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Stell dir das vor.
Sie senden Ihren Unterstützern per SMS einen Link, um sie zu Ihrer Veranstaltung einzuladen, Spenden für Ihre Kampagne zu sammeln oder beispielsweise Feedback zu Ihrem Service zu erhalten. In all diesen Fällen teilen Sie ihnen zur effektiven Kommunikation und Konvertierung einen bestimmten Link mit.
Nehmen wir nun an, Sie haben tausend SMS verschickt. Die Ergebnisse kommen herein. Sie haben jedoch keine Ahnung, wie viele Ihrer Zielgruppen auf Ihren Link geklickt haben. Oder, was noch wichtiger ist, wer die von Ihnen gewünschte Aktion ausgeführt hat.
Hätten Sie diese Informationen erhalten, hätten sie Ihnen dabei helfen können, weitere Maßnahmen zu ergreifen und noch einige mehr von ihnen zu konvertieren.
Ich bin sicher, Sie hätten sich über solche Einblicke für Ihre SMS-Kampagnen gefreut. Das denken wir auch.
Aus diesem Grund müssen Sie diese Links verfolgen können, damit Sie Ihre Kommunikationsstrategie weiter optimieren können.
Bisher gab es dafür nur folgende Möglichkeit:
- Sortieren Sie die Antworten auf die ersten Nachrichten und trennen Sie die Antwortenden von den Nicht-Antwortenden.
- Ich hoffe, dass die Befragten auf Ihren Link geklickt haben.
- Verfolgen Sie Link-Klicks, Öffnungs- und Konvertierungsraten mit Tools von Drittanbietern.
Wir sind uns bewusst, dass dies mühsam sein kann.
Deshalb haben wir als Teil unserer SMS-Plattform eine tolle Funktion entwickelt – Link Shortener und Tracker.
Das Hauptmotiv dieser Funktion besteht darin, unseren Kunden dabei zu helfen, die Zielgruppeninteraktion auf Nachrichten zu messen. Mit unserem Link Shortener und Tracker können Sie jeden Link kürzen, seine Leistung auf der CallHub-Plattform verfolgen und wertvolle Einblicke in das Engagement des Publikums erhalten. Auf diese Weise können Sie Verhaltensmuster Ihres Publikums erkennen und Ihre Strategie optimieren, um maximale Ergebnisse zu erzielen.
Mit diesem Leitfaden möchten wir Sie genau darauf vorbereiten.
Lass uns eintauchen.
Was ist Link Shortener und Tracker?
Das neue Feature bietet drei Hauptfunktionen und einige Nebenfunktionen:
- URL-Verkürzung mit 10DLC
- Link-Tracking und Engagement-Tracking
- Formulare mit Kontaktdaten vorbefüllen
URL-Kürzung: Mit dieser Funktion können Sie lange, inkohärente und unübersichtliche URLs zu kurzen URLs kürzen. Unser Tool ermöglicht es Ihnen außerdem, sie mit dem Namen Ihrer Organisation, dem Kampagnennamen, dem Anwendungsfall oder einer beliebigen Phrase zu versehen, die Ihr Publikum zum Klicken animiert. (Natürlich können Sie auch auf das Branding verzichten; dazu später mehr). Und das alles mit 10DLC-Konformität.
Linkverfolgung: Mithilfe dieser Funktion können Sie das Engagement Ihres Publikums messen und das Kundenverhalten verstehen. Auf diese Weise können Sie bessere Retargeting- und Kommunikationsstrategien entwickeln.
Welche Vorteile bietet Ihnen Link Shortener und Tracker?
Während die Möglichkeiten im Allgemeinen endlos sind, sehen wir uns in diesem Abschnitt an, wie Sie von unserer neuen Funktion profitieren können.
1. Kosten sparen und eine bessere Zustellrate erreichen
Vor welchen Herausforderungen stehen SMS-Kampagnen normalerweise bei der Verwendung von Links in Nachrichten?
- Die Links werden lang, verbrauchen mehr Zeichen und verursachen dadurch höhere Kosten.
- Sie sehen unordentlich aus, was das Publikum abtörnt.
- Sie zeigen keinen Kontext, was das Vertrauen der Zielgruppe mindert und sie davon abhalten kann, auf den Link zu klicken.
Zur Lösung dieses Problems wurden einige beliebte öffentliche URL-Verkürzer von Drittanbietern entwickelt.
Was ist das?
Wenn Kampagnenmanager Nachrichten per SMS-Broadcast oder P2P-Textkampagnen versenden, verwenden sie in der Regel URL-Verkürzer von Drittanbietern um Links zu verkürzen. Sie lösen die Probleme, die lange URLs mit sich bringen, aber…
- Diese Links sind von den Netzbetreibern als böswillig angesehen, und infolgedessen werden die Nachrichten von den Telekommunikationsanbietern blockiert.
- 10DLC-Nummern unterstützen keine URL-Verkürzer von Tools wie Bitly, TinyURL usw.
- Wenn Unterstützer Textnachrichten mit generischen verkürzten URLs erhalten, neigen sie dazu, diese nicht anzuklicken, da die Anzahl der Betrügereien in den letzten Jahren alarmierend hoch ist. Dies wirkt sich negativ auf die Klick- und Konversionsraten aus.
Die URL-Verkürzungsfunktion von CallHub soll all diese Herausforderungen bewältigen. Außerdem kann der Kampagnenmanager mit der Funktion „Beim Hovern anzeigen“ den Mauszeiger über den gekürzten Link bewegen und sicherstellen, dass es der richtige ist, bevor er die Nachricht verfasst.
Die Möglichkeit, Telekommunikationsfilterung zu umgehen führt zu mehr Konvertierungen und höheren Textübermittlungsraten.
So funktioniert es:
- Ihr Domain-Link wird durch einen neuen ersetzt, den Sie aus den verfügbaren Optionen auswählen (Beispiel: callhub.io wird zu txt.ch).
- Ihr Permalink wird durch eine Zeichenfolge ersetzt (event-signup wird zu ht45sf)
Wenn Sie dem Tool beispielsweise diesen Link „https://callhub.io/voter-registration-new-york-existing-supporters“ geben, wandelt der URL-Shortener ihn in „https://txt.ch/ht45sf/“ um. Dies gilt, wenn Sie Ihre URL nicht angepasst oder mit einem Branding versehen haben. Unabhängig davon, wie lang Ihre ursprüngliche URL ist, wird die gekürzte URL auf nur 12 Zeichen reduziert.
Zusätzlich können Sie Ihrem Link Tracking-Codes wie UTM hinzufügen und diese anschließend kürzen.
2. Steigern Sie die Markenbekanntheit mit benutzerdefinierten Domains
Das Mantra eines guten Brandings beginnt damit, den Namen Ihrer Marke bei jeder Gelegenheit Ihrem Publikum nahe zu bringen.
Mit unserem Link Shortener und Tracker können Sie die Leistung verfolgen und gleichzeitig Ihr Branding verbessern, sodass Ihre Nachricht und Ihr CTA äußerst vertrauenswürdig sind. So können Sie die Kontrolle über Ihre Links übernehmen und die Bekanntheit Ihrer Marke bei Ihrem Publikum steigern.
Wenn Ihre URLs gekürzt UND angepasst sind, können Sie Ihre Geschäftsinhalte ganz einfach über Texte vermarkten. Dies erhöht auch die Interaktion mit Ihren Links und erhöht die Konvertierungen.
Sehen wir uns nun an, wie es funktioniert:
Die meisten Links, auf die Ihr Publikum stößt, enthalten eine Zeichenfolge. Eine benutzerdefinierte Kurz-URL sieht jedoch folgendermaßen aus: https://chub.io/hsg5ha/.
Ein Link wie dieser „https://callhub.io/event-rsvp-for-california-24-05-21-members“ wird zu: „https://chub.io/hsg5ha/“.
Um die URL zu branden, können Sie einen benutzerdefinierten Domänennamen für alle Ihre Kampagnen verwenden. Wenden Sie sich hierzu an unser Supportteam. Doch dazu gibt es noch mehr.
3. Vertrauen schaffen und Conversion-Rate verbessern
Mit dem Link Shortener und Tracker von CallHub können Sie den nachfolgenden Teil der URL anpassen, um die Lesbarkeit und Konvertierung zu verbessern. Ihr ursprünglicher Link lautet beispielsweise https://callhub.io/rally-virginia-230122-rsvp/ and CallHub generates a short URL with an option for you to customize the trailing part this way: https://chub.io/_______/X23dgrt.
Jetzt können Sie den leeren Bereich bearbeiten, indem Sie ein Wort Ihrer Wahl hinzufügen, das zum Kontext Ihres Links passt. Sagen wir in diesem Fall „rsvp“, dann wird der Link jetzt https://chub.io/rsvp/X23dgrt.
Auf diese Weise können Sie wirkungsvolle Kurzlinks erstellen, die zu Ihrem Anliegen, Ihrem Anwendungsfall und Ihrem CTA passen!
4. Wirkung mit Link-Tracking messen
Der Link Shortener und Tracker von CallHub dient in erster Linie dazu, die Klicks auf Ihren in einer SMS verwendeten Link zu verfolgen. Damit erhalten Sie unter anderem Einblicke in Ihre Klickrate.
Warum müssen Sie Ihre Links verfolgen?
Das Wichtigste ist, dass Sie durch Tracking das Verhalten Ihrer Kontakte besser verstehen und bessere Strategien für die Folgekommunikation entwickeln können.
Aber woher wissen Sie, ob die Leute auf Ihre Links klicken?
Unsere Link-Tracking-Funktion informiert Sie über:
- % der Kontakte aus der Kampagne, die auf die URL geklickt haben.
- Die Anzahl der Kontakte aus einer Kampagne, die auf die URL geklickt haben.
- Die Anzahl der Klicks auf Ihren Link.
- Identifizierung, welche Kontakte auf Ihren Link geklickt haben.
Diese Informationen geben Ihnen in Echtzeit Auskunft über die Leistung Ihrer SMS-Kampagne und Sie können die Strategie für eine optimale Leistung anpassen.
Unser Link Shortener und Tracker hat außerdem die Fähigkeit, Conversions messen oder verfolgen durch die Bereitstellung von Daten über Klickraten. Sie können Ihre Links und Benutzerabsicht auch mithilfe von UTM-Parametern in Google Analytics verfolgen.
5. Segmentieren Sie Ihre Kontakte und optimieren Sie die Folgemaßnahmen
Unternehmen haben mit einem öffentlichen URL-Shortener nicht die Möglichkeit, die Kundeninteraktion auf Kontaktebene zu verfolgen. Das heißt, Sie wissen nicht, wer auf Ihren Link geklickt hat und wer nicht. Kampagnenmanager benötigen diese Informationen, damit Sie sie entsprechend erneut ansprechen oder aus Ihrer Kampagnenliste entfernen können.
Die Link-Tracking-Funktion von CallHub bietet so viele Details wie keine andere SMS-Marketing-Software. Zusätzlich zur Möglichkeit, Klickraten zu verfolgen, können Sie Ihre Kontakte in zwei Listen unterteilen: Kontakte, die auf Ihren Link geklickt haben, und solche, die dies nicht getan haben.
Warum sind diese nützlich?
Sie ermöglichen Ihnen die Erstellung gezielter Kampagnen. Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie nützlich dies ist.
6. Erstellen Sie eine zielgerichtete Kampagne und Kommunikationsstrategie
Mit unserer Kontaktverfolgungsfunktion, die unter Link Shortener und Tracker verfügbar ist, können Sie Ihre Kampagnenstrategie und Kommunikation je nach Verhalten Ihrer Kontakte anpassen.
Sie erfahren, welcher Ihrer Kontakte an was interessiert ist. Beispielsweise hat Person A möglicherweise nicht auf eine Veranstaltungseinladung geklickt, aber auf Ihren Spendenaufruf. Das zeigt Ihnen deutlich, dass sie bereit ist, für Ihre Organisation zu spenden. Solche Einblicke helfen Ihnen bei Ihrer Nurturing-Strategie.
Unsere Autoresponder und Massen-SMS-Tools sind hierbei eine große Hilfe.
- Richten Sie eine Nachricht ein, die an die Personen gesendet wird, die auf Ihren Link geklickt haben, und eine Folgenachricht über unsere Broadcast-Funktion an diejenigen, die dies nicht getan haben.
- Das Ziel der Einrichtung dieser Autoresponder besteht darin, Ihre Kontakte weiter nach unten in den Trichter zu befördern.
- Sie können Rundschreiben mit der Absicht senden, herauszufinden, warum die Empfänger nicht auf Ihren Link klicken. Sie finden vielleicht heraus, dass sie an einem anderen Angebot von Ihnen interessiert sind. Oder dass sie nicht mehr an Ihrem Service interessiert sind. Wenn beispielsweise ein Kontakt über einen längeren Zeitraum keine Ihrer Nachrichten geöffnet hat, ist dies ein Hinweis darauf, dass er nicht interessiert ist.
Wenn Sie jedoch überhaupt keine Antwort erhalten, können Sie sie zu einer separaten Liste hinzufügen und von dieser bestimmten Kampagne ausschließen. Stellen Sie sich die Kosten vor, die Sie mit einem solchen Ansatz einsparen! Sie wissen jetzt mit Sicherheit, dass Sie nur diejenigen ansprechen, die interessiert sind.
7. Helfen Sie Ihrem Publikum, Formulare automatisch auszufüllen
Öffentliche URL-Verkürzer bieten nicht die Möglichkeit, dynamische URLs zu erstellen die Kontaktdaten automatisch in ein Formular eintragen. Eine solche Funktion hilft Ihnen, die Abbruchrate von Formularen zu reduzieren und führt zu besseren Konvertierungen für Ihre Kampagnen.
Mit dem Link Shortener und Tracker von CallHub können Sie die URLs mithilfe der Option „Personalisieren“ Ihren Anforderungen entsprechend anpassen (z. B. https://callhub.io/donate-nonprofit-in-san-francisco/username={first_name}&email={email}/).
Wir nennen sie dynamische URLs. Diese URL wäre für jeden Ihrer Kontakte einzigartig. Nachdem Sie eine solche Personalisierung aktiviert haben, können Sie diese URL kürzen und in Ihrer Kampagne verwenden. Benutzer füllen Formulare aus bis zu 30% schneller wenn die Funktion zum automatischen Vervollständigen vorhanden ist.
8. Verstehen Sie Ihre Kontakte besser
Mit unserem Link-Shortener und -Tracker können Sie Conversions messen und die Interessen Ihrer Kontakte auf zwei Arten verstehen:
- Mit 'Kontaktverlauf': Der Verlauf Ihrer Kontakte ist auf der Seite 'Kontaktdetails' verfügbar. Dort sehen Sie eine detaillierte Übersicht über die Details Ihrer Kontakte sowie
- Die Links, auf die Ihr Kontakt geklickt hat
- Kampagnen, zu denen ein bestimmter Link gehört usw.
- Durch Exportieren von Kampagnenergebnissen: Sobald Sie Ihre Kampagnenergebnisse exportiert haben, sehen Sie sie auf der Seite „Kampagnenübersicht“. Hier können Sie die Kontaktdaten zusammen mit
- Die Links, auf die Ihr Kontakt geklickt hat
- Die Anzahl der Klicks auf den Link
- Datum und Uhrzeit des Anklickens des Links.
Solche detaillierten Informationen geben Ihnen die Möglichkeit, die Leistung Ihrer Kampagne zu verfolgen und die Strategie entsprechend anzupassen. Sie können diese Kontakte zu separaten Listen hinzufügen und sie weiter pflegen. Diese detaillierte Übersicht ermöglicht es Ihnen auch, nach Kontaktnamen zu filtern und zu überprüfen, ob ein bestimmter Kontakt auf den Link geklickt hat.
Dieser vollständige Interaktionsverlauf ist auch in Ihren Peer-to-Peer-SMS und in Folgetexten für Anrufkampagnen verfügbar und hilft Ihnen dabei, die Interessen Ihrer Kontakte detailliert zu verstehen.
Sehen wir uns nun einige branchenspezifische Anwendungsfälle an.
Politisch:
- Nachverfolgung der Unterstützer, die die Seite des Kandidaten besucht haben.
- Erreichen Sie Wähler, die nicht auf den Link zum Wahllokal geklickt haben.
- Überzeugen Sie Unterstützer, die nicht auf eine Seite mit Veranstaltungsdetails geklickt haben.
Gemeinnützige Organisationen/Gewerkschaften und Interessenvertretung:
- Geben Sie Links zu sozialen Medien weiter und kontaktieren Sie diejenigen, die nichts unternommen haben.
- Sprechen Sie mit den Personen, die nicht auf die Kampagnenseite geklickt haben.
- Geben Sie die Seiten mit Veranstaltungsdetails frei und bleiben Sie mit den Interessierten in Kontakt.
Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, E-Commerce usw.:
- Personalisierte Werbeangebote für Leads.
- Bleiben Sie mit den Leuten in Kontakt, die Interesse an Ihrer Produkt-/Dienstleistungsseite gezeigt haben.
Mit dem Link Shortener und Tracker von CallHub können Sie alle Ihre SMS-Kampagnen optimieren, einschließlich Massen-SMS, Peer-to-Peer-SMS als vorab gespeicherte Nachrichten, automatische Antworten und Ihre Anrufkampagnen, wenn Sie relevante Informationen mit Ihren Kontakten teilen müssen.
Also, wie viel kostet es?
Absolut kostenlos für unbegrenzte Nutzung bis zum 31. Dezember 2021. Wir möchten, dass Sie es ausprobieren CallHubs Link-Verkürzer und -Tracker umfassend und nutzen Sie diese Daten, um Ihre Kampagnen effektiver zu gestalten.Wenn Sie noch kein Kunde sind, Jetzt kostenlos anmelden um Zugriff auf diese Funktion zu erhalten.
Fangen Sie an!
Mithilfe von Link Shortener und Tracker können Sie den Erfolg Ihrer Kampagne verfolgen und messen. Ihr Publikum wird Ihre Bemühungen zu schätzen wissen und Sie können sich als Marke hervorheben. Wenn Sie einen Markenlink verwenden, können die Leute außerdem sicher sein, dass die Nachricht, die sie erhalten, kein Spam ist. Und was noch wichtiger ist: All dies führt zu mehr Klicks und damit zu mehr Conversions.
Mit unserem Link Shortener und Tracker sind die Möglichkeiten endlos. Probieren Sie es aus.
In Kürze bieten wir Ihnen weitere Anleitungen, Videos und mehr, die Ihren Anforderungen besser entsprechen, ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind.
Haben Sie Fragen zum Link-Tracking? Hier tippen und ein Mitglied unseres Teams kann Ihnen bei allem helfen, was Sie (oder Ihre Kampagne) brauchen!
Ausgewähltes Bild: Erstellt von jannoon028
