Términos de servicio

Puede consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en el sitio web de CallHub: http://www.callhub.io/terms/ («Página de Términos»). CallHub se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos periódicamente sin previo aviso, con efecto inmediato, mediante la publicación de los Términos actualizados en la Página de Términos. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios. Usted acepta revisar los Términos periódicamente para estar al tanto de dichas revisiones. Cualquier nueva función que amplíe o mejore los Servicios actuales, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos.

SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO USE LOS SERVICIOS O DEJE DE USARLOS. AL CONTINUAR USANDO LOS SERVICIOS, CONFIRMA SU CONSENTIMIENTO Y ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE SERVICIO MÁS RECIENTES.

Términos de cuenta

1. Debes tener 18 años o más para utilizar este Servicio.
2. Debe proporcionar su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro y/o continuar usando el Servicio. CallHub se reserva el derecho de cancelar su uso de los Servicios si descubre que la información proporcionada es incompleta o inexacta.
3. Una persona o entidad jurídica no podrá mantener más de una cuenta gratuita.
4. Acepta no compartir su nombre de usuario ni su contraseña con otras personas. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de Servicio y su contraseña. Es su responsabilidad notificar a CallHub si cree que su nombre de usuario o contraseña han sido vulnerados o utilizados sin autorización. CallHub no asume ninguna responsabilidad ni obligación por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de la seguridad de su nombre de usuario o contraseña.
5. Usted es responsable de todo el Contenido publicado y de la actividad que ocurra en su cuenta y en las otras cuentas que se creen en el Servicio.
6. No podrá utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados. Al utilizar el Servicio, no deberá infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y marcas registradas).
7. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables en relación con su uso del Servicio. No podrá infringir ninguna ley o normativa aplicable; publicar ni transmitir material que infrinja alguna ley local aplicable; ni utilizar el Servicio con fines fraudulentos o inapropiados.
8. No puede utilizar ningún robot, araña, otro dispositivo automatizado o proceso manual para monitorear o copiar ningún contenido del Servicio.
9. No puede revender, duplicar, reproducir ni explotar ninguna parte del Servicio sin el consentimiento por escrito de CallHub.
10. CallHub podrá modificar, suspender o interrumpir este Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo y a su entera discreción. CallHub se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
11. CallHub no reclama ningún derecho de propiedad, responsabilidad o propiedad intelectual sobre ninguno de los contenidos o materiales que usted proporcione al Servicio.
12. Si cancela o finaliza su Servicio, todo su contenido, datos, información, texto, archivos, documentos e imágenes se eliminarán inmediatamente del Servicio.

Servicios de llamadas

CallHub solo garantiza que los Servicios se procesen correctamente y se entreguen a la red correspondiente. CallHub no se responsabiliza de la entrega final de ninguna comunicación iniciada a través de sus Servicios, ya que esto escapa a nuestro control y es responsabilidad del operador de comunicaciones.

CallHub transmite y recibe mensajes de texto y transmisiones de voz a través de las principales compañías de telecomunicaciones y operadores de redes móviles. Por lo tanto, la influencia de CallHub sobre el tiempo de transmisión de sus mensajes y transmisiones se encuentra dentro de las limitaciones técnicas impuestas a CallHub. Si bien CallHub hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para transmitir sus mensajes y transmisiones a la red correspondiente para su entrega final a los destinatarios designados lo más rápido posible, no podemos comprometernos ni garantizar un tiempo máximo de entrega específico. Dichos tiempos dependen de diversos factores relacionados con la red y el sistema de las distintas entidades involucradas en el transporte de sus mensajes y transmisiones a través de la red telefónica pública conmutada (TPC) o Internet. Debe saber que los operadores de comunicaciones asignan a los mensajes de texto y transmisiones de voz un tiempo de vida predeterminado, y cualquier mensaje o transmisión que no pueda entregarse correctamente dentro del tiempo de vida asignado será descartado por el operador de comunicaciones sin previo aviso. CallHub no se responsabiliza de ninguna pérdida derivada de la falta de entrega de un mensaje o transmisión, y usted reconoce que no se le pueden reclamar daños y perjuicios por pérdidas financieras o de otro tipo derivadas de dicha falta de entrega. Además, usted acepta que el contenido de los mensajes y transmisiones se considera nulo.

Servicios de mensajes de texto

Podemos enviar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil: Operadores principales: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, US Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores menores: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One de East Central IL (ECIT), Cellular One de Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated o CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC o 5 Star Wireless). Los operadores no se responsabilizan por mensajes retrasados ​​o no entregados.

Si se suscribe, puede recibir alertas o confirmaciones de marketing y promociones de CallHub. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo "STOP". Responda "HELP" para obtener ayuda.

Política de uso

Usted declara y garantiza que los propietarios de los números de teléfono que proporciona a CallHub, a los cuales se envían mensajes y transmisiones salientes a través de los Servicios, han dado su consentimiento o se han suscrito para recibir dichos mensajes y transmisiones. Usted acepta adherirse a las Pautas de Buenas Prácticas para el Consumidor promulgadas por la Asociación de Marketing Móvil. Asimismo, acepta que cualquier persona que solicite la condición de "No Llamar" ("DNC") será inmediatamente incluida en su lista de cuentas DNC y eliminada de su lista de contactos autorizados para los Servicios y Sitios de CallHub.

Usted acepta familiarizarse con y cumplir con todas las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, y es el único responsable de cualquier acto u omisión que ocurra en su cuenta, incluyendo, entre otros, el contenido de los mensajes y las transmisiones transmitidas a través de los Servicios de CallHub. Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta familiarizarse con la legalidad de cualquier mensaje, llamada, transmisión y campaña transmitida a través de los Servicios de CallHub visitando los siguientes sitios web:

1. Comisión Federal de Comercio, http://www.ftc.gov
2. Comisión Federal de Comunicaciones, http://www.fcc.gov
3. Información del registro DoNotCall http://www.donotcall.gov

La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (“TCPA”), la Comisión Federal de Comercio, la Comisión Federal de Comunicaciones, las normas de registro de la lista del DNC (http://www.donotcall.gov) y diversas leyes, normas y regulaciones estatales imponen restricciones a ciertos tipos de llamadas telefónicas y mensajes de texto. CallHub no pretende interpretar ninguna ley, norma o regulación. Esta información se proporciona meramente como cortesía y no pretende sustituir su responsabilidad de familiarizarse con los requisitos legales relativos a sus mensajes, transmisiones y campañas antes de utilizar los Sitios o Servicios de CallHub. Usted es, en última instancia, responsable de tomar sus propias decisiones informadas sobre sus mensajes, transmisiones y campañas.

Deberá programar las campañas de forma responsable y respetuosa con los destinatarios, de conformidad con las normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales sobre el tiempo de las llamadas. Usted es el único responsable de obtener los derechos o licencias sobre cualquier dato, incluyendo, entre otros, archivos de sonido, para su inclusión en mensajes, transmisiones y campañas salientes. Si desconoce o no tiene clara la legalidad de algún mensaje, transmisión o campaña, debe consultar con su abogado antes de utilizar los Sitios o Servicios de CallHub.

Usted acepta que los Servicios se proporcionan únicamente para uso profesional y acepta que su uso de los Sitios o Servicios de CallHub no incluirá:

1. Enviar mensajes o difusiones de marketing no solicitados (es decir, spam);
2. Enviar cualquier llamada a servicios vitales, como hospitales, bomberos, policía, 911 o números de teléfono relacionados con servicios públicos;
3. Utilizar cadenas de números ya que es ilegal contratar dos o más líneas de un negocio multirramo;
4. Recopilar o recopilar de cualquier otra forma información sobre otros sin su consentimiento;
5. Engañar a otros en cuanto a la identidad del remitente de sus mensajes o transmisiones, creando una identidad falsa, suplantando la identidad de alguien/algo más o proporcionando datos de contacto que no le pertenecen;
6. Transmitir cualquier material que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidas marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de publicidad;
7. Transmitir cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, bots de cancelación o cualquier otro programa dañino o perjudicial;
8. Interferir o interrumpir las redes conectadas a los Servicios o violar las regulaciones, políticas o procedimientos de dichas redes;
9. Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios, mediante la extracción de contraseñas o cualquier otro medio;
10. Interferir con el uso y disfrute de los Servicios o los Sitios de CallHub por parte de otra persona; o
11. Participar en cualquier otra actividad que CallHub considere que podría someterlo a responsabilidad penal o sanción/sentencia civil.

También acepta no transmitir ningún mensaje que esté prohibido. Se prohíbe explícitamente la transmisión de mensajes que contengan los siguientes tipos de contenido::  

1. Sexual o pornográfico

2. Considerado abusivo o acosador.

3. Armas de fuego (incluidos los fuegos artificiales).

4. Alcohol, tabaco o drogas ilegales.

5. Préstamos, condonación de préstamos, reparación de crédito, cobro de deudas o contenido relacionado con impuestos.

6. Juegos de azar.

7. Oportunidades de inversión.

8. Consultas inmobiliarias no solicitadas como WeBuyHomes.

9. Marketing multinivel.

10. Recepción o envío persistente de códigos de acceso de un solo uso desde o en nombre de otros proveedores de servicios.     

Acepta proporcionar su información de contacto legal en cualquier campaña saliente dentro del mensaje de bienvenida inicial. Asimismo, acepta que CallHub no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia, del contenido ni de la exactitud de sus mensajes o transmisiones, y que solo los transmitirá de buena fe si usted utiliza los Servicios de acuerdo con estos Términos. Usted proporcionará sus propios archivos de sonido para todas las campañas salientes. CallHub no se responsabiliza del mal uso que usted haga de los Servicios. CallHub no se responsabiliza de las opiniones y puntos de vista contenidos en ninguno de sus mensajes o transmisiones.

El cliente no enrutará intencionalmente llamadas a áreas de alto costo que no sean RBOC (Compañía Operadora Regional de Bell) para originar o terminar tráfico de telecomunicaciones en el sistema CallHub. Las llamadas podrán ser monitoreadas y reportadas en cada ciclo de facturación para garantizar patrones de tráfico estables. CallHub informará al cliente sobre el enrutamiento excesivo de llamadas de alto costo y se podrían aplicar multas para recuperar los cargos excesivos de las compañías de terminación VoIP de CallHub.

Condiciones de pago:

1. Se requiere una tarjeta de crédito válida para pagar las cuentas, a menos que se especifique lo contrario. Las cuentas gratuitas no requieren el número de tarjeta de crédito.
2. La cuenta gratuita permite a los nuevos usuarios/entidades registrados disfrutar de una prueba gratuita del Servicio. Esta prueba es gratuita. Durante el uso de la cuenta gratuita, CallHub puede restringir las funciones disponibles. CallHub se reserva el derecho de modificar los términos, el coste y la duración del Plan Gratuito o de cualquier otro Plan en cualquier momento. Si el usuario desea servicios adicionales que superen el alcance y las limitaciones de la cuenta gratuita, deberá suscribirse al Servicio como cliente de pago.
3. El servicio se factura por adelantado, ya sea mensual o anualmente, y no es reembolsable. No se realizarán reembolsos ni créditos por meses de servicio parciales, reembolsos por cambios a una versión superior o inferior, ni por meses no utilizados con una cuenta abierta. CallHub se reserva el derecho de cancelar o suspender una cuenta por falta de pago.
4. Todas las tarifas excluyen todos los impuestos, gravámenes o deberes impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de todos dichos impuestos, gravámenes o deberes.
5. CallHub no acepta ninguna responsabilidad por pérdida de contenido al degradar su Servicio.
6. CallHub se reserva el derecho de modificar las tarifas del Servicio con 30 días de antelación. Dicho aviso puede realizarse en cualquier momento publicando los cambios en el sitio web de CallHub.callhub.io) o el Servicio en sí.
7. Los créditos adquiridos caducarán al final del trimestre correspondiente, un año después de la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario en su plan de suscripción o contrato. Los créditos no utilizados se perderán al vencimiento y no son reembolsables.

Cancelación y Terminación

1. Usted es el único responsable de cancelar correctamente su cuenta.
2. No hay cargos por cancelación.
3. Todo su Contenido se eliminará inmediatamente del Servicio tras la cancelación. Una vez cancelada su cuenta, no podrá recuperar su Contenido.
4. No habrá reembolso si cancela el Servicio antes del final de su mes o año actual pagado, y no se le cobrará ni se le facturará posteriormente.
5. CallHub podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo, rescindir los Servicios, rescindir este Acuerdo o suspender o cancelar su cuenta. En caso de rescisión, su cuenta será inhabilitada y no podrá acceder a ella ni a ningún archivo ni contenido de la misma.
6. CallHub se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
7. Las cuentas que permanezcan inactivas (sin iniciar sesión) durante más de 3 meses (90 días) se eliminarán permanentemente de nuestros servidores.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Usted acepta que CallHub posee todos los derechos sobre el código, las bases de datos, el diseño visual y la disposición del Servicio.
2. CallHub no reclama derechos de propiedad intelectual sobre el material que usted proporciona al Servicio. Su perfil y los materiales subidos siguen siendo suyos.
3. No puede utilizar ningún robot, araña, otro dispositivo automatizado o proceso manual para monitorear o copiar cualquier Contenido del Servicio.
4. No puede revender, duplicar, reproducir ni explotar ninguna parte del Servicio sin el consentimiento por escrito de CallHub.
5. No puede duplicar, copiar ni reutilizar ninguna parte del diseño visual o la disposición del Servicio sin el consentimiento por escrito de CallHub.

Garantías y Responsabilidad

SU EMPRESA, ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO O USUARIO FINAL ES RESPONSABLE DE TODAS LAS LLAMADAS QUE SE ORIGINEN DESDE SU CUENTA. Usted comprende y acepta expresamente el acuerdo de uso y responsabilidad en http://callhub.io/liability/

CallHub no garantiza que:

1. El Servicio cumplirá con sus requisitos o expectativas.
2. El Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro y libre de errores.
3. Los cálculos realizados por el Servicio son precisos.
4. Cualquier error o fallo en el Servicio será corregido.

Usted comprende y acepta expresamente que CallHub no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si CallHub ha sido informado de la posibilidad de dichos daños), resultantes de su uso del Servicio.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CALLHUB Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDOS DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI CALLHUB HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS) DE CUALQUIER FORMA RELACIONADA CON O QUE SURJA DE ESTE ACUERDO. EN NINGÚN CASO, CALLHUB NI SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES AUMENTARÁN LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO, SUPERANDO LAS TARIFAS PAGADAS DURANTE EL MES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA RECLAMACIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS NI LA ​​LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO.

Política de privacidad

Resolución de disputas y asuntos legales

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Distrito de Columbia, excluyendo los principios de elección de la ley aplicable. En la medida en que la ley lo permita, cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Washington, D. C., de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (ADA). Solo podrá interponerse de forma individual, no mediante demanda colectiva o interpuesta por varias partes. Una reclamación por impago de CallHub no estará sujeta a arbitraje y cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o de equidad ante un tribunal competente en Washington, D. C. en caso de incumplimiento que le cause un daño irreparable.