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Die meisten Textnachrichten werden innerhalb der ersten drei Minuten gelesen. Darüber hinaus sind die Engagement-Raten bei Textnachrichten 8-mal höher als E-Mails
Das bedeutet, dass SMS-Umfragen der beste Weg sind, um sofortiges Feedback von Ihrem Publikum zu erhalten.
Fragen Sie die Bernie Sanders-Kampagne. 2016 verschickten sie über 10 Millionen SMS, nicht nur um Umfragen durchzuführen, sondern auch, um Unterstützer dazu zu bringen, hohen Hürden zuzustimmen. Nach dem Erfolg dieses Ansatzes bei der Einbindung seiner Unterstützer verschickte seine Kampagne während seines Präsidentschaftswahlkampfs 88 über 2020 Millionen SMS.
SMS-Umfragen haben sich weiterentwickelt und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Umfragen per Text durchzuführen. Lesen Sie weiter:
Wer nutzt SMS-Polling?
Politische Umfragen
Bei politischen Kampagnen werden im Allgemeinen SMS-Umfragen eingesetzt, um den Grad der Unterstützung eines Kandidaten oder eines Themas unter Wählergruppen zu ermitteln.
Nehmen Sie das Beispiel dieser SMS-Umfrage zu Beto O'Rourkes Senatskandidatur:
Mithilfe dieser Umfrage konnte sein Wahlkampfteam die Personen in seiner Kontaktliste in Unterstützer und Nicht-Unterstützer unterteilen.
By Unterstützer identifizieren, können Kampagnen gezieltere Botschaften versenden, was letztendlich zu GOTV-Kampagnen führt, um engagierte Unterstützer zur Stimmabgabe zu bewegen.
Wettbewerbsabstimmung
SMS-Umfragen sind die bevorzugte Umfragemethode für Fernsehsendungen und Wettbewerbe.
In diesen Sendungen werden die Zuschauer aufgefordert, ein bestimmtes Schlüsselwort per SMS an eine Nummer zu senden (Kurzwahlnummern), um für einen Kandidaten zu stimmen.
Hier ist ein Beispiel von American Idol:
Es ist so einfach wie das Senden einer kurzen SMS an eine Nummer mit ihrem Telefon, direkt wenn sie die Aufforderung auf ihrem Fernsehbildschirm sehen. Ein Beweis dafür ist, dass 600 Millionen Zuschauer nahm bis zur 11. Staffel der Show an der Textabstimmung teil.
Die Implementierung dieses Systems auch für kleinere Wettbewerbe wie Talentshows in Schulen ist einfach mit SMS-Opt-in-Kampagnen.
Umfragen zu Radiosendungen
Radiosendungen können per SMS eine Umfrage unter ihren Zuhörern durchführen.
Ein Radiomoderator kann eine SMS-Umfrage live ankündigen und die Ergebnisse der Umfrage abrufen, sobald sie eintreffen.
Forschungsumfragen
SMS-Umfragen sind für Forscher der effizienteste Weg, wertvolle Daten zu sammeln.
Das Regionale Handelskammer Detroit nutzten Textnachrichten, um Einblicke in die Probleme durchschnittlicher Familien in Michigan während der COVID-19-Krise zu gewinnen.
50% der Befragten wurden per SMS befragt.
Nicht alle SMS-Umfragen sind gleich. Hier sind die verschiedenen Optionen, die Ihnen beim Ausführen einer SMS-Umfrage zur Verfügung stehen.
Umfragen für ausgehende SMS
Für ausgehende SMS-Umfragen benötigen Sie eine Liste der Kontakte, die bereits ihre Erlaubnis gegeben haben, dass Sie ihnen eine SMS schicken.
Massen-SMS für Umfragen nutzen
Wenn Sie eine Liste von Kontakten haben, die Sie mit einer einmaligen Frage befragen möchten, sind ausgehende Massentexte die beste Option. Sie können eine SMS-Umfrage mit einem Software zum Versenden von Massen-SMS. So können Sie das mit CallHub tun.
Erstellen Sie Ihre ersten Fragen
Ihr anfänglicher Massentext sollte die Frage sowie das Schlüsselwort enthalten, das Sie eingeben müssen, um Ihre Meinung kundzutun.
Sie können diesen Text für Ihre Kontakte personalisieren, indem Sie Details wie die Namen Ihrer Kontakte hinzufügen. Tags zusammenführen.
Automatische Folgemaßnahmen hinzufügen
Sie können eine senden automatische Antwort basierend auf dem Schlüsselwort, das sie senden.
Synchronisieren Sie die Umfrageergebnisse
Wenn Sie Ihr CallHub-Konto mit einem CRM wie Nationbuilderkönnen Sie Ihren Kontakten Tags basierend auf dem Schlüsselwort hinzufügen, mit dem sie antworten.
Die andere Möglichkeit besteht darin, Ihre Kampagnendaten als Tabelle zu exportieren und basierend auf dem gewünschten Schlüsselwort zu filtern.
Lesen Sie weiter: 11 Top-Funktionen eines politischen Textnachrichten-Tools (+ Vorlagen für SMS-Nachrichten im Wahlkampf)
Peer-To-Peer-Texte für Umfragen verwenden
Peer-to-Peer-Texte ermöglichen einen Hin- und Her-Austausch zwischen Befragten und SMS-Agenten. Dies ermöglicht ausführlichere Umfragefragen. Der Nachteil ist die Möglichkeit, dass Befragte zwischen den Fragen aussteigen.
Hier ist, wie Sie verwenden können Peer-to-Peer-Texte für SMS-Polling.
Erstellen Sie Ihre erste Nachricht
Ähnlich wie bei einer Telefonumfrage fügen Sie Ihrer Peer-to-Peer-SMS-Kampagne ein Skript hinzu. Dieses enthält die erste Nachricht, die die Agenten zusammen mit den Umfragefragen versenden. Sie können sogar eine höhere Antwortrate erzielen, indem Sie Ihre Nachrichten mit Merge-Tags personalisieren.
Bereitstellung von Antwortvorlagen für Agenten
Damit Ihre Agenten schnell auf eingehende Nachrichten reagieren können, können Sie ihnen Antwortvorlagen bereitstellen, die sie versenden können:
Exportieren Sie die Umfrageergebnisse
Wie bei einer Massen-SMS-Kampagne ermöglicht die Synchronisierung von CallHub mit Ihrem CRM den einfachen Export und die Analyse Ihrer Umfragedaten. Bei Peer-to-Peer-SMS-Kampagnen können Agenten Freiwilligen basierend auf ihren Umfrageantworten Tags hinzufügen.
Umfragen zu eingehenden SMS
Wenn Sie über keine Kontaktliste verfügen, an die Sie Textnachrichten senden dürfen, richten Sie eine SMS-Opt-in-Kampagne ein und lassen Sie die Leute Textnachrichten an Ihre Nummer senden.
SMS-Opt-Ins mit Schlüsselwörtern verwenden
Bei SMS-Opt-in-Kampagnen, Ihr Publikum sendet einen Schlüsselworttext an Ihre Kampagne, um seine Stimme zu registrieren. So können Sie eine Kampagne mit CallHub einrichten.
Mieten Sie eine Nummer
Um eine SMS-Opt-in-Umfrage durchführen zu können, müssen Sie eine Nummer mieten, an die Ihre Kontakte SMS senden können.
Diese Nummer kann eine Kurzwahlcode (5–6 Ziffern) oder ein langer Code (10 Ziffern).
Mehrere Keywords mieten
Mieten Sie mehrere einzigartige Schlüsselwörter für Ihre SMS-Umfrage.
Erfahren Sie mehr über die Miete Kurzwahlnummern und Schlüsselwörter mit CallHub.
Richten Sie Opt-in-Kampagnen für jedes Keyword ein
Basierend auf dem eingegebenen Schlüsselwort wird Ihr Publikum zu separaten Kontaktlisten (Kontaktlisten) hinzugefügt, sodass Sie die Ergebnisse Ihrer SMS-Umfrage ganz einfach ermitteln können.
Probieren Sie mit CallHub kostenlos eine SMS-Umfrage aus
CallHub macht es einfach, mit der Umfrage bei Ihrem Publikum zu beginnen. Sie können loslegen, indem Sie sich anmelden HIER.
