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„Es war ein strahlend sonniger Sonntagmorgen.
Ich konnte die warmen und schimmernden Sonnenstrahlen durch mein Fenster spüren.
Während ich Kaffee kochte,
Ich sah eine Post im Briefkasten, auf der mein Name stand.
Da hörte ich, wie mein Telefon mich über eine E-Mail benachrichtigte.
Ich übersah es, nahm meine heiße Tasse Kaffee, ging nach draußen und genoss meinen Kaffee in der Sonne, während ich einen Blick auf die handgeschriebene Post warf, die ich bekommen hatte.
Das ist ein Beispiel für einen perfekten Sonntagmorgen.“
Hier können Sie sehen, dass ich an der Direktwerbung, die ich erhalten habe, mehr Interesse hatte als an der virtuellen Post auf meinem Handy. Das liegt daran, dass sie persönlicher ist, eine emotionale Verbindung herstellt und im Vergleich zu E-Mails ein greifbares Gefühl vermittelt.
Rücklaufquote für Direktwerbung ist mehr als 30 times die Rücklaufquote bei digitaler Post.
70% der Amerikaner sagen, dass Direktwerbung persönlicher wirkt als digitale Werbung und ihnen das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein.
Diese Statistiken beweisen, dass Direct Mail nicht tot ist, wie viele Vermarkter behaupten. Laut einer Studie über 71 % der US-Verbraucher bevorzugen physische Post gegenüber E-MailsDies untermauert die Tatsache, dass Direktwerbung der heimliche Held der Marketingstrategiekanäle ist.
Angesichts der Unübersichtlichkeit aller Feeds und E-Mail-Konten unserer digitalen Plattformen ist das überhaupt keine Überraschung.
Sehen wir uns nun einige bewährte Methoden zum Sammeln von Spenden per Direktwerbung an, um mehr Spenden zu erhalten.
1: Wählen Sie Ihre Direktmailing-Zielgruppe
Direktmailing-Kampagnen bestehen oft aus zwei Sätzen Ziel AUDischiede, Ihr internes Dateipublikum und Ihr potenzielles Dateipublikum.
Publikumsanfragen bei Hausakten
Das sind Leute, die regelmäßig für Ihre Organisation spenden. Sie sind mit Ihrem Anliegen vertraut und Sie regen sie lediglich dazu an, erneut zu spenden.
Diese Hausdatei-Mails haben einen besseren ROI, da Sie Personen mailen, die bereits in der Vergangenheit gespendet.
Deshalb empfehle ich allen gemeinnützigen Organisationen, unabhängig davon, ob sie 10 oder 1000 Adressen in ihrer Hausdatei haben, mindestens einmal jährlich eine E-Mail mit der Bitte um Spenden zu senden.
Neugierig, wie hoch Ihr Direct-Mail-ROI sein könnte? Hier finden Sie berechne es.
Zielgruppe der Interessentendatei
Diese Leute sind Ihre verlorene Spender, die einmal gespendet haben und nie wieder zurückkamen, Leute, die zu Ihrer Spendenveranstaltung gekommen sind, und sogar Fremde.
4/5 Spender werden nicht wieder spenden. Das ist ein großes Problem, aber mit der richtigen Botschaft können Sie viel mehr dieser Menschen dazu ermutigen, in die Gemeinschaft zurückzukehren.
Die Erfolgsquote bei der Prospect-Datei ist geringer; daher empfehle ich nicht, dies so oft zu tun wie bei einer Hausdatei-Mail. Diese Mails werden normalerweise gesendet, um Ihre Investition, d. h. die Mailkosten, wieder hereinzuholen.
Bei richtiger Anwendung kann Ihnen diese Methode helfen, verlorene Spender zurückzugewinnen.
Wie viel kostet es?
Es hängt davon ab, wie viele Direktwerbungen Sie drucken. Wellstone Die Kosten belaufen sich auf etwa 58¢ pro Stück (einschließlich Berater-/Versandkosten), wenn Sie 20,000 Exemplare drucken, wobei der Preis bei 35 Exemplaren und mehr auf 100,000¢ pro Stück sinkt.
2: Bedanken Sie sich bei Ihren früheren Spendern
Es gibt nichts Schlimmeres, als einem Ihrer regelmäßigen Spender nur dann eine Direktmail zu schicken, wenn Sie um eine Spende bitten. Sie sollten ihn daran erinnern, wie sehr seine Spende Ihrer gemeinnützigen Organisation hilft.
Direktwerbung eignet sich dafür, da es hilft, eine echte physische Verbindung herzustellen. Sie können den Spendern sogar ein kleines Geschenk schicken. Ein kleines Geschenk an Spender zu schicken ist eine nette Geste.
Versuchen Sie, das Geschenk relevant zu gestalten, denn wenn es angemessen ist, kann es eine erhebliche Wirkung haben.
Wenn es sich bei Ihrer Organisation beispielsweise um die Ausbildung benachteiligter Kinder handelt, können Sie die Kinder einige Karten mit dem Namen des Spenders ziehen lassen.
Diese Art von Geschenken können in den sozialen Medien geteilt werden, was Ihre Bekanntheit erhöht.
Abgesehen davon können Sie diesen Spendern auch Eintrittskarten für Ihre Spendenaktion schicken. Da sie bereits gespendet haben, wird Ihr Budget dadurch nicht belastet und der Spender fühlt sich wichtig.
3: Erzählen Sie eine Geschichte
„Es gibt nichts Mächtigeres auf der Welt als eine gute Geschichte. Nichts kann sie aufhalten. Kein Feind kann sie besiegen.“
Game of Thrones
Wenn Leute Ihre E-Mail lesen, möchten Sie ihre Aufmerksamkeit gleich beim ersten Mal erregen. Deshalb Ziehen Sie sie mit einer Geschichte in Ihren Bann!
Egal welche Geschichte Sie schreiben, Sie sollten bedenken, dass jede Geschichte aus denselben wesentlichen Teilen besteht:
- Es gibt ein Problem auf der Welt, das gelöst werden muss
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wird es Schaden und Leid verursachen
- Sie (der Spender) können dieses Problem lösen, indem Sie mit uns (der Organisation) zusammenarbeiten.
Jetzt, diese Geschichten kann auch von zwei Typen sein:
Ihre Geschichte
Hier konzentrieren Sie sich darauf, dem Spender die Geschichte der Kämpfe und Erfolge Ihrer Organisation zu erzählen. Wie Ihre Organisation ihrer Sache treu geblieben ist und positive Veränderungen herbeiführen konnte. Es ist hilfreich, wenn Ihre Organisation eine einzigartige Entstehungsgeschichte hat.
Betrachten wir beispielsweise eine Organisation, die sich um die Bildung unterprivilegierter Kinder aus Entwicklungsländern kümmert.
Der gemeinnützige Sektor kann beispielsweise einen Brief schreiben, in dem er erklärt, dass die Organisation von einem ehemaligen Studenten aus diesem Land gegründet wurde und wie er darum kämpfte, eine Grundausbildung zu erhalten. Schließlich konnte er jedoch von einem großzügigen Spender ein Stipendium erhalten.
Heute ermöglicht die von ihm gegründete Organisation jedes Jahr über 5,000 Kindern eine Ausbildung.
Mit solchen Geschichten können Sie Spender durch das Wachstum Ihrer Organisation inspirieren. Dadurch bekommen sie das Gefühl, dass sie durch ihre Spende ebenfalls Teil dieses Wachstums sind.
Individuelle Geschichte
Die individuelle Geschichte ist eine wirksame Methode, Spender zu inspirieren. Da es sich um die Geschichte einer Einzelperson handelt, fühlen sich Spender emotional stärker damit verbunden.
Es kann sich zum Beispiel um die Geschichte eines Kindes handeln, das in einer gemeinnützigen Organisation, die kostenlosen Fußballunterricht anbietet, groß wurde, zu einem der größten Fußballstars heranwuchs und später der größte Spender dieser Organisation wurde.
Solche Geschichten vermitteln Spendern das Gefühl, dass sie auch das Leben eines anderen positiv verändern können. Einzelne Geschichten helfen auch dabei, den Fokus des Spenders auf ein Thema zu lenken, was wiederum das Mitgefühl steigert. Das wird ihn ermutigen, mehr zu spenden.
Deshalb müssen Sie in Ihre Direktwerbungskampagnen eine Geschichte einbauen. Eine fesselnde Geschichte in Ihrem Spendenbrief wird bei Ihrem Leser Sympathie wecken.
Eine weitere Möglichkeit, Spender zu höheren Spenden zu bewegen, besteht darin, beim Erzählen Ihrer Geschichte Emotionen auszulösen.
Ein Beispiel hierfür ist das folgende: Die gemeinnützige Organisation half Kindern in Afrika. Sie nutzte die auslösenden Emotionen, um die Probleme der Menschen dort zu kommunizieren und so mehr Spenden zu sammeln.
4: Der Spender ist der Held
In Ihrer Spendenmail sollte es mehr um Ihren Spender gehen, nicht um Sie selbst oder Ihre Organisation. Als gemeinnützige Organisation tun Sie etwas Bedeutsames für Ihre Begünstigten, und der Spender weiß davon.
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie beim Schreiben einer Spendenmail bedenken sollten, ist, Ihren Spendern die gebührende Bedeutung beizumessen.
Ihre E-Mail sollte dem Spender ein Glücksgefühl vermitteln mit einer persönlichen Note, genau wie heiße Bäder und Abendessen bei Kerzenschein.
Eine gut kuratierte E-Mail macht dem Spender Freude und gibt ihm das Gefühl, wertgeschätzt zu werden.
Dies ist noch ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie beim Verfassen einer perfekten Spendenmail beachten sollten.
„Du-Haltung“ ist eines der am häufigsten verwendeten Konzepte in der Geschäftskorrespondenz, um eine bessere Verbindung zum Leser herzustellen. Die allgemeine Philosophie besteht darin, dass Menschen eher an ihren Handlungen als an den Bedürfnissen des Autors interessiert sind.
Deshalb ist „Sie“ das wichtigste Wort, das Sie in Ihre gesamte Direktwerbung aufnehmen sollten.
„Du“ zählt zu den 20 „Powerwörtern“ der Werbung, da es über die magische Fähigkeit verfügt, Geld einzusammeln.
Sie können auch Postkarten oder Flyer verschicken, da diese anschaulich und greifbar sind, sich leicht erstellen lassen und für jeden Spender problemlos personalisiert werden können.
5: Erstellen Sie überfliegbare Direktwerbung
Der Besitzer wird sich nicht die Zeit nehmen, Ihre gesamte E-Mail zu lesen. Von dem Zeitpunkt, an dem Ihr Unterstützer Ihren Brief öffnet, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er ihn gelesen hat, wäre es nur eine Frage von Minuten.
Schreiben Sie niemals lange Sätze und protzen Sie nicht mit großen Wörtern.
Erzählen Sie Ihre Geschichte in einfachen Sätzen, unkomplizierten Worten und mit direkten Handlungsaufforderungen. Stellen Sie Ihre Frage konkret, sagen Sie, was Sie brauchen, wofür und wann Sie es brauchen.
Dies hilft dem Spender, schnell zu verstehen, worum Sie bitten.
In Ihrer E-Mail können Sie bestimmte Schlüsselwörter oder Phrasen einfügen, die für Ihre gemeinnützige Fundraising Bemühungen. Einige dieser Schlüsselwörter sind:
- Name des Spenders: Sie können ein System automatisieren, das die Namen der Unterstützer automatisch in Ihre Vorlage einträgt. Ihr Name erregt von Anfang an die Aufmerksamkeit des Unterstützers.
- Steuerlich absetzbar: Dieser Begriff beschreibt den Nutzen, den Ihr Spender hat, wenn er Ihrer Organisation etwas spendet. Er erhält nicht nur eine Steuervergünstigung, sondern hat auch das gute Gefühl, anderen zu helfen.
- Geben und Spenden: Die meisten Spendensammler machen den Fehler, in ihren Spendenmails das Wort „unterstützen“ zu verwenden. „Geben“ und „Spenden“ sind Wörter, die direkt zum Handeln auffordern, und man kann sie nicht verwechseln. Dadurch wird Ihr Grund für das Schreiben der Mail deutlich.
- Sie: Wie in Abschnitt 4 erläutert, hilft Ihnen „Ihre Einstellung“ dabei, eine Verbindung zu den Spendern aufzubauen und sie in die richtige Perspektive zu rücken und nicht Sie oder Ihre Organisation.
Und schließlich: Wenn Sie in Ihrem Brief mehr als ein- oder zweimal um Spenden oder Geschenke bitten, wird das beim Spender Desinteresse hervorrufen. Trägheit ist ein erhebliches Problem bei Spendenkampagnen per Direktmailing für gemeinnützige Organisationen und ein Grund, warum viele Organisationen nicht den vollen Nutzen daraus ziehen.
6: Cross-Channel (Direktmailings und digitale Strategien)
Laut Gedrucktes BildMarketingkampagnen, die eine Kombination aus Direktwerbung und digitaler Post verwenden, weisen eine um 28 % höhere Konversionsrate auf.
Eine Kombination aus Direktwerbung und digitaler Strategie kann sehr gut funktionieren. Ein entscheidender zu berücksichtigender Faktor ist, dass auf jeder Plattform Informationen gepflegt werden müssen, die für diese Plattform einzigartig sind.
Wenn die Leute Ihre Nachricht wiederholt auf mehreren Kanälen sehen, werden sie wahrscheinlich aktiv.
Sie können beispielsweise Videos für eine Veranstaltung in sozialen Medien bewerben, Veranstaltungsinformationen per E-Mail versenden und die Aufruf zum Handeln mit einem Stickerpaket für Direktwerbung.
7: Verfolgen und messen Sie Ihre Direktwerbung
Technisch gibt es keine automatischen Möglichkeiten, die Antwortraten, den ROI und das allgemeine Engagement von Direktwerbung zu verfolgen.
Sie können sich jedoch die Mühe machen und die ausgegebenen Beträge mit den Einnahmen der Kampagne vergleichen. Sehen Sie sich dazu die Liste der Personen an, an die Sie Direktwerbung gesendet haben, und wie viele von ihnen gespendet haben.
Ein weiteres Beispiel hierfür wäre, wenn Ihr Ziel darin besteht, jemanden dazu zu bringen, Sie anzurufen. Wählen Sie dann eine Telefonnummer, die für diese Direktwerbungskampagne eindeutig ist. Sie können diese Telefonnummer in Ihrer Direktwerbung erwähnen.
Egal, welche Methode Sie verwenden, achten Sie darauf, den Erfolg Ihrer Spendenaktion per Direktwerbung zu verfolgen. So bekommen Sie eine Vorstellung davon, wie gut sie zu Ihren Umsatzzielen beiträgt.
Im Idealfall werden Ihre Direktwerbungskosten mit der Zeit sinken und Ihr ROI wird steigen. Denn jetzt wissen Sie, was funktioniert hat und was nicht.
Ich habe ein Flussdiagramm erstellt, das detailliert aufschlüsselt, wie Sie für Ihre gemeinnützige Organisation per Direktwerbung Spenden sammeln.
Richtig durchgeführt kann das Sammeln von Spenden per Direktwerbung für gemeinnützige Organisationen einer der größten Treiber Ihres Erfolgs sein.
Auch wenn Direktwerbung allgemein für tot gehalten wird, könnte sie kaum lebendiger sein.
Somit wird Ihr gut durchdachtes und zielgerichtetes Direktmailing den Spender zweifellos dazu anregen, es an einem ruhigen Morgen bei einer Tasse Kaffee durchzulesen.
