Telefoniedienst, der sich in Ihr CRM integrieren lässt

Press-1-Kampagne mit Voice Broadcasting

Möchten Sie Ihre Kontaktliste filtern und nur beantwortete Anrufe an Live-Agenten weiterleiten? Dann ist dieser interaktive Sprachübertragungsdienst genau das Richtige für Sie.

  • Verbinden Sie sich nur mit Kontakten mit hohem Engagement und Interesse.
  • Kein Wählen und Warten auf freie Telefonleitungen.
  • Stellen Sie bis zu 10 Ziffern als Überweisungsoptionen ein.
Presse-1-Kampagnen-Header

Von Organisationen weltweit vertraut

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Wie funktionieren Press-1-Kampagnen?

Sprachnachricht hinterlassen

Sie hinterlassen eine Sprachnachricht

Richten Sie eine Voice-Broadcasting-Kampagne ein, um ausgehende Anrufe abzuspielen und eine Nachricht zu hinterlassen, wenn der Anrufer antwortet.

1-Ziffer drücken

Kontakte drücken-1 (oder eine beliebige Ziffer)

Nachdem der automatische Anruf die Nachricht abgespielt hat, können die Benutzer zum nächsten Schritt die Taste „to talk“ (oder eine beliebige Ziffer zwischen 0 und 9) drücken. Sie können in der Nachricht angeben, welche Ziffer gedrückt werden soll.

Live-Anrufweiterleitung

Der Anruf wird an Live-Agenten weitergeleitet

Abhängig davon, wie Sie die Kampagne eingerichtet haben, leitet das Tool den Anruf entweder weiter, sammelt eine Voicemail oder notiert die Antwort und legt auf.

Vorteile von Press-1-Voice-Kampagnen

Schnelle Nachrichten

Erhalten Sie sofortige Antworten von Kontakten

Da Sie den Kontakt am Telefon haben, reagiert dieser schnell.

Interessierte Kontakte

Filtern Sie Listen und verbinden Sie sich nur mit interessierten Kontakten

Da Ihre Kontakte entscheiden, ob sie weitermachen möchten, stellen Sie nur eine Verbindung zu den Kontakten her, die am meisten interessiert sind.

Große Gruppen

Decken Sie große Kontaktlisten ab und maximieren Sie die Produktivität

Mit sofortigen Antworten können Sie in kurzer Zeit eine große Anzahl von Kontakten erreichen. Und da Sie nur mit interessierten Kontakten sprechen, ist Ihre Produktivität auf höchstem Niveau.

Richten Sie Ihre Press-1-Kampagne in weniger als 5 Minuten ein.

Welche Organisationen nutzen Press-1-Anrufkampagnen?

Politik-Industrie-Symbol

Politisch

Politische Kampagnen nutzen Press-1-Kampagnen für politische Umfragen und das Sammeln von Zusagen für Veranstaltungen.

Symbol der Nonprofit-Branche

Gemeinnützige Organisationen

Das Sammeln von Zusagen für Veranstaltungen, das Verteilen von Umfragen oder das Herausfiltern interessierter Spender sind gängige Verwendungszwecke für gemeinnützige Organisationen. Drücken Sie einfach die 1.

Geschäfts-Industrie-Symbol

Geschäft

Unternehmen sammeln Feedback, senden Updates und leiten Anrufe potenzieller Kunden live weiter, indem sie die Taste „1“ drücken.

Schuldeneintreiber-Symbol

Eintreibung von Schulden

Inkassounternehmen nutzen „Press-1“-Kampagnen, um Schuldner zu erreichen und sie mit Agenten zu verbinden, die mit der Eintreibung beginnen.

Interessenvertretung-Symbol

Advocacy und Lobbyarbeit

Interessengruppen sammeln Feedback und Zusagen und treten mithilfe von „Press-1“-Kampagnen mit potenziellen Unterstützern in Kontakt.

Bildungsindustrie-Symbol

Bildung

Bildungseinrichtungen führen Presse-1-Kampagnen durch, um mit Studierenden in Kontakt zu treten, ihre Fragen zu beantworten, sie durch Prozesse zu führen usw.

Funktionen der CallHub Press-1-Kampagne

Presse 1 Kampagne

Mehrere Anrufweiterleitungsoptionen einrichten

Legen Sie bis zu 10 Ziffern (zwischen 0 und 9) als Anrufweiterleitungsoptionen fest oder verwenden Sie mehrere Ziffern, um unterschiedliche Antworten von Ihren Kontakten zu sammeln.

Kontrollieren Sie das Tempo der Kampagne

Beschleunigen oder verlangsamen Sie Kampagnen nach Wunsch

Sie möchten nicht, dass Kontakte warten und abspringen oder Agenten auf Anrufe warten. Kontrollieren Sie die Anzahl gleichzeitiger Anrufe, die Ihre „Press-1“-Kampagne basierend auf der Verfügbarkeit von Live-Agenten tätigt. Ändern Sie diese Geschwindigkeit auch während der laufenden Kampagne.

E-Mail-Adresse

Bei jeder Press-1-Überweisung eine E-Mail erhalten

Sie erhalten bei jeder Weiterleitung durch Drücken der 1 während Ihrer Anrufkampagnen eine E-Mail. Diese E-Mails enthalten die Telefonnummer des Kontakts, Audioaufnahmen und das vollständige Texttranskript der Aufnahme.

Transkriptnachrichten

Erhalten Sie Anrufaufzeichnungen und Transkripte in Echtzeit

Sobald ein Anruf beendet ist, können Sie auf die aufgezeichnete Nachricht und das Transkript der Voicemail zugreifen, die der Kontakt für Sie hinterlassen hat. Hören Sie sich die Aufzeichnungen in Echtzeit an und reagieren Sie schnell.

Vorteile der Wahl von CallHub

CallHub-Unterstützung

Beispiellose Unterstützung

Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr, um Ihnen zu helfen. Wir haben eine Kundenzufriedenheitsrate von 94 % und beantworten Anfragen im Durchschnitt in weniger als 3 Stunden.

wettbewerbsfähige Preisanpassung

Wettbewerbsfähige Preise

Erstellen Sie ein Konto und zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen, oder wählen Sie Tarife mit ermäßigten Preisen. Günstige Tarife für Anrufe und SMS …

Echtzeit-Reporting

Echtzeitberichterstattung

Erhalten Sie mit Echtzeitberichten Einblicke in Ihre laufende Kampagne. Handeln Sie auf der Grundlage dieser Erkenntnisse, um die besten Ergebnisse aus Ihrer Liste zu erzielen.

Compliance

CallHub behält die Bestimmungen des Telefonverbraucherschutzgesetzes stets im Auge und hält das Produkt auf dem neuesten Stand, um ein Höchstmaß an Konformität zu gewährleisten.

geschüttelt-gerührt-konform

SHAKEN/STIR-Konformität

Alle Ihre Anrufe über CallHub sind ohne zusätzliche Kosten SHAKEN/STIR-kompatibel. Registrieren um das Abzeichen „Anrufer verifiziert“ zu erhalten und die Annahmequoten zu verbessern.

DNC-Liste zur Einhaltung der „Do-Not-Call“-Regelung

Führen Sie eine DNC-Liste

Mit CallHub können Sie eine Ziffer festlegen, mit der Personen sich für die DNC-Liste entscheiden können. Wenn diese Ziffer gedrückt wird, werden diese Kontakte einer DNC-Liste auf Kontoebene hinzugefügt und von keiner Kampagne aus kontaktiert.

Zeitzonenplanung

Zeitzonenanrufe

Planen Sie Ihre Kampagnen im Voraus und entsprechend der unterschiedlichen Zeitzonen, sodass keine Anrufe außerhalb der gesetzlichen Zeiten in diesem Staat und dieser Zeitzone getätigt werden.

Halten Sie Ihre Daten mit einer nahtlosen CRM-Integration synchron

Verbinden Sie CallHub mit Ihrer CRM-Software oder Zapier, um Tags und Kontaktdaten basierend auf Ihren Konversationen automatisch und in Echtzeit zu synchronisieren.

Testen Sie CallHub noch heute

Probieren Sie es kostenlos aus. Keine Kreditkarte erforderlich. Sofortige Einrichtung.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist eine Press-1-Kampagne?

Eine Push-to-Talk-Kampagne ist eine interaktive Sprachübertragungslösung in zwei Schritten. Im ersten Schritt wählt das Tool alle Nummern in Ihrer Kontaktliste und spielt eine Sprachnachricht ab, wenn jemand einen Anruf entgegennimmt. Zur Auswahl stehen die Zahlen 1 bis 1.

Im zweiten Schritt drücken die Kontakte die 1 (oder eine beliebige Zahl zwischen 0 und 9), um den Anruf an einen Live-Mitarbeiter weiterzuleiten. Alternativ können Sie sie bitten, eine Ziffer zu drücken, um eine aufgezeichnete Nachricht zu hinterlassen, eine Bestätigung zu geben, eine Frage zu beantworten oder einfach aufzulegen.

Press-1-Kampagnen sind eine Erweiterung der Sprachübertragung, die Ihnen hilft, sofortige Antworten auf Ihre Nachricht zu erhalten.

2. Wie nehmen Agenten teil, um eine Live-Anrufweiterleitung zu erhalten?

CallHub stellt sicher, dass Ihre Agenten nach Belieben an Kampagnen teilnehmen können. Sie können Kampagnen beitreten, um Anrufe über Browser, Telefon oder Einwahl zu erhalten.

Bei der Browseroption müssen Sie einfach die CallHub-Site öffnen und sich dort anmelden, um mit dem Anrufen zu beginnen.

Mit der Option „Telefon“ erhalten Sie einen Anruf an die im Agentenkonto hinzugefügte Nummer, den die Leute annehmen und dann mit der Anrufannahme beginnen können.

Schließlich können sie mit der Einwahloption eine Nummer wählen und den Code auf ihrem Bildschirm eingeben, um an einer Kampagne teilzunehmen.

3. Sind Press-1-Kampagnen legal?

Ja. Press-1-Kampagnen sind vollkommen legal, solange Sie die schriftliche Zustimmung des Kontakts zum Empfang von Anrufen haben.

4. Welche Anrufer-ID wird den Anrufern angezeigt?

Der Empfänger sieht als Anrufer-ID die Nummer, die Sie beim Einrichten der Kampagne auswählen. Wenn Sie die Funktion „Dynamische Anrufer-ID“ verwenden, wird eine lokale Nummer (die automatisch gemietet wird) angezeigt.

5. Was kostet ein Press-1-Kampagnenservice?

Für die Einrichtung einer Press-1-Kampagne mit CallHub fallen keine zusätzlichen Kosten an. Sie zahlen nur den Minutenpreis. Erfahren Sie mehr über unsere Preise hier.

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