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¿Qué es un llamamiento anual?
Hay una gran posibilidad de que confundas tu apelación anual con tu donaciones de fin de año apelaciones. Pero ahí es donde te equivocas.
Su llamamiento anual incluye solicitudes para su fondo anual.
Cuando se trata de recaudación de fondos sin fines de lucroLa recaudación de dinero para el fondo anual a menudo se deja como una cuestión de último momento.
Pero su fondo anual es el núcleo de su organización, y sin suficiente dinero para él, simplemente no podrá alcanzar sus objetivos. Por eso, su estrategia de campaña anual es aún más importante.
Esta publicación le brindará toda la información que necesita para crear un sólido programa de campaña anual para su organización.
¿Qué es un fondo anual?
Empezamos hablando de su fondo anual. Pero ¿qué es este fondo anual?
Si te imaginas el dinero que recaudas contactando a todos tus seguidores una vez al año, te equivocas de nuevo. Esta habría sido la respuesta correcta en la década de 1960. Hoy, en la era de la recaudación de fondos multicanal, el concepto ha evolucionado.
Su fondo anual es el dinero que su organización recauda (restringido o no restringido) de manera continua durante todo el año, para decirlo en términos simples.
Este dinero generalmente se utiliza para cubrir gastos cotidianos como pagos de personal, suscripciones de software y costos de infraestructura. (Alquiler de sede y electricidad), etc. Aparte de eso, también se utiliza para sus esfuerzos generales hacia su causa.
¿Por qué necesitas un fondo anual?
La respuesta es bastante sencilla. Necesitas un fondo anual para cubrir tus gastos operativos y tener un ingreso estable para todos tus esfuerzos en tu causa. Pero también hace mucho más que eso.
Recaudar dinero para su fondo anual también le ayuda a fortalecerse relaciones con los donantes ya que te pones en contacto con los donantes varias veces al año. Muchos de estos contactos implican apoyo y administración de donantesEsto, a su vez, le ayuda a:
- Construye tu base de datos con más información de cada donante que pueda ser utilizada para una comunicación más personalizada.
- Realice un seguimiento del comportamiento de donación a lo largo del tiempo y le brindará patrones para identificar la mejor fuente para adquirir nuevos donantes.
- Animar a los donantes a donar de nuevo, impulsando así retención de donantes.
- Identifique a los partidarios más fuertes y motívelos a participar más activamente, como a través del voluntariado, la solicitud de grandes donaciones, la recaudación de fondos entre pares, etc.
Esta es la razón por la que su fondo anual es el núcleo de su organización y por la que los llamamientos anuales son tan cruciales.
Elaboración de una estrategia de llamamiento anual
La elaboración de una estrategia de apelación anual es un proceso de cinco pasos que comprende lo siguiente:
- Establecer una meta para su fondo anual
- Creación de un comité de fondos anual
- Seleccionar una campaña de firma
- Creación de un calendario de campañas
- Evaluando el éxito
Veamos qué implica cada uno de ellos.
Paso 1: Establecer un objetivo de fondo anual
Establecer una meta para tu fondo anual te da una dirección, un objetivo a alcanzar. Además, una meta establecida motiva a las personas a tener un mejor desempeño. Esto se conoce como el "Teoría del establecimiento de objetivos."
Tener una meta definida también te ayuda a asignar tus recursos adecuadamente. Por ejemplo, si confías en alcanzar la meta fácilmente, puedes asignar parte del presupuesto a experimentar con un nuevo canal para las campañas anuales.
Al establecer una meta para su fondo anual, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta:
- Costos generales – Esto incluye salarios y otros costos operativos recurrentes.
- Planes de expansión/experimentación – alquilar una nueva oficina, contratar un nuevo software de comunicación, etc.
- Costo de los esfuerzos continuos hacia tu causa, dependiendo de cuántos proyectos emprendas en un año y cuánto dinero necesites para ellos.
Según la estructura de su organización, puede que haya más elementos a considerar. Pero estos son los vitales. La suma de estos costos es su objetivo.
Pro consejo: Establece una meta ligeramente superior a la suma de todos los costos. Siempre es bueno tener un pequeño margen para cualquier gasto inesperado que pueda surgir durante el año. Además, te motiva a recaudar más y crecer.
Paso 2: Creación de un comité
¿Recuerdan que hablamos de que las solicitudes anuales de fondos quedarían relegadas a un segundo plano? Pues bien, este comité se asegurará de que eso no suceda.
Su comité de fondos anual será responsable de:
- Asegurarse de que todos los esfuerzos de recaudación de fondos estén alineados con el objetivo principal (recaudar dinero para el fondo anual).
- Destinar el dinero del fondo anual a los gastos diarios.
El comité generalmente está formado por unos pocos miembros del personal que dirigen diferentes actividades. (como recaudación de fondos, reclutamiento, contabilidad, etc.). Necesita personas de diferentes departamentos para que tengan una mejor supervisión de todos los aspectos de sus esfuerzos.
Paso 3: Seleccione una campaña de firma
Tu campaña de firmas es la principal campaña de recaudación de fondos que organizas cada año. Esto puede variar según la causa que intentes resolver. Para algunas organizaciones, puede ser... Un Día para Dar;para otros, podría ser Recaudación de fondos de invierno.
Tu campaña de firmas sentará las bases de todos tus esfuerzos. Los resultados de esta campaña te ayudarán a determinar:
- Las mejores fuentes para conseguir nuevos donantes (por ejemplo, las redes sociales).
- ¿Qué canales de comunicación son más relevantes para ti? ¿Cómo creas una... comunicaciones sin fines de lucro ¿estrategia?
- El potencial de recaudación de fondos de diferentes campañas: por ejemplo, ¿se puede recaudar más dinero mediante donaciones importantes o... microdonaciones ¿Funcionaría mejor para usted?
- ¿Cuántos voluntarios necesitas para ejecutar cada aspecto de tu campaña? Esto determinará tu reclutamiento de voluntarios .
La planificación de una campaña de firmas debe ser meticulosa. Si se hace bien, será fácil generar campañas complementarias a lo largo del año.
Paso 4: Crea un calendario de campaña
Los conocimientos de su campaña de firma le ayudarán a determinar qué tipo de campañas y métodos de recaudación de fondos Que funcione mejor para ti. Ahora, necesitas anotar estos planes en un calendario para guiar tus esfuerzos a lo largo del año.
Tener un calendario de campañas te da tiempo para prepararte para las próximas campañas. Por ejemplo, elaborar... Guiones de llamadas de agradecimiento a donantes para que los voluntarios lo consulten cuando hagan llamadas después de un evento.
Generalmente, cuando se crea un calendario de campaña, esto es lo que debe incluir:
- Tipos de campañas que planeas organizar y sus temáticas. Por ejemplo, eventos de recaudación de fondos con temática festiva para diciembre.
- Fechas clave – como las fechas de inicio y finalización de las campañas, plazos para actividades como el envío de cartas de reconocimiento a los donantes, etc.
- El Número de voluntarios y personal necesario para la campaña.
- Costo aproximado de la campaña y el objetivo de recaudación de fondos.
También te puede interesar: Consejos y trucos para una carta de llamamiento anual eficaz
Recomendamos crear un calendario trimestral. Así, podrás revisar tus esfuerzos al final de cada trimestre y modificarlos si no estás cumpliendo tus objetivos.
Aunque parezca complejo, crear un calendario de campaña para guiar sus campañas anuales es bastante sencillo. Puede consultar esta publicación para más información.
Paso 5: Evalúa tu éxito
El paso final de su estrategia de campaña anual es medir su éxito al final de cada campaña.
Evaluar tu éxito te ayudará a definir tus estrategias para la próxima campaña. Por ejemplo, si no conseguiste tantos donantes, quizás debas probar otro canal de recaudación de fondos.
Además de su objetivo de recaudación de fondos, hay algunas otras métricas de éxito que debe seguir:
- Nuevos donantes adquiridos – cuántos nuevos donantes donaron por primera vez a su organización.
- Retención de donantes – ¿Cuántos donantes de campañas pasadas volvieron a donar?
- Tasa de conversión promedio de cada canal de comunicación: de todos los llamamientos que envió a través de cada canal, ¿cuántas personas respondieron positivamente?
- Tamaño promedio del regalo
- Frecuencia de contacto con los donantes ¿Cuántas interacciones se necesitaron para convertir a un donante en promedio? Cuanto menor sea el número, mayor será la interacción de los donantes, lo cual es positivo.
Todas estas métricas informan sus estrategias para las próximas campañas y lo ayudan a determinar qué podría hacer mejor.
Mejores prácticas para la campaña anual
Si bien una gran estrategia es suficiente para comenzar, puedes crear un mayor impacto con algunos consejos.
A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas que debe seguir al enviar llamamientos anuales:
1. Tener un enfoque multicanal
Ya sea que esté enviando llamamientos anuales o buscando donantes, un enfoque multicanal es esencial.
El uso de múltiples canales de comunicación le ayudará de dos maneras:
- Te ayuda a llegar a un público más amplio.Por ejemplo, es posible que algunos de tus clientes potenciales no sean tan activos en redes sociales. Por lo tanto, enviarles un mensaje de texto para recaudar fondos podría ser una mejor manera de contactarlos.
- Los llamamientos desde múltiples canales sirven como recordatoriosLa gente salta a través de múltiples pantallas. (móvil, portátil, TV, etc.) Hoy en día, es fácil olvidar lo que decía el último mensaje. Ver el mensaje en varios canales les servirá de recordatorio y les motivará a actuar.
Pro consejo: Puede que no todos los canales de comunicación te funcionen bien. Sin embargo, podrían resultarte costosos. Por lo tanto, prioriza los canales con el mejor retorno de la inversión (ROI) y aprovecha los demás solo si tienes el presupuesto. Los datos de tu campaña de firmas pueden ayudarte con esto.
2. Personaliza toda la comunicación
Dirigirse a los donantes por su nombre, hacer referencia a su donación o participación anterior, especificar el impacto que tuvo su participación, etc., son formas sencillas de personalizar su pedido anual.
Pero ¿por qué es tan importante personalizar toda la comunicación? Bueno, por dos razones principales:
- Ayuda a recaudar más dinero.. En en donde Demostró que el 59% de los donantes dijeron que darían al menos un 10% más por una experiencia personalizada.
- Fomenta la lealtad de los donantes. Los donantes solo se quedan si se sienten valorados. Un mensaje personalizado lo garantiza. Demuestra que conoces al donante, te preocupas por él y que no es solo una fuente de ingresos.
¿Cómo personalizar la comunicación?
Para personalizar tus mensajes, necesitas más información sobre los donantes. Las encuestas son una excelente manera de obtener estos datos. Pero no puedes simplemente enviarles un formulario y esperar que todos lo completen. Necesitas aprovechar un canal que:
Tiene una alta tasa de apertura y la gente seguramente leerá su mensaje. Le permite recopilar datos de una manera conversacional y atractiva.
Los mensajes de texto son un canal que cumple ambos requisitos. Puedes configurar encuestas de texto con respuestas automáticas para recopilar datos. Como alternativa, también puedes usar mensajes de texto entre pares para hablar con donantes a gran escala y recopilar sus datos.
Echa un vistazo a esta publicación en encuestas de texto para más información.
3. Utilice un enfoque narrativo
Ya sea una campaña anual, una carta de agradecimientoSi escribes un correo electrónico de apoyo, asegúrate de incluir una historia. Aquí te explicamos por qué:
- La gente recuerda mejor las historias que los hechos o los datos.Al recordar sus historias, recuerdan su trabajo y la organización. Esto, a su vez, garantiza que recurran a usted la próxima vez que quieran donar.
- La gente tiene más probabilidades de actuarCuando aprenden sobre una víctima y se identifican con ella, están más motivados a dar y salvar a la víctima, según un Estudio.
Puedes tener varias historias que puedas usar en tus llamamientos anuales y flujos de apoyo. Solo necesitas aprender a integrarlas en tus mensajes. Consulta este artículo sobre Narración sin fines de lucro para obtener más información.
4. Crea múltiples niveles de donación
Los niveles de donación son los diferentes montos de donación que muestra en su formulario o página de donaciones, como en el siguiente ejemplo.
Mostrar estas opciones ayuda a su recaudación de fondos de dos maneras:
- Aumente la probabilidad de donación transmitiendo que incluso una pequeña cantidad puede marcar la diferencia.
- Aumente el tamaño promedio de los obsequios aprovechando la efecto de anclaje de precios.
Además de los niveles de donación, asegúrese de que las personas también puedan elegir un monto de donación personalizado. También se recomienda animarlas a inscribirse en un programa de donaciones mensuales.
Para llevar clave
Su trabajo es importante. Muchos beneficiarios dependen de su organización para cubrir sus necesidades más básicas. No puede detenerse, y un fondo anual garantiza que no lo haga.
Una estrategia sólida de recaudación anual no solo protege su fondo anual, sino también las vidas de quienes dependen de usted. Esperamos que las ideas anteriores le ayuden a crear estrategias que le permitan seguir adelante y crecer.
Fuente de imagen destacada: Alexander mils
