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El buzón de voz a correo electrónico puede parecer una función sencilla que simplemente permite reenviar las grabaciones de llamadas del buzón de voz a su correo electrónico. Sin embargo, las organizaciones sin fines de lucro lo consideran una herramienta poderosa que les ayuda a comunicarse con sus donantes.
Los donantes podrían llamar para proporcionar un número de tarjeta de crédito, preguntar sobre beneficios fiscales o incluso solicitar una dirección postal para poder hacer una donación a su organización. Y, en ocasiones, usted no estará disponible para responder esas llamadas.
Cuando se combina con las transcripciones del correo de voz, el correo de voz a correo electrónico le ofrece una manera fácil de estimar y registrar el interés y los detalles de los donantes cuando llegan a su organización sin fines de lucro a través del correo de voz y responderles más rápido.
Hay muchos proveedores de telefonía virtual que lo ofrecen como parte de su conjunto de herramientas, así que ¿cómo elegir el correcto?
Saber es la mitad de la batalla, y elegir uno entre los muchos proveedores de correo de voz a correo electrónico no es difícil, si sabe lo que está buscando.
- ¿Es usted una pequeña organización sin fines de lucro que busca una solución simple y asequible que haga el trabajo?
- ¿Está buscando una solución más robusta que se integre con otros servicios de llamadas?
- ¿Qué funciones desea además del correo de voz y el correo electrónico?
- ¿Quieres transcripciones de calidad de los mensajes de voz junto con archivos de audio?
Para facilitarle la elección, echemos un vistazo a algunos proveedores diferentes de correo de voz a correo electrónico.
voz de Google – ¡Es una herramienta gratuita de correo de voz a correo electrónico!
La gratuidad es uno de los principales atractivos de Google Voice. Permite enviar mensajes de voz a tu correo electrónico, además de hacer y recibir llamadas.
Puedes acceder a tus grabaciones de voz en el sitio web de Google Voice haciendo clic en un enlace en tu correo electrónico. También puedes transcribir tus mensajes de voz; un indicador de color te indica la precisión de la transcripción.
Google Voice es para ti si:
- Estás buscando un servicio de correo de voz a correo electrónico gratuito y sencillo.
- Llamadas gratuitas dentro de EE.UU.
Google Voice no es para ti si:
- No quiero pagar la tarifa de portar un número existente ($20).
- ¿Quiere tener acceso a servicios de voz ampliados?
- Quiero soporte dedicado si algo sale mal.
- ¿Quieres transcripciones muy precisas?
- Tienen su sede fuera de los EE. UU.
Precios: Gratis.
Saltamontes – Con soporte dedicado
Al igual que Google Voice, Grasshopper envía mensajes de voz a tu bandeja de entrada y los transcribe automáticamente. Puedes leer la transcripción y escuchar el archivo de audio desde tu correo electrónico, todo sin necesidad de iniciar sesión en un portal en línea.
Grasshopper es para ti si:
- ¿Quieres soporte al cliente dedicado?
- ¿Quieres tener acceso a un número gratuito?
- Quiero humano transcripción de correo de voz.
Grasshopper no es para ti si:
- ¿Estás buscando una opción gratuita?
- ¿Quieres grabar tus llamadas?
Precios: Desde $26 por mes.
YouMail – Con reenvío automático
YouMail es un servicio de buzón de voz visual que te permite reenviar tus mensajes de voz a tu correo electrónico. El reenvío automático te permite enviar una copia de tu mensaje a tus compañeros o asistente, en caso de que no puedas atenderlo a tiempo.
Puedes escuchar el correo de voz descargándolo o haciendo clic en un enlace que te llevará a una aplicación web.
YouMail es para ti si:
- Quiero reenvío automático.
- Desea tener la flexibilidad de descargar mensajes de voz o acceder a ellos a través de una aplicación web.
Youmail no es para ti si:
- ¿Quieres transcripciones de correo de voz gratuitas?
- ¿Estás usando un operador no compatible?
Precios:Empieza desde $5 al mes.
RingCentral – Con llamadas en conferencia
Además de la función de buzón de voz a correo electrónico, RingCentral también permite recibir notificaciones por correo electrónico y SMS de faxes recibidos, llamadas perdidas y mensajes de texto. La posibilidad de configurar videoconferencias de forma nativa le da a esta solución VoIP una ventaja sobre otras.
RingCentral es para ti si:
- ¿Quieres un proveedor de telefonía VoIP robusto?
- ¿Quieres una solución de videoconferencia junto con correo de voz a correo electrónico?
RingCentral no es para usted si:
- ¿Quieres transcripción de voz a texto y grabación de llamadas a precios asequibles? (Solo disponible en el plan Premium).
- Si es una organización pequeña o con un solo miembro.
Precios:A partir de $24.99.
Y ahí lo tienes. Un montón de opciones para elegir y para que decidas qué herramienta de correo de voz a correo electrónico es la más adecuada para tu organización sin fines de lucro.
Pero por cada donante que deja un mensaje de voz, hay muchos más que se dan por vencidos y siguen adelante con el resto de su día.
Las personas hacen llamadas esperando comunicarse con personas reales y obtener respuestas en tiempo real. Suelen desanimarse cuando eso no sucede. Por eso, es importante asegurarse de que sus donantes reciban la comunicación personalizada que merecen.
Los mensajes de texto son una excelente manera de lograrlo. En lugar de animar a las personas a llamar a su organización sin fines de lucro, pídales que envíen un mensaje de texto con su consulta. CallHub le ofrece la plataforma para ejecutar sus campañas de mensajes de texto, le permite hablar con sus donantes y responder consultas por SMS. Puede iniciar sesión en la plataforma desde cualquier lugar y asegurarse de que todos los donantes se mantengan conectados mediante una conversación fluida.
¿Qué opinas? ¿Vas a intentar responder a las preguntas de los donantes por mensaje de texto o te quedarás con los mensajes de voz? mensajes telefonicos¿Hazmelo saber en famecos-pg@pucrs.br.
Crédito de imagen destacada: Brett jordan
