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Da Großspenden einen so großen Teil der Einnahmen aus dem Fundraising gemeinnütziger Organisationen ausmachen, geraten viele Großspendenbeauftragte leicht in die Falle, sich ausschließlich auf die Zahlen zu konzentrieren – wie viele Interessenten in der Pipeline sind, wie hoch die eingehenden Spenden sind und mehr.
Spender zu identifizieren, sie zu pflegen und um Spenden zu bitten ist jedoch nur ein Teil einer umfassenden und soliden Strategie für Großspenden, insbesondere wenn Sie langfristige Beziehungen zu Ihre wichtigsten SpenderWas passiert also nachdem Sie haben eine Spende gesichert?
Anstatt zu warten und auf eine weitere Gelegenheit zu hoffen, um eine Spende zu bitten, muss Ihre Organisation weiterhin seine wichtigsten Geldgeber einbinden. Indem Sie sich proaktiv um Ihre Großspender kümmern und Ihre Beziehungen zu ihnen pflegen, stellen Sie sicher, dass Sie langfristig weiterhin von ihnen unterstützt werden und sorgen außerdem dafür, dass Ihre Spender gute Erfahrungen mit Ihrer Organisation machen.
In diesem Beitrag helfen wir Ihnen, Ihren Ansatz zu verbessern, indem wir fünf Strategien durchgehen, die Sie zur Einbindung Ihrer Großspender verwenden können. Lassen Sie uns beginnen.
1. Kommunizieren Sie häufig.
Kommunikation ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Beziehung, und das gilt auch für die Beziehungen zwischen Ihrer gemeinnützigen Organisation und Ihren Großspendern. Entwerfen Sie eine Starke Kommunikationsstrategie Dazu gehört auch ein klarer Rhythmus für die regelmäßige Kontaktaufnahme mit einzelnen Spendern.
Hier sind einige zusätzliche Tipps, um die Kommunikation mit Ihren Großspendern zu optimieren:
- Benennen Sie einen Ihrer Großspendenbeauftragten als Hauptansprechpartner. Wenn die Größe Ihres Teams es zulässt, bestimmen Sie einen Großspendenbeauftragten als Hauptansprechpartner für den Kontakt mit dem Großspender. Wenn zu viele Personen den Kontakt aufnehmen, kann das verwirrend sein und den Aufbau einer echten Beziehung erschweren. Der Großspendenbeauftragte, den Sie auswählen, wird wahrscheinlich die Person sein, die die Beziehung von Anfang an gepflegt hat. Wenn Ihr Großspender jedoch eine enge Beziehung zu einem anderen Mitglied Ihres Teams (z. B. Ihrem Geschäftsführer) hat, sollten Sie ihn zum Hauptansprechpartner machen.
- Bedenken Sie, dass es nicht immer um Ihre Organisation gehen muss. Die meisten Ihrer Mitteilungen werden wahrscheinlich Neuigkeiten über die Arbeit Ihrer Organisation und darüber enthalten, wie Großspender sich engagieren können. Scheuen Sie sich aber nicht, auch nach dem Leben Ihrer Spender zu fragen, sei es über das letzte Buch, das sie gelesen haben, oder über ihren Familienurlaub.
- Halten Sie sich an die bevorzugten Kommunikationsmethoden und -frequenzen. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass ein bestimmter Spender lieber am Telefon spricht und alle paar Wochen kontaktiert werden möchte, rufen Sie ihn einmal im Monat an. Diese Vorlieben sind so individuell wie die Spender selbst, also tun Sie Ihr Bestes, um sie zu berücksichtigen!
Durch regelmäßige Kommunikation bleibt Ihr Anliegen im Gedächtnis. Es lohnt sich also, Zeit in die richtige Strategie zu investieren. Um Ihren Ansatz weiter zu verfeinern, könnten Sie Ihre Spender bitten, herauszufinden, was bei ihnen ankommt. Das zeigt, dass Sie ihre Meinung wertschätzen und ihren Kommunikationsbedürfnissen nachkommen möchten.
2. Laden Sie sie zu Veranstaltungen ein.
Veranstaltungen bieten Ihrer gemeinnützigen Gemeinschaft die Möglichkeit, zusammenzukommen, Ihre Sache zu feiern und gemeinsam schöne Erinnerungen zu schaffen. Wenn Sie Ihre Hauptspender zur Teilnahme an diesen Veranstaltungen einladen, haben Sie die Möglichkeit:
- Ihre Beiträge offiziell anerkennen
- Treffen Sie sie während der Veranstaltung
- Laden Sie sie ein, eine besondere Rolle bei der Veranstaltung zu übernehmen (z. B. als Moderator).
- Stellen Sie sie anderen Spendern und Interessenvertretern vor
Es spielt keine Rolle, ob Sie Gastgeber sind für High-End-Gala oder veranstalten Sie ein eher entspanntes Gemeindefest. Wenn Ihre Großspender zu Ihren Veranstaltungen kommen, haben sie die Möglichkeit, mit Ihrem Team und Ihrer größeren Unterstützergemeinschaft zu interagieren und so ihre Bindung zu Ihrer gemeinnützigen Organisation zu stärken.
Sie können auch spezielle Veranstaltungen für Großspender organisieren, wie etwa Dankesessen oder private Führungen durch Ihre Einrichtungen. Exklusive Gelegenheiten wie diese vermitteln den Eindruck, dass Ihre Organisation den Beziehungen zu Großspendern höchste Priorität einräumt.
3. Fördern Sie die Freiwilligenarbeit.
Durch ehrenamtliche Tätigkeit können Ihre Großspender praktische Erfahrungen mit Ihrem Anliegen sammeln, sei es beim Pflanzen von Bäumen in Stadtparks, beim Servieren von Mahlzeiten in Ihrer Suppenküche oder beim Unterrichten gefährdeter Schüler.
Ihre Großspender können nicht nur Seite an Seite mit Ihren Mitarbeitern und anderen Freiwilligen arbeiten, sondern sie haben möglicherweise auch die Möglichkeit, mit Ihren Begünstigten zu interagieren und zu sehen, welche Auswirkungen Ihr Anliegen auf deren Leben hat. Momente wie diese können zu grundlegenden Erinnerungen werden, die zu weiterer Unterstützung in der Zukunft ermutigen.
Um den Prozess der Ermutigung von Großspendern zur Freiwilligenarbeit noch einfacher zu gestalten, sollten Sie einen Mobile App zur Einbindung von Freiwilligen. Mit Funktionen wie täglichen Erinnerungsbenachrichtigungen und In-App-Onboarding können Sie Ihren Freiwilligen die Anmeldung und den Einstieg erleichtern.
4. Teilen Sie die Wirkung großer Geschenke.
Eine der wichtigsten Strategien, mit denen Sie Ihre Großspender einbinden und sich ihre weitere Unterstützung sichern können, besteht darin, die Wirkung ihrer Geschenke zu teilen. Wenn Sie zeigen, wie Sie ihre Spenden einsetzen, können Sie Ihren Großspendern zeigen, warum es sich lohnt, erneut an Ihre gemeinnützige Organisation zu spenden, und sie dazu bringen, bestimmte Aspekte Ihrer Mission zu unterstützen.
Hier sind ein paar Tipps, wie Sie Ihren Großspendern Ihre Wirkung wirkungsvoll vermitteln können:
- Seien Sie konkret. Allgemeine Aussagen wie „Sie haben einen echten Unterschied für unser Lager gemacht“ klingen zwar nett, treffen aber nicht den Kern der was der Spender hat gegeben und wie Ihre Spende hat einen Unterschied gemacht. Versuchen Sie, mehr Details hinzuzufügen. Zum Beispiel: „Ihre großzügige Spende von 5,000 $ hat es unserem Camp WooHoo ermöglicht, seinen Hochseilgarten zu verbessern – vielen Dank!“ ist viel spezifischer und veranschaulicht genau, wofür die Spende verwendet wurde.
- Positionieren Sie den Spender als denjenigen, der den Unterschied gemacht hat. Natürlich spielt Ihr internes Team eine große Rolle in der Arbeit Ihrer Organisation. Aber wenn Sie Großspendern über die Wirkung berichten, ist es wichtig, sich auf sie zu konzentrieren und darauf, wie sie Ihre Fähigkeit gestärkt haben, mehr zu tun und Ihren Begünstigten Ihre Mission zu vermitteln.
- Zeigen Sie, dass Sie an die Zukunft denken. Es kann auch effektiv sein, Ihre Wirkungsberichterstattung zukunftsorientiert zu gestalten. Betonen Sie die Tatsache, dass Sie zwar begeistert sind über das, was Sie jetzt mit der spezifischen Spende des Großspenders erreichen konnten, Sie es aber kaum erwarten können, zu sehen, wie sich Ihre Organisation in Zukunft weiterentwickeln wird.
Sie können die Wirkung öffentlich oder privat mitteilen. Manche Spender freuen sich vielleicht über eine öffentlichere Erwähnung durch eine Präsentation bei einer Veranstaltung oder in Ihrem Jahresbericht. Andere bevorzugen vielleicht einen ruhigeren Ansatz, beispielsweise einen persönlichen Dankesbrief. Nutzen Sie Ihr Wissen über jeden Spender, um zu bestimmen, wie Sie die Wirkung seiner Spenden am besten mit ihnen teilen.
5. Bitten Sie Ihre Großspender um Rat und Feedback.
Wenn Sie engere Beziehungen zu Ihren Großspendern aufbauen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass einige Spender eher zu Partnern Ihrer gemeinnützigen Organisation werden. In vielen Fällen kann es angebracht sein, sich an sie zu wenden, um Rat zu erhalten und Feedback.
Donorly behauptet dass dieser Rat und dieses Feedback besonders wichtig für große Projekte (wie Kapitalkampagnen) sind, die eine Machbarkeitsstudie zur Mittelbeschaffung erfordern. Sie können sich jedoch auch auf informelle Weise an Ihre Spender wenden, um Rat und Feedback zu erhalten.
Angenommen, Ihre Organisation pflegt eine gute Beziehung zu einem Großspender, der in der Vergangenheit Teil einer Organisation war, die Zuschüsse vergibt. Dieser könnte Ihre gemeinnützige Organisation beraten, wie sie ihre Strategie zur Beantragung von Zuschüssen verbessern kann. Oder sagen Sie, Sie fragen sich, wie Sie die jährliche Wohltätigkeitsauktion Ihrer gemeinnützigen Organisation verbessern können. Sie könnten sich an einen Großspender wenden, den Sie gut kennen, und ihn fragen, was seiner Meinung nach geändert werden sollte und was gleich bleiben sollte.
Genau wie jeder andere, der an Ihre gemeinnützige Organisation spendet, möchten Großspender als Menschen wahrgenommen werden und nicht als Geldautomaten für Ihre Sache.
Nutzen Sie diese fünf Strategien, um Ihre Großspender effektiver einzubinden und zu betreuen, damit sie eine tiefere Verbindung zu Ihrer Mission aufbauen und positive Erfahrungen mit Ihrem internen Team und dem Rest der Community Ihrer Organisation machen können. Dies führt nicht nur zu mehr Unterstützung, sondern ist auch persönlich erfüllend für die Großspender, die Ihre Arbeit schätzen!
Sandra Davis
Gründerin und Präsidentin Sandra Davis leitet Donorly mit 30 Jahren Erfahrung und Führungserfahrung im Bereich Fundraising. Sandra war Beraterin bei zahlreichen Kapitalbeschaffungskampagnen, leitete strategische Planungs- und Machbarkeitsstudien und war für die Entwicklung und Rekrutierung von Vorstandsmitgliedern verantwortlich. Darüber hinaus beaufsichtigte sie geplante Spenden, besondere Veranstaltungen und jährliche Spendenprogramme. Unter ihrer Führung ist Donorly gewachsen und unterstützt mittlerweile die Fundraising-Bemühungen von über 75 Kunden.
