Beseitigen Sie den Mist aus Ihren Kampagnen mit CallHubs Schimpfwortfilter
Schützen Sie Ihre Agenten vor beleidigender und vulgärer Sprache, Schimpfwörtern und unangenehmen Antworten auf Ihre SMS. Fördern Sie eine sichere, angenehme Atmosphäre bei Ihren SMS-Kampagnen.
Wir gucken nicht in Ihre Gespräche
Unser Obszönitätsfilter erkennt obszöne oder anstößige Nachrichten mithilfe von Open AI- und RoBERTa NLP-Modellen. Wir verwenden Ihre Nachrichten oder Daten nicht, um KI zu trainieren oder Ihre Gespräche abzuhören.
Filtern Sie im großen Maßstab!
Der Obszönitätsfilter arbeitet im großen Maßstab und überwacht alle eingehenden Nachrichten in Echtzeit. Manager müssen in dieser Phase nicht manuell eingreifen, da das KI-Tool beleidigende Nachrichten verarbeitet.
Obszönitäten vs. Aufregung!
Da der Profanity Filter von CallHub NLP verwendet, um die Stimmung hinter einem Text zu verstehen, klassifizieren wir in Lehrbüchern verwendete Profanwörter nicht als anstößig, wenn wir dahinter eine positive Stimmung erkennen.
Warum haben wir den Obszönitätsfilter entwickelt?
Täglich laufen auf CallHub Hunderte von Kampagnen. Das Rückgrat dieser Kampagnen bilden Agenten – echte, verletzliche, begeisterte und motivierte Menschen. Hin und wieder erhalten sie unerwünschte, beleidigende Nachrichten, die sie auf diese Weise demotivieren können.
Sie können wütende oder verärgerte Personen nicht davon abhalten, so zu reagieren, wie sie es tun (4-5 % aller eingehenden Nachrichten enthalten ein gewisses Maß an Schimpfwörtern). Aber bei CallHub könnten wir eine Schutzmauer zwischen diesen obszönen oder beleidigenden Nachrichten und Ihren Agenten errichten.
Deshalb haben wir den KI-gestützten Obszönitätsfilter entwickelt, damit Ihre Kampagnen sauber und fröhlich bleiben!
Schutz vor Schimpfwörtern
Leiten Sie obszöne Nachrichten an leitende Agenten weiter
Schalten Sie den Schimpfwortfilter in Ihrer Peer-to-Peer-SMS-Kampagne ein und beauftragen Sie leitende Agenten mit der Überprüfung dieser Nachrichten. Alle Schimpfwörter landen in einem separaten Chatfenster, das diesen speziellen Agenten zugewiesen ist. Dort können sie weiter chatten oder die Nachricht ignorieren.
Wir passen uns neuen Normen an!
Unser Schimpfwortfilter entwickelt sich ständig weiter und passt sich neuen Trends, Nomenklaturen und Sprachgebrauch an. Wir wissen, wann sich ein Schimpfwort einzuschleichen versucht.
Überprüfen Sie Schimpfwortstufen und Kontakte in der Kampagnenübersicht
Kampagnenmanager erhalten einen Überblick über die Anzahl der vom Obszönitätsfilter blockierten obszönen Nachrichten. Sie können diese Nachrichten auch durchgehen, unabhängig davon, ob die zugewiesenen Agenten sie gelesen haben oder nicht. Überprüfen Sie außerdem die eindeutigen Kontakte, die diese Nachrichten gesendet haben, und ergreifen Sie die richtigen Maßnahmen, um deren Belästigung zu verringern.
Wer sollte den Obszönitätsfilter verwenden?
Wenn Sie eine P2P-SMS-Kampagne durchführen, empfehlen wir Ihnen, den Obszönitätsfilter einzuschalten. Auf diese Weise sind Ihre Agenten geschützt, falls Ihre Kampagne beleidigende Nachrichten erhält. Als Manager können Sie auch überprüfen, wie viele Personen auf diese unpassende Weise reagieren, und Maßnahmen ergreifen, um Ihre Kampagne entsprechend zu optimieren.
Politische Kampagnen
Politische Botschaften können polarisierend sein. Wir sagen zwar nicht, dass Ihre Zielgruppenauswahl fehlerhaft ist, aber Sie könnten von einem verärgerten Kontakt obszöne Nachrichten erhalten. Und Ihre Agenten sind wertvoll. Am besten bleiben Sie sicher, indem Sie den Obszönitätsfilter einschalten.
Interessenvertretungen
Nach politischen Kampagnen haben Befürworter oft ein Publikum mit starken Meinungen. Wenn diese Meinungen zu beleidigenden Aussagen werden könnten, können Sie mit dem Profanity Filter Ihre Agenten schützen.
Geschäft
Bewahren Sie Professionalität in Ihren SMS-Kampagnen, indem Sie den Obszönitätsfilter von CallHub aktivieren. Wenn auch nur das geringste Risiko besteht, dass Ihr Kontakt mit beleidigenden oder obszönen Nachrichten antwortet, sollten Sie diese unerwünschten Nachrichten am besten mit einem Filter versehen und sie separat durchsehen.
Unions
Fördern Sie mit dem Profanity Filter eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung für Ihre Mitarbeiter. Schließlich stehen Sie als Gewerkschaft im Großen und Ganzen für diese Werte ein. Warum sollten Ihre SMS-Kampagnen also nicht auch für Mitarbeiter sicher sein?
Gemeinnützige Organisationen
In bestimmten Regionen ist die Verwendung von obszönen Nachrichten für Minderjährige oder gefährdete Bevölkerungsgruppen beschränkt. Während Sie eingehende Nachrichten nicht kontrollieren können, können Sie Ihre jungen Freiwilligen mit dem Obszönitätsfilter schützen.
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Wir geben Ihnen Credits, damit Sie einige Texte erstellen und das Tool kostenlos ausprobieren können, wenn Sie sich anmelden. Verlassen Sie sich also nicht nur auf unser Wort, sondern überzeugen Sie sich selbst. Keine Verpflichtungen, keine Kreditkarteninformationen erforderlich und es dauert buchstäblich 2 Minuten (für die USA und Kanada fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an).
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