El reconocimiento a los voluntarios implica reconocer sus contribuciones de tiempo y energía, impulsar la retención a través de agradecimientos personalizados, pequeños obsequios como artículos de marca/tarjetas de regalo y pases a eventos sociales para almuerzos/conciertos, etc.

Agradecimiento a los voluntarios Se vuelve crucial, ya que el camino hacia el cambio es largo, y es necesario reconocer a los voluntarios para mantenerlos motivados a lo largo del proceso. Lo que sienten los voluntarios afecta significativamente su trabajo, especialmente cuando... campañas Debe celebrarse durante todo el año. Su agradecimiento puede consistir en regalos, en destacar a los mejores voluntarios o incluso en un sincero...gracias. "

En esta guía, aprenderá qué significa realmente el reconocimiento a los voluntarios hoy en día, por qué es importante y cuáles son ideas, obsequios y eventos específicos que puede utilizar para agradecer a los voluntarios durante todo el año, no solo una vez al año.

Voluntarios en Estados Unidos hoy

El voluntariado ha cambiado mucho en los últimos años, pero está lejos de desaparecer.

Entre septiembre de 2022 y 2023, aproximadamente 75.7 millones de personas En Estados Unidos se ofrecieron voluntariamente formalmente en una organización, lo que representa el 28.3% de los estadounidenses de 16 años o más. En conjunto, contribuyeron con un estimado de 4.99 millones de horas de servicio solo en ese período de 12 meses.

Al mismo tiempo, el valor del tiempo de voluntariado sigue aumentando. En 2024, el valor estimado de una hora de voluntariado en EE. UU. alcanzó aproximadamente... 34.79 dólares, un aumento del 3.9% a partir de 2023. Esa cifra ni siquiera captura el impacto emocional y social que los voluntarios tienen en las personas y las comunidades a las que sirven.

Los nuevos datos también muestran que el voluntariado se está recuperando después de la pandemia, y la tasa nacional de voluntariado aumentó aproximadamente 5 puntos porcentuales en dos años, la mayor expansión desde que comenzó el seguimiento en 2002. El problema: mientras más gente dice “sí”En lo que respecta al voluntariado, las horas promedio por voluntario han disminuido, lo que significa que las organizaciones deben trabajar más arduamente para mantener a la gente comprometida.

Para su información
Un grupo reducido de voluntarios altamente comprometidos suele ser más valioso que una larga lista de voluntarios inactivos. El reconocimiento es una de las maneras más rápidas de convertir a los voluntarios ocasionales en colaboradores habituales y confiables.

¿Por qué es importante el reconocimiento de los voluntarios?

Como se mencionó anteriormente, los voluntarios de hoy representan a decenas de millones de personas que aportan miles de millones de horas de servicio, por lo que no se trata solo de reconocimiento o de cortesía. También es una estrategia de retención. Es fundamental porque:

• La retención es frágil. Investigación reciente La gestión del voluntariado muestra que reclutar y retener voluntarios se encuentra constantemente entre los principales desafíos para las organizaciones, con una preocupación creciente por la retención en comparación con años anteriores. Sentirse invisible o dado por sentado es una de las principales razones por las que las personas se distancian discretamente.
• Los voluntarios son contribuyentes de gran valor. Ahora sabemos cuánto aportan los voluntarios en tiempo y habilidades, por lo que se encuentran entre sus recursos más estratégicos”.inversiones,"generando miles de millones de dólares en valor económico.
• Los voluntarios a menudo se convierten en sus mejores donantes y defensores. Muchas organizaciones sin fines de lucro descubren que los voluntarios donan más económicamente a lo largo del tiempo y tienen más probabilidades de invitar a amigos y familiares a apoyar la causa.

Cuando los voluntarios se sienten constantemente valorados, es más probable que vean:

• Mayor retención y confiabilidad
• Mejor reclutamiento boca a boca
• Mayor participación y compromiso en los eventos
• Aumento de las donaciones de los voluntarios existentes y sus redes.

Tip

Utilice las herramientas de organización relacional de CallHub para que los voluntarios puedan comunicarse fácilmente con sus propios contactos con mensajes personalizados, lo que le ayudará a aumentar su base de seguidores y hará que los voluntarios se sientan confiables y empoderados.

Los dos tipos principales de reconocimiento del voluntariado

Los programas más fuertes combinan formal  y  informal reconocimiento. Necesitas ambos.

Reconocimiento formal: Este reconocimiento es estructurado, planificado con antelación y, a menudo, más público. Muestra a los voluntarios que valoras sus contribuciones de forma intencional y organizada.

Reconocimiento informal: Es espontáneo, personal y frecuente. El reconocimiento informal fortalece tu cultura. Los voluntarios se sienten valorados como personas, no solo como mano de obra.

Necesitarás ambos tipos dependiendo de en qué etapa estés apreciando a tus voluntarios.

Ahora veamos algunas de estas ideas.

Ideas formales de agradecimiento a los voluntarios (que aún se sienten personales)

Aquí hay cinco ideas formales de agradecimiento al voluntariado que puedes incluir en tu calendario.

1. Organice un evento anual de reconocimiento a los voluntarios
Organiza un brunch, un picnic o una recepción informal por la noche donde los voluntarios sean los invitados de honor. Comparte estadísticas de impacto, una breve presentación y algunas historias de las personas a las que ayudas.  

He aquí un gran ejemplo de un libro de este tipo. publicado por el capítulo de Olimpiadas Especiales de Ontario.

Use Mensajes de texto de CallHub para enviar recordatorios para guardar la fecha, recopilar confirmaciones de asistencia y compartir actualizaciones de último momento, como cambios de clima o instrucciones de estacionamiento.

2. Crea un programa sencillo de premios para voluntarios
Ofrezca premios alegres pero significativos como: “Novato del Año, ""Mucho más allá de, ""Siempre a tiempo, "o"Capitán de porristas." etc.,

Presente certificados o regalos de bajo costo en su evento o durante una reunión de personal a la que asistan los voluntarios.

3. Destacar a los voluntarios en boletines informativos y en las redes sociales
Presenta a un voluntario cada mes con una foto, una breve biografía y una cita sobre su labor. Comparte cómo su contribución impacta tu misión. Etiquétalo también en redes sociales.

Incluye un enlace a estas publicaciones en tus mensajes para invitar a tus seguidores a leer las últimas noticias sobre voluntarios y a inscribirse en la próxima orientación. acortador de URL para agregar los enlaces fácilmente y también rastrearlos.

4. Envíe un informe anual sobre el impacto del voluntariado
Crea un informe breve o de una sola página solo para voluntarios, con el total de horas de servicio, logros clave y algunas anécdotas breves. Esto refleja administración de donantes pero centra voluntarios.

Recuerde: adjúntelo como PDF a un correo electrónico para sus voluntarios a largo plazo que aprecian el reconocimiento físico.

5. Incluya voluntarios en sus principales campañas
Durante las grandes campañas de recaudación de fondos o de concientización, agradezca públicamente a los voluntarios, junto con los donantes y el personal. Mencione a los voluntarios en su... reporte anual, Banners de héroes de sitios web o videos de campañas.

6. Entregar certificado de trabajo: Proporcionar un certificado auténtico que reconozca su trabajo y una carta que los voluntarios puedan usar para indicar experiencia laboral anteriorQue no sea remunerado no significa que la experiencia no cuente. El voluntariado debería aportar valor a las futuras perspectivas y aumentar las oportunidades de networking.

Por ejemplo, si ofreces al menos 100 horas de voluntariado en UCLA Health, uno de los mejores hospitales de Estados Unidos, puedes solicitar y recibir un certificado indicando el trabajo que realizó en su sección médica específica, como salud mental, cuidado infantil, servicios de emergencia, etc. 

Lea también: Gestión de sus voluntarios: 6 prácticas recomendadas actualizadas

Ideas informales de agradecimiento a los voluntarios (esto puede suceder todas las semanas/días)

La apreciación informal es donde se construye la cultura. Aquí tienes cinco ideas que puedes usar repetidamente.

1. Di gracias, específicamente
En lugar de un genérico “Gracias a todos”, nombre lo que hicieron las personas: “Gracias por quedarse hasta tarde para limpiar” o “Su tranquila presencia hizo que la fila para registrarse hoy fuera más fluida”.

2. Pídales su opinión y actúe en consecuencia
Registro después de los turnos: "¿Qué haría esto más fácil la próxima vez?" Cuando adoptes una sugerencia, explícala: "Cambiamos el registro basándonos en la idea de Alex".

3. Crea pequeños rituales
Comience cada turno con un breve recordatorio de la misión y concluya con un círculo de gratitud donde el personal y los voluntarios celebran sus logros. Estos rituales refuerzan el propósito y el aprecio.

4. Envía mensajes rápidos de agradecimiento
Después de un evento importante, envía un mensaje breve: «Gracias a ti, hoy atendimos a 120 familias. No lo habríamos logrado sin tu ayuda».

Utilizar Cmensajes de texto masivos de allHub para enviar mensajes de agradecimiento personalizados a todos los voluntarios que asistieron, segmentados por rol o ubicación.

5. Celebra los hitos personales
Celebra cumpleaños, aniversarios, graduaciones o nuevos trabajos. Incluso una simple tarjeta o correo electrónico grupal que diga "Te celebramos" es muy útil.

Tip
Voluntario Pro, una organización de capacitación y recursos para coordinadores de voluntarios, recomienda establecer aproximadamente el 2.5 % de su presupuesto total para el reconocimiento de voluntarios, además de aproximadamente el 1.25 % para reembolsos.

¿Cuál es un buen regalo de agradecimiento para los voluntarios?

Los regalos no tienen que ser caros para ser significativos. Los mejores regalos son prácticos, personales y están relacionados con tu misión.

A continuación se muestra una tabla rápida de ideas de regalos de agradecimiento para voluntarios que puede adaptar:

Para su informaciónSi el presupuesto es ajustado, priorice la personalización sobre el precio. Una nota escrita a mano de la dirección, junto con un simple regalo, suele ser más significativa que un artículo de gran valor pero impersonal.

Cómo planificar un evento de reconocimiento a los voluntarios (6 sencillos pasos)

No se necesita una gala para que los voluntarios se sientan celebrados. Aquí tienes un breve esquema paso a paso para un evento de reconocimiento sencillo:

1. Aclarar el objetivo y la audiencia
   Decide si este evento es para todos los voluntarios, un equipo específico o los principales contribuyentes, y si el enfoque es la celebración, el reconocimiento o la conexión (o los tres).
2. Elige un formato y un presupuesto
   Las opciones incluyen brunch, picnic, jornada de puertas abiertas o una recepción informal por la noche, ya sea en línea o presencial. Adapte el formato a las necesidades de sus voluntarios (transporte, familia, horarios).
3. Elija una fecha, hora y lugar
   Evite las horas punta del programa. Tenga en cuenta la accesibilidad, el estacionamiento y el transporte público.
4. Planificar el flujo del programa
   Incluya: bienvenida y agradecimiento, una breve descripción de la misión y el impacto, una historia de alguien que se benefició del trabajo de los voluntarios, premios o reconocimientos y tiempo para socializar.
5. Invitar y recordar a los voluntarios
   • Crear una lista de contactos de voluntarios activos.
   • Envíe una invitación inicial por correo electrónico y mensaje de texto entre 3 y 4 semanas antes.
   • Realice un seguimiento con recordatorios una semana, tres días y la mañana del evento.
   • Dónde ayuda CallHub: Utilice CallHub para administrar invitaciones y recordatorios a través de SMS y voz, y agregue un enlace RSVP simple para realizar un seguimiento de la asistencia.
6. Captura momentos y haz seguimiento
   Tome fotografías (con consentimiento), comparta un resumen con los voluntarios y envíe un mensaje de agradecimiento y los aspectos destacados después.

Lea también: Comunicación de eventos: cómo utilizar herramientas de mensajes de texto y llamadas para aumentar la participación y reducir las inasistencias.

Cómo su lugar de trabajo puede apoyar a los voluntarios

Haga que la incorporación tome minutos, no días

Los voluntarios deben sentirse útiles en cuestión de horas, no de semanas. La capacitación es importante, pero debe estar enfocada en lo que necesitan para empezar a contribuir rápidamente.

• Intente brindar una descripción general de incorporación de “cinco minutos”: qué hace la campaña, el objetivo de hoy, su función y dónde obtener ayuda.
• Enseñe herramientas y tareas cotidianas en sesiones prácticas breves, en vivo o mediante módulos pregrabados.
• Utilice un sistema en línea (LMS, videos grabados o presentaciones guiadas) para que los voluntarios puedan completar la capacitación en su propio tiempo y volver a ver los módulos cuando sea necesario.
• Mantenga una lista de verificación de incorporación clara y repetible para que cada nuevo voluntario tenga una experiencia consistente.

De esta manera, los voluntarios sienten rápidamente que están generando un impacto real en lugar de pasar su tiempo limitado atrapados en la orientación.

Automatizar trabajos pequeños y repetitivos

Nada mata la motivación más rápido que hacer un trabajo que una computadora podría hacer. Siempre que sea posible, deje que el software se encargue de las tareas repetitivas para que los voluntarios puedan centrarse en las conversaciones humanas.

En lugar de enviar manualmente miles de mensajes de presentación y realizar un seguimiento de las respuestas, utilice herramientas que:

• Envía la inicial mensajes de texto peer-to-peer (P2P) automáticamente para que los voluntarios sólo manejen respuestas y conversaciones reales.
• Use marcadores automáticos para llegar a los contactos más rápido.
• Carga scripts de llamadas de ramificación que cargan automáticamente las respuestas en función de lo que responde la persona que llama.
• Desencadenar respuestas automáticas a preguntas entrantes comunes (“Envíame más información”, “¿Cómo hago una donación?”, “¿Dónde voto?”).

Cuando se automatizan las tareas repetitivas, un solo voluntario puede conectarse de manera significativa con docenas o incluso cientos de contactos en un turno, en lugar de perder tiempo en trabajo administrativo.

Utilice herramientas inteligentes para potenciar el voluntariado remoto

Si solo reclutas voluntarios que puedan acudir físicamente a tu oficina, estás limitando tanto tu impacto como tu flexibilidad. Las herramientas digitales pueden abrir tu campaña a simpatizantes de todo el mundo. Busca... aplicaciones para smartphones y plataformas que permiten a los voluntarios:

• Inicie sesión desde sus teléfonos para ver las tareas disponibles.
• Acceda a guiones, listas de contactos y encuestas actualizados.
• Reciba módulos de capacitación y actualizaciones de campañas en un solo lugar.
• Chatea con otros voluntarios y personal en canales grupales o mensajes directos.

Una buena aplicación se convierte en tu "oficina" virtual: mantiene a todos alineados, informados y conectados, incluso si nunca comparten la misma sala. También reduce los costos de espacio de oficina, reembolsos de viajes y logística presencial.

Lea también: Cómo solicitar donaciones por teléfono: una guía para su organización sin fines de lucro

Asignar la tarea adecuada al voluntario adecuado

Los voluntarios no son intercambiables. Asignar el trabajo equivocado puede hacer que alguien se sienta inútil, aburrido o abrumado. Apoyarás mejor a los voluntarios si:

• Capturar preferencias y fortalezas durante el registro (comodidad con llamadas telefónicas, idiomas, habilidades técnicas, necesidades de accesibilidad).
• Utilice herramientas que le permitan asignar voluntarios a tareas específicas o listas de contactos objetivo en tiempo real.
• Dirija los contactos a voluntarios que comprendan la cultura local o que sean especialmente fuertes en tareas como recaudación de fondos o persuasión.
• Ofrezca a los voluntarios la opción de cambiar de roles con el tiempo a medida que desarrollan habilidades o desean un nuevo desafío.

Cuando los voluntarios sienten que sus fortalezas son reconocidas y bien utilizadas, sienten que su tiempo es valioso en lugar de desperdiciado.

Gamifica tus campañas (ligeramente)

La gamificación ayuda a que el trabajo repetitivo sea más atractivo, siempre que sea reflexivo y no infantil. Puedes:

• Convierta la capacitación en cuestionarios breves o simulaciones con puntajes y recompensas simples.
• Mantener una tabla de clasificación con puntos por acciones significativas (conversaciones, turnos completados, encuestas recopiladas).
• Otorgue insignias por logros como “Las primeras 50 conversaciones” o “Racha de 30 días”.
• Ofrecer pequeños premios semanales o mensuales para los mejores contribuyentes, incluido el reconocimiento público.

El objetivo no es convertir su campaña en un juego, sino agregar una estructura lúdica que mantenga a los voluntarios comprometidos y les brinde una prueba visible de su progreso.

Panel de análisis de CallHub, dar opciones como una tabla de clasificación para mantener el entusiasmo con otros compañeros voluntarios también

Conclusión

El agradecimiento al voluntariado no es una campaña de un día; es una cultura que dura todo el año. Con millones de estadounidenses contribuyendo colectivamente con miles de millones de horas de voluntariado, valoradas en decenas de miles de millones de dólares cada año, mostrar gratitud genuina es lo correcto y una estrategia inteligente para lograr un impacto a largo plazo.

Al combinar el reconocimiento formal (eventos, premios, reconocimientos) con la gratitud informal y cotidiana, y al utilizar herramientas como CallHub para mantener la comunicación Personal a escala: puede asegurarse de que sus voluntarios siempre sepan lo esenciales que son para su misión.

Preguntas frecuentes sobre el reconocimiento de los voluntarios

1. ¿Qué debes decirle a un voluntario en señal de agradecimiento?

Un agradecimiento sincero y específico funciona mejor. Mencione el impacto de su esfuerzo, por ejemplo: “Su tiempo y dedicación nos ayudaron a llegar a más personas y marcaron una verdadera diferencia. Gracias por ser parte de nuestra misión”.

2. ¿Cuál es un buen regalo de agradecimiento para los voluntarios?

Los mejores regalos de agradecimiento para voluntarios son considerados y prácticos. Las opciones más populares incluyen notas de agradecimiento personalizadas, productos de marca, tarjetas de regalo, recompensas basadas en experiencias o pequeños detalles que reflejen tu misión.

3. ¿Cuáles son las tres R del voluntariado?

Las tres R del voluntariado son:

1. Reconocimiento
2. Respeto y
3. RetenciónCuando los voluntarios se sienten respetados y reconocidos, es más probable que permanezcan comprometidos y comprometidos a largo plazo.

4. ¿Cuál es una buena frase de agradecimiento a un voluntario?

Una cita popular de agradecimiento a los voluntarios es: “Los voluntarios no necesariamente tienen tiempo; sólo tienen corazón”. Esto captura maravillosamente el espíritu y la generosidad detrás del trabajo voluntario.

Divyashree BR

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