Mehr Gespräche in Taten umsetzen
Skalieren Sie die Ergebnisse, nicht Ihre Gemeinkosten.
Die Callcenter-Software von CallHub wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, mehr Kontakte zu erreichen, mehr Gespräche zu führen und jeden Anruf in eine sinnvolle Aktion umzuwandeln.
Mehr als 8500 Organisationen vertrauen uns
Ermöglicht mehr als 500 Millionen Verbindungen
Wird von politischen Organisationen, Gewerkschaften, gemeinnützigen Organisationen und Unternehmen genutzt.
MERKMALE
Alles, was Sie benötigen, um Anrufe in Handlungen umzusetzen
Keine komplizierte Software. Keine Zeitverschwendung. Nur Funktionen, die Ihnen helfen, mehr Menschen schneller zu erreichen.
AUTOMATISCHE WÄHLER
Erreichen Sie 10-mal mehr Wähler
Manuelles Wählen gehört der Vergangenheit an. Automatisierte Wählgeräte verbinden Agenten direkt mit dem nächsten Kontakt.
Anrufe tätigen, Leute gehen ran
Lassen Sie automatisch eine lokale Vorwahl in Ihrer Anrufer-ID anzeigen, wodurch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Anruf angenommen wird, viermal höher ist.
Schützen Sie Ihre Anrufe vor Spam
Spam-Tags zerstören Kampagnen. Ein Klick genügt, und unser Spam-Schutzschild bewahrt Ihre Nummer vor Spam-Tags.
Verwandeln Sie Ihre Agenten in professionelle Anrufer
KI-EINBLICKE
Sehen Sie, was in Echtzeit funktioniert
Erhalten Sie aussagekräftige Einblicke in die Stimmungslage und Zusammenfassungen von Anrufen in einem übersichtlichen Dashboard.
EINGEHENDE ANRUFE
Gestalten Sie Ihre Öffentlichkeitsarbeit zweiseitig.
Keine verpassten Gelegenheiten mehr. Geben Sie den Leuten die Möglichkeit, Sie zurückzurufen, falls sie Sie verpasst haben.
AUTOMATISCHE WÄHLER
Erreichen Sie 10-mal mehr Wähler
Manuelles Wählen gehört der Vergangenheit an. Automatisierte Wählgeräte verbinden Agenten direkt mit dem nächsten Kontakt.
Anrufe tätigen, Leute gehen ran
Lassen Sie automatisch eine lokale Vorwahl in Ihrer Anrufer-ID anzeigen, wodurch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Anruf angenommen wird, viermal höher ist.
Schützen Sie Ihre Anrufe vor Spam
Spam-Tags zerstören Kampagnen. Ein Klick genügt, und unser Spam-Schutzschild bewahrt Ihre Nummer vor Spam-Tags.
Verwandeln Sie Ihre Agenten in professionelle Anrufer
KI-EINBLICKE
Sehen Sie in Echtzeit, was funktioniert.
Erhalten Sie aussagekräftige Einblicke in die Stimmungslage und Zusammenfassungen von Anrufen in einem übersichtlichen Dashboard.
EINGEHENDE ANRUFE
Gestalten Sie Ihre Öffentlichkeitsarbeit zweiseitig.
Keine verpassten Gelegenheiten mehr. Geben Sie den Leuten die Möglichkeit, Sie zurückzurufen, falls sie Sie verpasst haben.
BRANCHEN
Callcenter-Software für jedes Ziel
Politische Kampagnen
Wählerbefragung
Holen Sie sich die Abstimmung
Telefonaktionen für Freiwillige
Gemeinnützige Organisationen
Spenderansprache und Mittelbeschaffung
Mobilisierung von Freiwilligen
Unterstützerbindung
Unions
Mitgliederorganisation und -rekrutierung
Mitgliedermobilisierung
Mitgliederbefragungen
Geschäftsimmobilien
Lead-Outreach
Kundenbefragungen
Kundensupport & Kundenbindung
Sicherheit für Unternehmen
Die einzige Callcenter-Plattform, die vollständig konform ist
CallHub ist die einzige Cloud-Callcenter-Software, der Kampagnen vertrauen, weil sie alle wichtigen Compliance- und Sicherheitsstandards erfüllt und so Ihre Kampagne und Ihre Daten schützt.
Ihre Daten, geschützt wie bei einer Bank.
SOC 2 & ISO 27001 zertifiziert.
Alle Vorschriften wurden berücksichtigt.
TCPA-, CCPA-, DSGVO- und HIPAA-konform.
Jede Interaktion sicher und verschlüsselt
Hochentwickelte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Starten Sie jetzt Ihre Callcenter-Kampagne!
INTEGRATIONEN
Funktioniert nahtlos mit Ihrem CRM
Verbinden Sie CallHub direkt mit Ihren bestehenden Kampagnen-Tools. So bleiben Ihre Listen, Kontakte und Daten immer synchronisiert – ohne Uploads oder manuelle Eingriffe.
NationBuilder
NGPVAN
Blackbaud
Aktionsnetzwerk
CiviCRM
L2 Politisch
Salesforce
OSDI
Blauer Staat Digital
Ecanvasser
NationBuilder
NGPVAN
Blackbaud
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CiviCRM
L2 Politisch
Salesforce
OSDI
Blauer Staat Digital
Ecanvasser
REFERENZEN
Erfolgsgeschichten aus echten Wahlkämpfen
Als andere Plattformen Schwierigkeiten hatten, erwies sich CallHub als verlässlicher Partner, der bei Bedarf schnell und problemlos skalieren konnte… vom Versenden von SMS an 5 Personen bis zum Anrufen von 5 MillionenWir könnten CallHub vertrauen.
Wir können telefonieren um ca. 5x der Preis Das hätten wir mit einem manuellen Wählgerät geschafft, eine Liste mit 100 Anrufen in etwas mehr als einer Stunde abzuarbeiten. Dies hat in unserem Unternehmen eine enorme Kapazitätsersparnis bedeutet.
Viele unserer Leute sind Freiwillige, viele von ihnen sind Rentner, und sie sind oft unsicher im Umgang mit Technologie… Es ist sehr ermutigend für Freiwillige, die sich selbst nicht als besonders technikaffin betrachten, [CallHub] und ein neues Programm auswählen und einfach nutzen zu können!“
Häufig gestellte Fragen zur Call-Center-Software
Was ist Callcenter-Software?
Callcenter-Software ermöglicht ausgehende Anrufe, eingehenden Support und automatisierte Kampagnen. Sie unterstützt Callcenter-Agenten und -Teams dabei, schneller mit Kontakten in Verbindung zu treten, Gespräche zu verfolgen und die telefonische Kontaktaufnahme ohne manuelles Wählen zu skalieren.
Was ist Contact-Center-Software?
Contact-Center-Software zentralisiert die Kommunikation über Telefon, SMS und E-Mail hinweg und ermöglicht es Teams, Kontaktaufnahme, Automatisierungen, Berichterstattung und Compliance auf einer einzigen Plattform zu verwalten – anstatt mit mehreren Tools jonglieren zu müssen.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Kontaktcenter und einem Callcenter?
Ein Callcenter konzentriert sich auf telefonische Kontaktaufnahme und Unterstützung.
Ein Contact Center verwaltet mehrere Kanäle – Telefon, SMS und E-Mail – zentral. Für moderne Kommunikationsstrategien, insbesondere für politische Organisationen und gemeinnützige Einrichtungen, bietet eine Contact-Center-Plattform mehr Flexibilität und Reichweite.
Wie funktioniert Callcenter-Software?
Callcenter-Software automatisiert das Wählen, verteilt Anrufe an Agenten, verfolgt Gespräche und protokolliert Antworten in Echtzeit. Sie priorisiert Kontakte, erkennt Anrufbeantworter und verbessert die Verbindungsraten – und hilft so kleinen Teams, große Reichweiten zu erzielen.
Wie kann ich ein Callcenter erstellen?
Sie können ein virtuelles Callcenter mit Cloud-Callcenter-Software wie CallHub starten. Fügen Sie Ihre Kontakte hinzu, weisen Sie Kampagnen zu, laden Sie Agenten oder Freiwillige ein und beginnen Sie mit den Anrufen – ganz ohne Hardware- oder Technikinstallation.
Ist Callcenter-Software für Remote-Teams geeignet?
Ja. Freiwillige und Agenten können über ihre Smartphones oder Laptops an Kampagnen teilnehmen – ein Büro ist nicht erforderlich. Kampagnenmanager sehen Echtzeit-Dashboards mit Informationen zu Anrufern, Antwortraten und Ergebnissen, während Callcenter-Agenten in einer einzigen Ansicht auf Kontakthistorie, Gesprächsleitfäden und Compliance-Prüfungen zugreifen können.
Perfekt geeignet für politische Kampagnen mit ehrenamtlichen Telefonaktionen, gemeinnützige Organisationen, die Spendenaktionen aus der Ferne koordinieren, oder Unternehmen, die Vertriebsteams über verschiedene Zeitzonen hinweg einsetzen.
Wie kann Callcenter-Software die Ergebnisse verbessern?
Es erhöht die Anzahl direkter Kundengespräche, reduziert manuelle Arbeit, automatisiert Nachfassaktionen und verhindert verpasste Kontakte. Analysen im Contact Center helfen Teams, Gesprächsleitfäden, Anrufzeiten und die Kontaktaufnahmestrategie zu optimieren.
Lässt sich Callcenter-Software mit anderen Tools integrieren?
Ja – führende Callcenter-Plattformen integrieren sich mit CRM-Systemen, Fundraising-Plattformen, Wählerdatenbanken und Advocacy-Software, um Kontakte, Tags und Kampagnenergebnisse automatisch zu synchronisieren.
Was sind die Hauptmerkmale von Callcenter-Software?
Zu den entscheidenden Funktionen, die dazu beitragen, Ihre Gespräche und Ergebnisse in einer Telefonkampagne zu maximieren, gehören:
- Automatische und vorausschauende Wahl
- Live-Überwachung und Anrufaufzeichnung
- CRM-Integrationen
- DNC- und TCPA-Schutzmaßnahmen
- Automatische Voicemail-Ablage
- Workflow-Automatisierung
- Reporting- und Performance-Dashboards
Welche Vorteile bietet Callcenter-Software?
- Mehr Menschen schneller erreichen
- Führen Sie skalierbare Telefonkampagnen durch.
- Reduzierung der manuellen Wählzeit
- Ergebnisse und Engagement verfolgen
- Bleiben Sie konform (TCPA-konforme Callcenter-Software)
- Unterstützung von Remote-Teams
- Verbesserung der Konversions- und Nachfassraten
Welche Branchen profitieren am meisten von Callcenter-Software?
Callcenter-Software eignet sich für jede Organisation, die viele Menschen erreichen muss:
Politische Kampagnen Nutzen Sie es für die Wähleransprache, GOTV-Erinnerungen und Spendenaufrufe in mehreren Bundesstaaten mit integrierter Zeitzonenkonformität.
Gemeinnützige Organisationen Verlassen Sie sich darauf für die Spenderbetreuung, die Zu- und Absage von Veranstaltungen und die Koordination von Freiwilligen, ohne teure Agenturen zu benötigen.
Unions Mitglieder für Streiks mobilisieren, dringende Warnmeldungen versenden und Beschwerden schneller sammeln als manuelle Methoden
Interessengruppen Petitionen, Kampagnen zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit und Mobilisierungen für schnelle Reaktionen durchführen.
Geschäftsimmobilien (Immobilien, Versicherungen, Personalagenturen) nutzen es für die Nachverfolgung von Leads, Terminerinnerungen und Kundenbefragungen mit TCPA-konformer Callcenter-Software, um Strafen zu vermeiden.
Universitäten und Hochschulen Nutzen Sie Software für Telefonkampagnen, um die Nachfassaktionen für Studienbewerber, die Spendenakquise von Alumni und die Koordination von Campusveranstaltungen zu verwalten.
Sind Sie bereit, Ihre Outreach-Kampagnen zu transformieren?
Schließen Sie sich Tausenden von Organisationen an, die bereits unsere Plattform nutzen, um mehr Menschen zu erreichen, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
