühl zu geben, dass sie wertgeschätzt werden.
- Nachlassspender: Es handelt sich um Menschen, die sich nach ihrem Tod dazu entschließen, ihr Lebenseinkommen einer gemeinnützigen Organisation zu hinterlassen. Nachlassspender sind Ihrer gemeinnützigen Organisation sehr verbunden. Solche Spenden können Ihrer gemeinnützigen Organisation helfen, langfristig nachhaltig zu bleiben. Es versteht sich von selbst, dass sie eine wichtige Anerkennungsstufe für Spender darstellen.
Art der Spender
Schließlich können Sie Ihre Spender auch nach Spendertyp kategorisieren. Es gibt im Wesentlichen drei Spendertypen:
- Einzelne Spender
- Unternehmensspender
- Foundations
Sie können Unternehmensspendern nicht auf die gleiche Weise danken wie Privatpersonen oder Stiftungen. Um jedem dieser Spender Anerkennung zu zollen, müssen Sie unterschiedliche Techniken zur Wertschätzung der Spender entwickeln.
Lesen Sie auch: Der einzige Grund, warum Spender abwandern (und was Sie dagegen tun können)
Wie kann man die unterschiedlichen Anerkennungsstufen von Spendern würdigen?
Wir erkunden unterschiedliche Möglichkeiten, wie Sie Spendern Ihren Dank aussprechen können, und zeigen Ihnen, welche Methoden für welche Spenderstufe am besten geeignet sind.
Sie können Spender durch verschiedene Methoden erkennen.
Hier sind einige wirksame Strategien für verschiedene Ebenen der Spendererkennung.
Persönliche Anerkennung
◉ Dankesbrief/-E-Mail
Ein Dankesbrief ist eine persönliche Anerkennung der Beiträge eines Spenders. Er geht über eine allgemeine Vorlage hinaus und wirkt persönlicher. Studien zeigen, dass 85 % der Personen, die einen persönlichen Dankesbrief erhalten, spenden eher erneut.
Möchten Sie wissen, wie Sie den perfekten Dankesbrief für Spender verfassen? Lesen Sie unseren Artikel Dankesschreiben an Spender: Alles, was Sie wissen müssen, um das perfekte Schreiben zu verfassen.
An welche Spenderebene sollten Sie einen Dankesbrief oder eine Dankes-E-Mail senden?
Dankesbriefe und E-Mails eignen sich perfekt für:
- Kleine, wiederkehrende Spender. Es zeigt ihnen, dass ihre anhaltende Unterstützung geschätzt wird.
- Großspender schätzen eine persönliche Kontaktaufnahme möglicherweise mehr als eine E-Mail.
- Erstspender können unmittelbar nach ihrer Spende eine automatische Dankes-E-Mail erhalten.
- Spender, die Ihrer Organisation ehrenamtlich ihre Zeit widmen.
Hier ist ein Brief von NORWESCAP-Lebensmittelbank dass einer der Spender geteilt auf Twitter:
◉ Telefonanrufe
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie gehen Ihrem Alltag nach, als die gemeinnützige Organisation, an die Sie gespendet haben, Sie anruft und Ihnen dafür dankt, dass Sie etwas bewirkt haben. Wenn Sie mich fragen, ist das ein sofortiger Serotoninschub!
Bloomerangs Studien stimmen überein: Ein rechtzeitiger Dankesanruf eines Vorstandsmitglieds, wie von Penelope Burk empfohlen, steigert die Spenderbindung. Insbesondere die Kontaktaufnahme mit einem neuen Spender innerhalb von 24 Stunden nach seiner Spende kann dessen nachfolgende Spende um beeindruckende 39 % erhöhen.
Wenn Sie Spender langfristig binden möchten, ist ein Anruf bei ihnen wohl eine gute Idee.
Unter welche Ebene der Spendererkennung fallen Telefonanrufe?
- Wie die Grafik oben nahelegt, sollten Sie Erstspender anrufen, um sie in langfristige Unterstützer umzuwandeln.
- Ein Dankesanruf bei bestehenden und großen Spendern hält deren Interesse an Ihrer Organisation aufrecht.
- Unternehmensspender freuen sich über einen Anruf, in dem Sie ihnen danken und sie über die Verwendung ihrer Spende informieren.
- Spender, die Sachspenden leisten.
Zu wissen, was man sagt, wenn man Spender anruft, ist eine wichtige Fähigkeit, die man beherrschen sollte. Wir haben Schritte dazu entwickelt, So schreiben Sie ein gutes Skript für einen Dankesanruf bei Spendern (Beispiel enthalten).
◉ Textnachrichten
Textnachrichten weisen eine bemerkenswerte Öffnungsrate von 98 % auf, was die bescheidene Öffnungsrate von 20 % bei E-Mails deutlich übertrifft. Textnachrichten funktionieren am besten, wenn sie unmittelbar nach einer Spende an die Spender gesendet werden. Sie können Textnachrichten automatisieren, um Spender zu erreichen, wenn sie spenden.
Da die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass Spender Textnachrichten innerhalb weniger Minuten nach Erhalt öffnen, wird Ihre Wertschätzung nicht unbemerkt bleiben.
Lesen Sie auch: Textnachrichten zur Spenderbindung und -einbindung – Strategien und Vorlagen
Wem sollten Sie Textnachrichten senden?
Eine gute Strategie zur Wertschätzung von Spendern wäre, jedes Mal eine SMS zu senden, wenn jemand an Ihre Organisation gespendet hat. Gute Kandidaten für eine Dankes-SMS sind:
- Erstspender
- Wiederholte Spender
- Jeder einzelne Spender
- Niedrige bis mittlere Spendenbeträge.
- Spenden in Form von Geld, Sachspenden oder ehrenamtlich geleisteter Zeit.
Öffentliche Anerkennung
◉ Erwähnungen in sozialen Medien
Die Anerkennung von Spendern über soziale Medien bietet drei Vorteile:
- Spender fühlen sich besonders, weil ihre Freunde und Familie wissen, was für ein gutes Werk sie tun.
- Sie schaffen einen sozialen Beweis, indem Sie andere potenzielle Spender wissen lassen, dass die Leute Ihnen ihr Geld anvertrauen.
- Sie verschaffen sich Sichtbarkeit im sozialen Umfeld Ihres Spenders.
Wen sollten Sie in den sozialen Medien erwähnen?
- Spender, die eine große Summe Geld gespendet haben, die Ihnen wirklich geholfen hat.
- Spender, die Ihrer Organisation ehrenamtlich ihre Zeit zur Verfügung gestellt und einen nachhaltigen Einfluss gehabt haben.
- Legacy-Spender, wenn sie zum ersten Mal versprechen, für Ihre Sache zu spenden.
◉ Anerkennungswand
Anerkennungswände kommen auf einer etwas höheren Ebene der Spenderanerkennung ins Spiel.
Mithilfe einer Spender-Anerkennungswand können Sie die Geschichte Ihrer Organisation würdigen, wichtige Interessenvertreter erwähnen und Spender würdigen, die wichtige Beiträge geleistet haben. Scott Wand beschließt, Spender anzuerkennen und zu ehren, indem eine Spenderwand erstellt wird.
Wen sollten Sie auf Ihrer Pinnwand erwähnen?
- Wenn Sie nicht vorhaben, Gedenktafeln für jeden Spender anzubringen, können Sie die aktuellen Großspender erwähnen und die Wand alle paar Monate aktualisieren.
- Erwähnen Sie langjährige und Großspender, die für die Einrichtung dieser Einrichtung von entscheidender Bedeutung waren.
- Vorstandsmitglieder, die wichtige Beiträge zur Organisation leisten.
◉ Newsletter
Newsletter, die jeden Spender oder Unterstützer Ihrer Organisation erreichen, sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Spender hervorzuheben. Der Nationale Tag der Philanthropie ist eine gute Gelegenheit, Spender in Newslettern hervorzuheben.
Welche Spenderanerkennungsstufe ist für diese Art der Wertschätzung perfekt?
- Sie können einen Highlight-Bereich erstellen, um die Top-Spender dieses Monats zu erwähnen.
- Erwähnen Sie Spender, die ehrenamtlich für Ihre Organisation tätig waren.
- Großspender des Monats.
- Erstellen Sie einen Highlight-Bereich für langjährige Spender, die in diesem Monat zusagen.
- Unternehmen und Stiftungen, die an Ihre Organisation spenden.
Ausarbeitung einer effektiven Strategie zur Spendererkennung
Geben Sie Ihren Spendern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und seien Sie dabei Fundraising-Strategie Liste. Spender zu gewinnen und zu halten ist eine Fähigkeit, die man sich im Laufe der Zeit durch Ausprobieren aneignen muss.
CallHub verfügt über mehrere Ressourcen, die Ihnen helfen, besser mit Ihren Spendern in Kontakt zu treten. Lesen Sie unseren Artikel Alles, was Sie schon immer über den Spender-Engagement-Zyklus wissen wollten.
Empfohlene Bildquelle: Baumwollbro
