Anrufqualität in Echtzeit analysieren
Anrufüberwachungssoftware
Nehmen Sie an Live-Anrufen teil und überwachen Sie Gespräche mit dem Anrufüberwachungssystem von CallHub. Hören Sie zu, ohne das Gespräch zu unterbrechen, machen Sie sich Notizen und verfolgen Sie, was Sie verbessern können.
- Schnell und einfach. Nehmen Sie mit nur einem Mausklick an jedem aktiven Anruf teil.
- Nehmen Sie stumm an Anrufen teil. Keine Unterbrechungen, niemand merkt, dass Sie beigetreten sind.
- Beenden Sie das Gespräch, indem Sie einfach auflegen. Keine Auswirkung auf das Live-Gespräch.






Welche Organisationen nutzen Anrufüberwachung?
Politische Kampagnen
Wahlkampfmanager hören bei Wahlkampf- und GOTV-Gesprächen zwischen Freiwilligen und Wählern zu. Dadurch erkennen sie, in welchen Bereichen die Freiwilligen sich verbessern können, um ihre Wirkung zu maximieren.
Gemeinnützige Organisationen
Leitende Spendensammler oder Kommunikationsleute nutzen die Anrufüberwachung, um sich ein Bild davon zu machen, wie sie am besten mit Spendenanfragen umgehen, häufige Einwände von Leuten aufgreifen und mehr.
Geschäft
Durch die Teilnahme an Live-Verkaufs- oder Feedback-Anrufen können Geschäftsmanager besser erkennen, in welchen Bereichen die Agenten möglicherweise geschult werden müssen, was gut funktioniert usw.
Bildung
Bildungseinrichtungen nutzen die Anrufüberwachung, um neue studentische Freiwillige darin zu schulen, wirksamere Support- und Verwaltungsgespräche mit potenziellen Kunden zu führen.
Eintreibung von Schulden
Inkassobüros können sich mithilfe einer Anrufüberwachungssoftware in den rechtlichen Feinheiten von Inkassoanrufen zurechtfinden und sicherstellen, dass alle bewährten Vorgehensweisen eingehalten werden.
Marktanalyse
Durch die Überwachung von Live-Anrufen können Marktforscher sicherstellen, dass die Anrufer die Best Practices befolgen, um sicherzustellen, dass nur qualitativ hochwertiges Feedback und Daten erfasst werden.
Beginnen Sie jetzt mit der Anrufüberwachung, um umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten.
Verbessern Sie Gespräche. Erzielen Sie mehr Wirkung.
Erreichen Sie mehr mit der umfassenden Tool-Suite von CallHub
Call Center Software
Cloud-Callcenter-Software für eingehende und ausgehende Anrufe. Wählen Sie je nach Art Ihrer Kampagne zwischen Auto-, Predictive- oder Power-Dialer oder wählen Sie den FasClick-Dialer, um sowohl Mobil- als auch Festnetznummern anzurufen.
Massentext
Erreichen Sie Tausende von Kontakten gleichzeitig mit personalisierten SMS-Sendungen. Fügen Sie Bilder, GIFs, Videos und andere Medien hinzu, um die Interaktion und die Wirkung Ihrer SMS-Nachrichten zu verbessern.
Peer-to-Peer-SMS
Führen Sie Einzelgespräche in großem Umfang über Textnachrichten. Erregen Sie Maßnahmen, sammeln Sie Daten, senden Sie benutzerdefinierte Antworten und interagieren Sie mit Ihrem Publikum. Lassen Sie einen Agenten Hunderte von Kontakten gleichzeitig bearbeiten und maximieren Sie so die Produktivität.
Sprachübertragung
Fortschrittliche Sprachübertragungslösung zum Senden einer Sprachnachricht an Tausende von Personen gleichzeitig. Holen Sie sich das „verifizierter Anrufer“-Abzeichen für Ihre Nummern, um die Antwortraten mit SHAKEN/STIR-Konformität zu maximieren.
Zu verbindender Text
Erstellen Sie Ihre Kontaktliste unterwegs mit Textnachrichten zum Beitritt. Lassen Sie die Leute sich in Ihre Liste eintragen, indem Sie ihnen ein Schlüsselwort senden. Richten Sie automatische Antworten ein, um mehr Daten zu sammeln und diese zu segmentieren.
E-Mail-Marketing
Erreichen Sie Ihre Kontakte per E-Mail mit unserer intuitiven E-Mail-Marketing-Software. Gestalten Sie ansprechende E-Mails mit einfachen Drag-and-Drop-Tools oder verwenden Sie eine der Vorlagen. Erstellen Sie Journeys zur Automatisierung der E-Mail-Kommunikation.
Eine Plattform, der Sie vertrauen können
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Kundenzufriedenheit
99.89%
Betriebszeit
<1.5h
Durchschnittliche erste Reaktion
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