“Cualquier organización comunitaria, ya sea una organización de mujeres o que luche por la justicia racial… obtendrás satisfacción al hacer algo para retribuir a la comunidad que no obtendrías de ninguna otra manera”.

– Ruth Bader Ginsburg

Este artículo trata sobre estrategias de organización comunitaria. Pero antes de profundizar en ello, les presentamos una historia que deben leer.

¿Qué haces cuando la única cafetería de la ciudad cierra? Probablemente sigas el consejo de Kevin O'Leary, inversor de Shark Tank, y empieces a preparar café en casa, ahorres $2.50 al día y, con el tiempo, te conviertas en millonario.

Ante esa situación, así es como una comunidad de Mount Hope, Ontario, logró mejorar. Una cafetería del pueblo cerró, privando al vecindario de un lugar para tomar una taza de café y socializar. Armonía de esperanza, una organización local sin fines de lucro, revivió ese lugar de reunión especial y generó un flujo de ingresos para sí misma.

Los habitantes de Harmony of Hope ofrecen su tiempo como voluntarios en esta nueva cafetería, La cafetería Coal BucketY brindan a la comunidad el mismo espacio para conectar. Su pequeña empresa está prosperando y ahora también promueve el arte, la música y la cultura de los Apalaches, además de patrocinar a su equipo de fútbol local como "socio de helados".

Sin personal que pagar ni tiempo de voluntariado, The Coal Bucket Coffee Shop ha logrado un gran impacto en tan solo dos semanas desde su apertura. Ese es el poder de... Movilizar y unir a una comunidad por una causa– un testimonio de estrategias de organización eficaces.

Ya sea impulsando la comunidad local, impulsando cambios legislativos cruciales o abogando por una causa importante, la organización comunitaria es una iniciativa sólida. Este artículo describe estrategias de organización comunitaria que puedes adoptar para generar el mismo impacto que una pequeña cafetería en un barrio de Ontario. 

Reafirmando su propósito de desarrollar estrategias de organización comunitaria

Mientras lidia con los detalles cotidianos de su trabajo como organizador comunitario, es natural olvidarse de por qué de elaborar estrategias inteligentes. Sin embargo, incorporar estrategias organizativas bien pensadas es crucial para un impacto sostenido.

Con factores estresantes adicionales, como presenciar o escuchar experiencias traumáticas, se puede desarrollar fatiga por compasión. (37.4% de los voluntarios reportan un alto agotamiento emocional en el trabajo), el agotamiento físico y las finanzas que son la realidad de trabajar en el sector público, es posible que olvides por qué comenzaste.

Antes de profundizar en las estrategias de organización comunitaria, reiteremos por qué organización comunitaria Es esencial empezar. 

La organización comunitaria impulsa el cambio social de tres maneras:

1. Empodera a la comunidad: La organización comunitaria ofrece un camino claro para actuar. Reúne a las personas para identificar problemas e intereses comunes, colaborar y unirse, y emprender acciones colectivas para abordar los problemas sociales, económicos y políticos que les afectan. 

2. Da voz y sentido de agencia: El poder que reside en la unidad permite a las comunidades marginadas y empobrecidas finalmente tener voz y voto en los asuntos que más les importan. Desvía su atención de la impotencia individual y les otorga un sentido de autonomía mediante la acción colectiva. 

3. Mejora las condiciones sociales y económicas: Las personas obtienen mayor acceso a los procesos de toma de decisiones y tienen mayor participación cívica y un sentido de comunidad y pertenencia. Pueden presionar con confianza para mejorar sus condiciones sociales y económicas mediante estos procesos.

Con estas luces guía que resaltan el propósito de un esfuerzo de organización comunitaria, estamos listos para explorar estrategias.

Estrategias influyentes de organización comunitaria

En esta sección, revisamos una lista coherente de planes para construir un movimiento de organización comunitaria eficaz.

Estas estrategias incluyen

1. Construyendo relaciones
2. Identificar aliados
3. Desarrollar un mensaje claro
4. Movilizando voluntarios
5. Estableciendo liderazgo local
6. Participar en acción directa
7. Utilizando herramientas digitales
8. Construyendo poder
9. Escuchando a la gente

– una guía completa para organizar estrategias.

Exploremos estas estrategias en detalle para entender por qué son esenciales.

Construyendo relaciones

Unir a una comunidad requiere expandir tu red y arraigar tus raíces en ella. La gente necesita conocerte para confiar en ti para generar cambios y seguir el camino que sugieres.

Tienes que ser parte del grupo, conocer a las personas, escucharlas y comprender sus perspectivas.

A continuación te indicamos cómo puedes construir relaciones dentro de una comunidad:

• Aparecer: Asista a eventos y reuniones importantes para la comunidad, con gran asistencia o que aporten un valor significativo. Cuanto más asista a estos eventos, más se acostumbrará la gente a verlo como parte de la comunidad. Entre los eventos importantes se incluyen reuniones de la iglesia, asambleas públicas y campañas electorales.
• Voluntario: El voluntariado te asegura estar en el lugar adecuado con las personas adecuadas: personas con el compromiso de trabajar por una buena causa. Además, ayudas a la comunidad y estableces nuevas conexiones. 
• Utiliza las redes sociales: La mayoría de los estadounidenses informan Utilizan YouTube y Facebook, con una amplia presencia en diversos grupos de edad. Sin embargo, plataformas como Instagram, Snapchat y TikTok son especialmente populares entre los adultos menores de 30 años. Aprovechar las redes sociales para construir comunidad se ha vuelto fundamental, y las interacciones en línea a menudo se traducen en conexiones fuera de línea. Identifica a las personas de tu comunidad que son actores clave y ejercen influencia sobre la gente. Conecta con ellas a través de tus amistades en redes sociales y accede a su círculo de influencia.

Identificar aliados

Los aliados son quienes te animarán desde las gradas cuando estés corriendo la carrera de tu vida. Tú decides el volumen de tu afición según cuántas personas puedas convencer para que te apoyen.

Los aliados proporcionan recursos, información y experiencia importantes que pueden contribuir al éxito de sus iniciativas de organización comunitaria. Estos recursos pueden incluir tiempo, financiación, espacio o la presentación de apoyos clave. 

¿Cómo identificas aliados en tu comunidad? Hazte estas preguntas:

• ¿Quién está trabajando en este tema ya?
• ¿Quién está trabajando en un tema estrechamente relacionado con el mío?
• ¿Qué medidas han tomado hasta ahora? ¿Qué están haciendo actualmente?
• ¿Cómo va su viaje?
• ¿Cómo puedes colaborar con ellos?
• ¿Quién más es influyente y podría apoyarte, incluso si aún no trabaja de cerca en este tema?
• ¿Qué ganan o pierden al apoyarme?

La sección caja de herramientas comunitaria tiene una útil red de aliados para ayudarle a determinar en qué medida un aliado potencial puede ayudar a sus estrategias de organización comunitaria:

Desarrollar un mensaje claro

Para que una iniciativa de organización comunitaria logre resultados potenciales, necesita comunicar su objetivo con facilidad. Es necesario desarrollar un mensaje que sea:

• Claro,
• Coherente,
• Notable,
• inspirador,
• Relatable
• Orientado a objetivos
• Memorable.

¿Cómo se elabora un mensaje así?

• Identifica el problema exacto que intentas resolver. ¿Por qué es importante?
• Responda cómo la comunidad se ve afectada por lo mismo.
• Resalte lo que podemos lograr juntos.
• Prueba el mensaje a tus amigos y familiares y obtén sus comentarios.

Movilizando voluntarios

No hay organización comunitaria sin la comunidad. Los voluntarios dedican su tiempo y esfuerzo a marcar la diferencia y a mostrar el poder de muchos. 

Sin embargo, para que los voluntarios se sientan atraídos por una iniciativa, deben tener razones sólidas y una fuerte conexión emocional. Como organizador comunitario, es tu responsabilidad brindarles esa motivación.

Así es como puedes movilizar voluntarios:

• Describa en un mapa los incentivos personales Es posible que los voluntarios deban unirse a tu causa. Publicita estas causas en redes sociales, carteles u otros medios de comunicación para invitar a los voluntarios a unirse.
• Ofrecer apoyo y formación. Con frecuencia, las personas pueden rehuir las oportunidades de voluntariado porque no saben qué esperar.
• Envíe un explosión de texto en la comunidad pidiendo voluntarios para tu causa. También puedes aprovechar el poder de mensajes de texto MMS para compartir información adicional, carteles o vídeos en HD que expliquen su movimiento. El 80% de los encuestados Investigación sobre el impacto del voluntariado de Deloitte Reconocer que los voluntarios activos demuestran una transición más fluida hacia roles de liderazgo dentro de las organizaciones.
• Reclutar a través de voluntarios actuales. Pide voluntarios para difundir el mensaje. Una excelente manera de hacerlo es mediante el uso de herramientas de organización relacionalCon estas herramientas, puedes conectar con las redes personales de tus voluntarios y difundir información sobre oportunidades de voluntariado.

Lea también: Los métodos y herramientas de reclutamiento de voluntarios más eficaces para su causa 

Estableciendo liderazgo local

A medida que su movimiento crece, debe saber que un solo grupo de líderes no puede manejar una organización enorme de manera independiente. 

Desde Kennedy hasta Obama, los líderes exitosos siempre han fomentado el reclutamiento de líderes locales. Sin embargo, desarrollar el liderazgo no es fácil. Investigación Un estudio realizado por Seymour Lieberman en el Instituto de Investigación Social de la Universidad de Michigan reveló un fenómeno notable: los trabajadores de primera línea sindicalizados, al ser promovidos a puestos de supervisión, tendían a adoptar actitudes favorables a la gerencia. Por el contrario, los gerentes que se vieron obligados por una recesión a regresar a puestos de primera línea cambiaron su actitud, adoptando una postura prosindical y antigerencial.

Es necesario encontrar personas con los mismos valores, enfoques e intenciones que el liderazgo principal para lograr una coordinación armoniosa.

• Desarrolla un lema de liderazgo personal y comunícalo.
• Indique cómo desea que los líderes asuman la responsabilidad.
• Comparta la filosofía detrás de ser un líder en su organización.
• Comprenda cómo los líderes potenciales establecen objetivos, comparten su visión e inspiran a otros.
• Identifique qué roles de liderazgo requiere y las habilidades requeridas para ellos.
• Entender qué tipo de personas son necesarias para que el equipo de liderazgo tenga una representación justa.

Participar en acción directa

Una de las estrategias de organización comunitaria más importantes es participar en la acción directa. El movimiento de derechos civiles En la década de 1960 se utilizaron la acción directa, incluidas sentadas y marchas, para conseguir victorias históricas como la Ley de Derechos Civiles de 1964.

Acciones como protestas y manifestaciones aumentan la conciencia y presionan a los tomadores de decisiones para que tomen la decisión correcta. 

La acción directa implica tres resultados esenciales: 

• Obtener resultados significativos para las personas.
• Hacer que las personas se den cuenta de su propio poder a través de su victoria.
• Generar cambios sustanciales en las relaciones de poder entre las personas, el gobierno, las corporaciones y otras partes interesadas clave.

A continuación se explica cómo diseñar una estrategia de organización comunitaria de acción directa:

1. Haz una lluvia de ideas sobre lo que puedes hacer, el proyecto que quieres retomar y cómo quieres llevarlo a cabo.
2. Establece los objetivos que quieres alcanzar a través de esta acción.
3. Moviliza y recluta voluntarios que te ayuden.
4. Consulte con un equipo legal sobre las acciones que tomará, sus repercusiones y cómo protegerse.
5. Mantenga una cultura de seguridad y comparta información confidencial sólo con personas de confianza.
6. Esté atento a sus circunstancias durante el evento. Esté atento a cualquier actividad inusual, como la llegada de la policía o algún miembro del grupo que se porte mal.
7. Planifique bien sus comunicaciones. Manténgase siempre en sintonía con los miembros de su equipo para mantenerse al tanto de la situación.
8. Tenga una estrategia de salida para que las cosas no se salgan de control.

Utilizando herramientas digitales

La organización comunitaria se simplifica enormemente gracias a las herramientas digitales, que son parte integral de las estrategias de organización modernas. Estas herramientas podrían incluir:

1. Herramientas de software de divulgación Para donantes, voluntarios y actividades de extensión comunitaria. Puedes usar llamar y mensajes de texto herramientas como marcadores automáticos, mensajes de texto entre pares, transmisión de vozy más para llegar a la gente para que haga voluntariado, recaude fondos y se movilice. 
2. Medio social: 80% de los estadounidenses creen en las redes sociales Es una gran plataforma para crear conciencia sobre problemas y construir un movimiento. Puedes publicar anuncios en redes sociales para informar al público sobre tu organización comunitaria. La interacción directa con los simpatizantes también ayuda a generar lealtad y apoyo.

Sin embargo, con las redes sociales, el temor no es promover el "activismo despreocupado", un término usado para describir a las personas activas en las plataformas sociales, pero no en la vida real. Para evitar este problema, puede leer nuestro artículoLas razones más comunes del activismo desatendido y cómo motivar a las personas a actuar fuera de línea. " 

3. Email: Según Mailmunch, una plataforma de campañas de correo electrónico. La tasa promedio de apertura de correos electrónicos en todos los sectores es del 21.33 %, con variaciones según el sector específico. Una cifra sólida para fomentar el apoyo de los seguidores. Con los correos electrónicos, puedes configurar campañas graduales para miembros de la comunidad, donantes y aliados interesados, para asegurar que sigan apoyándote.

4. Software de base de datose: El software de gestión de relaciones con el cliente garantiza que toda su actividad esté centralizada. Desde la comunicación hasta los estados financieros, puede mantener un registro de todo en una sola plataforma. Desde el punto de vista legal y de cumplimiento normativo, le ayuda a evitar cualquier problema que pueda surgir, como una fuga de datos o una brecha de seguridad. Desde el punto de vista administrativo, le ayuda a eliminar inconsistencias en los datos y procesos.

5. Sitio web: Crear un sitio web para su comunidad es esencial; además de publicar imágenes y videos de manifestaciones y concentraciones anteriores, también puede publicar detalles de las próximas tareas junto con sus lugares y cronogramas.

Lea también: ¿Por qué necesita un software de gestión de relaciones con los clientes?.

Construyendo poder

Para construir una estrategia de organización comunitaria próspera, es necesario desarrollar poder, un aspecto fundamental de las estrategias de organización exitosas. Estudios indican que una capacidad financiera estable está asociada con mayores esfuerzos para mejorar la capacidad de los recursos humanos.

Desarrollar poder implica usar los recursos y movilizar a la gente para alcanzar objetivos. Para ello, se necesita una base sólida de apoyo, coaliciones, aliados y el respaldo de los responsables de la toma de decisiones.

Así es como se construye el poder:

1. Encuentra amigos dentro de los ecosistemas de poder: Estos ecosistemas incluyen políticos, cabilderos, periodistas y personas influyentes. Suelen ser personas capaces de impulsar cambios o de impulsarlos simplemente con su participación.
2. Comprenda los riesgos y beneficios de la colaboración: ¿Qué ganan o pierden los grupos de poder al asociarse contigo? No se trata solo de ganancias o pérdidas monetarias, sino que pueden extenderse al poder, el prestigio, el apoyo, la lealtad, etc.
3. Añade a tu base de seguidores: Las cifras absolutas son inconmensurables. Es necesario concienciar y atraer a más gente constantemente. 
4. Ordena tus finanzas: Ningún poder derrumbará tu organización tan rápido como la falta de dinero. El dinero te da acceso a recursos esenciales para operar tu organización. Asegúrate de contar con una buena financiación. Organiza campañas de recaudación de fondos por mensaje de texto, redes sociales o tu sitio web. Contacta con personas dispuestas a financiar tu causa.
5. Crea eventos emocionantes que beneficien a tu comunidad: Este paso implica reunir a las personas y emprender acciones colectivas para lograr su misión. Podría ser organizar una manifestación, ir... campaña puerta a puerta, realizar un evento o convocar a los legisladores para aprobar un proyecto de ley.

Lea también: Recaudación de fondos sin fines de lucro: estrategias e ideas para el éxito 

Escucha a la gente.

Aproximadamente el 65% de la comunicación se transmite mediante señales no verbales. Primero, debes tener en mente un problema que afecte a una comunidad y que quieras ayudar a resolver. Esto implica hablar con las personas y descubrir sus preocupaciones y dificultades, y por las que les gustaría luchar (o combatir). Las reuniones presenciales son las más efectivas, ya que demuestran que realmente te preocupas y actúas (alcanzando el objetivo final colectivo).

Al escuchar y hablar en persona, obtienes una comprensión justa de las personas que quieren trabajar para mejorar una situación en lugar de aquellos que solo quieren desahogarse pero no trabajar (activismo despreocupado). Aproximadamente el 65% de la comunicación Se transmite a través de señales no verbales.

Dependiendo del tamaño de su alcance, utilice diferentes formas de contactar a las personas: ir a tocar puertas Si su objetivo es un vecindario o si su comunidad está dispersa, use las redes sociales para atraer la atención de la gente y establecer puntos de encuentro.

Estrategias de organización comunitaria: teorías y modelos a través de los tiempos.

No existe una única forma de abordar las estrategias de organización comunitaria. Con el paso de los años, han cobrado relevancia diferentes enfoques y métodos. Centros de expertos de todo el mundo han sido pioneros y liderado movimientos que han generado cambios significativos.

Esta sección abarca tres de estos enfoques de organización comunitaria y las campañas que surgieron de ellos. Profundicemos en estas estrategias de organización.

La teoría de Saul Alinsky

Saul Alinsky (1909-1972), activista y escritor estadounidense, influyó en el movimiento de organización comunitaria. Propuso un enfoque desde la base para la organización comunitaria. Sugirió empoderar a las personas para que emprendan acciones colectivas que satisfagan sus intereses y preocupaciones.

La teoría de Alinsky enfatiza:

• La importancia de construir relaciones, 
• Desarrollar el liderazgo y 
• Movilizar a la gente para que tome acción. 

Hizo hincapié en la importancia de apuntar a los órganos de gobierno, los líderes corporativos y los tomadores de decisiones para lograr el cambio mediante la confrontación no violenta y la acción directa.

A continuación se presentan los movimientos populares que surgieron de la teoría de Alinsky:

Negro Materia Vidas

Fuente: Centro de investigación PEW

El movimiento Black Lives Matter Surgió de la alta tensión racial y los asesinatos injustos de personas negras en Estados Unidos. Se inspiró en diversos activistas y teorías, incluyendo la teoría de la organización comunitaria de Saul Alinsky. 

El movimiento utilizó la Acción Directa y Movilización de base, sugerido por Alinsky, para luchar contra su discriminación.

Los Trabajadores Agrícolas Unidos

Fuente: Británica

El fundador de la Trabajadores Agrícolas Unidos (UFW) César Chávez, líder del movimiento, era seguidor de Saúl Alinsky. Chávez empleó tácticas aprendidas de Alinsky, como el boicot y la acción directa, para mejorar los salarios y las condiciones laborales de los trabajadores agrícolas en Estados Unidos.

Fundación de Áreas Industriales (IAF)

Fuente: IAF

Este movimiento fue fundado por el propio Saul Alinsky en 1940. Es una red de organizaciones comunitarias y organizadores creada para servir a los movimientos basados ​​en las teorías de Alinsky.

BELLOTA

Fuente: CSMonitor

La sección Asociación de Organizaciones Comunitarias para la Reforma Ahora (ACORN) Estuvo activo entre 1970 y 2010. Fue una red nacional de organizadores comunitarios que utilizaron las tácticas de Alinsky de organización puerta a puerta y acción directa para luchar por la justicia social y económica.

Modelo de preparación comunitaria

Desarrollado por investigadores en Universidad del Estado de ColoradoEl Modelo de Preparación Comunitaria (CRM) ayuda a las comunidades a evaluar su preparación para enfrentar problemas y cuestiones específicos. 

Esta teoría propone que, para que se produzca un cambio a gran escala, la comunidad debe estar preparada. Han dividido la preparación en nueve etapas, que van desde la inconsciencia hasta la apropiación comunitaria y la acción.

Al conocer la etapa en la que se encuentra una comunidad, los organizadores pueden desarrollar estrategias que se alineen con su nivel actual de participación. 

Movimientos populares de base inspirados en el modelo de preparación comunitaria

Comunidades que se preocupan (CTC)

Communities That Care (CTC) se creó para abordar los problemas de los jóvenes, incluido el abuso de sustancias y la delincuencia, en la década de 1980. Este período fue cuando los delitos puntiagudo en los EE. UU. y Canadá. CTC enfatizó la preparación de la comunidad para abordar estos problemas a través de la colaboración con la comunidad.

Iniciativa de Comunidades Saludables (HCI)

Fundada por el Fundación Kettering En la década de 1990, el HCI fue un programa de desarrollo comunitario. Inspirado en los ideales del CRM, busca fomentar la preparación comunitaria facilitando el diálogo comunitario, fomentando el liderazgo comunitario y promoviendo la colaboración entre las partes interesadas.

Programa de Prevención y Control de la Obesidad (OPCP)

Más de 70 millones de En Estados Unidos, las personas están clasificadas como obesas. Por ello, el Departamento de Salud del Estado de Nueva York creó el movimiento OPCP para abordar este grave problema. Basado en el modelo CRM, el movimiento OPCP fomenta la preparación de la comunidad mediante cambios de políticas, intervenciones ambientales y... Movilización comunitaria.

La teoría de la organización comunitaria de Marshall Ganz

Un popular organizador comunitario y activista social, marshall ganz Desarrolló una teoría distintiva de organización comunitaria. Utiliza la narración como herramienta para unir a las personas y movilizarlas hacia el cambio. 

Cree que las personas pueden generar un cambio social positivo si se les proporcionan las herramientas y los recursos adecuados. El concepto principal de su teoría es la "narrativa pública". Se centra en crear una narrativa personal y colectiva que aborde las necesidades y preocupaciones fundamentales que explican por qué un individuo y una comunidad se organizan.

Movimientos populares de base inspirados en la teoría de Marshall Ganz:

La campaña presidencial de Obama

Fuente: Negocios CNN

Sí, la campaña presidencial se basó en las estrategias de organización comunitaria de Marshall Ganz. Ganz incluso fue llamado el arquitecto De la campaña de Obama. Obama utilizó el poder de la narrativa personal para movilizar a millones de personas a votar por él durante las elecciones de 2008 y 2012. 

El movimiento Dream Act

Fuente: Libros públicos

El movimiento Dream Act Ayuda a estudiantes y jóvenes indocumentados en Estados Unidos. Aprovecha el poder de construir una narrativa pública y utiliza la construcción de relaciones y la narración para cambiar la mentalidad de las personas a favor de los jóvenes.

El movimiento por la igualdad matrimonial

Fuente: Slate.com

El movimiento por la igualdad matrimonial Se esforzó por lograr la igualdad de derechos para las personas LGBTQIA+, al igual que para las parejas heterosexuales. Utilizó la idea de Ganz de una visión compartida y se basó en la narración para movilizar apoyo.

Planifique la organización de su comunidad

Las estrategias de organización comunitaria son esenciales para garantizar la seguridad, el cumplimiento legal, la estabilidad financiera y un cambio comunitario efectivo. Como organizadores, hay mucho que ocurre entre bastidores al movilizar a la gente.

Para ayudarte, hemos creado una plantilla de planificación para la organización comunitaria. Abarca todo lo necesario para organizar tu comunidad con éxito: desde definir tus objetivos y dividir responsabilidades hasta planificar tu estrategia.

Descargue nuestra Plantilla de plan de estrategia de promoción . 

Fuente de imagen destacada: RF._.estudio

Shiksha Sharma

Shiksha Sharma es especialista en marketing de contenidos con más de 5 años de experiencia en el sector B2B SaaS. Ha escrito extensamente sobre software que facilita el trabajo de las organizaciones. Sus áreas de investigación incluyen política, organizaciones sin fines de lucro, defensa de intereses y negocios.