Rendez chaque appel automatisé interactif grâce à une campagne « Appuyez sur 1 ».
Capturez l'intention grâce aux réponses au clavier.
Les contacts peuvent appuyer sur une touche pour se connecter avec votre équipe, laisser un message vocal ou partager une réponse instantanément, tout en restant conformes à la réglementation.
PLUS DE 8500 XNUMX ORGANISATIONS NOUS FONT CONFIANCE
Plus de 500 millions de connexions
Utilisé par les organisations politiques, les syndicats, les associations à but non lucratif et les entreprises
Fonctionnalités
Des fonctionnalités permettant de transformer les réponses en actions, à grande échelle.
Guidez chaque appel grâce à de multiples options intelligentes et visualisez l'intention en temps réel.
Un seul menu, des chemins illimités
Configurez jusqu'à 10 chiffres pour le transfert d'appel, la messagerie vocale ou la capture de données.
Lisez vos messages vocaux instantanément
Obtenez en temps réel les transcriptions des réponses aux messages vocaux pour que votre équipe puisse agir rapidement.
Ne ratez jamais un transfert important
Recevez un courriel pour chaque transfert via la touche 1 contenant le numéro du contact, l'enregistrement et la transcription.
Un seul menu, des chemins illimités
Configurez jusqu'à 10 chiffres pour le transfert d'appel, la messagerie vocale ou la capture de données.
Lisez vos messages vocaux instantanément
Obtenez en temps réel les transcriptions des réponses aux messages vocaux pour que votre équipe puisse agir rapidement.
Ne ratez jamais un transfert important
Recevez un courriel pour chaque transfert via la touche 1 contenant le numéro du contact, l'enregistrement et la transcription.
INDUSTRIES
Service Appuyez sur 1 pour chaque but
Organisations politiques
Conditions d'éligibilité des électeurs
RSVP pour les événements
Inscription des bénévoles
Organismes sans but lucratif et plaidoyer
Soutien en cas de crise
Intégration des bénévoles
Demandes d'aide
unions
Signaler des problèmes
Inscription à la grève
Aide aux réclamations
Entreprises
Transfert de plomb à chaud
Prise de rendez-vous
Appels de rétroaction
Sécurité adaptée à l'entreprise
Le seul logiciel de campagne « Appuyez sur 1 » entièrement conforme
CallHub est la seule plateforme à laquelle les organisations font confiance pour répondre à toutes les principales normes de conformité et de sécurité, protégeant ainsi votre campagne et vos données.
Vos données, protégées comme celles d'une banque.
Certifié SOC 2 et ISO 27001.
Tous les règlements sont respectés.
Conforme aux normes TCPA, CCPA, RGPD et HIPAA.
Chaque message est sécurisé et crypté.
Chiffrement de bout en bout avancé.
Configurez votre première campagne Press-1 en quelques minutes !
INTEGRATIONS
S'intègre parfaitement à votre CRM
Connectez CallHub directement aux outils de campagne que vous utilisez déjà. Vos listes, contacts et données restent ainsi toujours synchronisés, sans aucun téléchargement ni intervention manuelle.
NationBuilder
NGPVAN
Blackbaud
Réseau d'action
CiviCRM
L2 Politique
Salesforce
OSDI
État bleu numérique
Écanvasser
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NGPVAN
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Réseau d'action
CiviCRM
L2 Politique
Salesforce
OSDI
État bleu numérique
Écanvasser
TÉMOIGNAGES
Des histoires gagnantes tirées de campagnes réelles
Alors que d'autres plateformes étaient en difficulté, CallHub était un partenaire de confiance capable de s'adapter rapidement et facilement en cas de besoin… Passer de l'envoi de SMS à 5 personnes à l'appel à 5 millions, nous pouvions faire confiance à CallHub.
Nous pouvons passer des appels à environ 5 fois le taux qu'avec un composeur manuel, nous pouvions traiter une liste de 100 appels en un peu plus d'une heure. Cela a permis un gain de temps considérable au sein de notre organisation.
Beaucoup de nos membres sont des bénévoles, beaucoup sont retraités, et ils sont souvent anxieux face à la technologie… C’est valorisant pour les bénévoles qui ne se considèrent pas comme très à l’aise avec la technologie de pouvoir choisir [CallHub] et un nouveau programme et de simplement l’utiliser !
Foire aux questions sur les logiciels de banque téléphonique
Qu’est-ce qu’une campagne « Appuyez sur 1 » ? Comment ça marche ?
Une campagne « appuyez sur 1 » utilise la diffusion vocale pour envoyer un message automatisé à votre liste de contacts.
Pendant le message, un message automatisé (un chatbot « appuyez sur 1 ») propose à l'auditeur une option simple, comme « appuyez sur 1 pour plus d'informations » ou « appuyez sur 2 pour être mis en relation avec un conseiller ». Cela vous permet de filtrer instantanément les prospects intéressés parmi un large public.
Les campagnes « appuyez sur 1 » sont-elles légales ?
Oui, une campagne « appuyez sur 1 » est légale lorsqu'elle est utilisée conformément à toutes les réglementations pertinentes, telles que la TCPA aux États-Unis.
La règle la plus importante est que vous devez obtenir le consentement écrit exprès préalable de vos contacts avant de leur envoyer des messages automatisés ou préenregistrés, en particulier à des numéros de téléphone mobile.
Les systèmes de numérotation automatique conformes à la norme « appuyez sur 1 », comme CallHub, vous garantissent le respect de toutes les réglementations en matière de télémarketing et des normes de confidentialité.
Comment mettre en relation un contact intéressé avec un agent en direct ?
Grâce à la fonction « Appuyez sur 1 », le système transfère instantanément les contacts qui appuient sur la touche 1 lors d'un appel vocal diffusé via ce bouton vers un agent disponible. Plusieurs options de transfert peuvent être configurées avec un composeur « Appuyez sur 1 », assurant ainsi des conversations fluides en temps réel.
Comment les agents s'inscrivent-ils pour recevoir un transfert d'appel en direct ?
Les agents peuvent participer aux campagnes « Appuyez sur 1 » via un navigateur, par téléphone ou en composant un numéro. Aucune compétence particulière n'est requise. Il suffit de se connecter au tableau de bord CallHub, de rejoindre la campagne et vous recevrez les appels transférés.
Quel numéro d'appelant est affiché aux destinataires de l'appel ?
Le destinataire voit le numéro que vous avez choisi lors de la configuration de la campagne comme identifiant de l'appelant. Si vous utilisez la fonction d'identification dynamique de l'appelant, un numéro local (qui est automatiquement loué) s'affiche.
Prêt à transformer vos campagnes de communication ?
Rejoignez les milliers d'organisations qui utilisent déjà notre plateforme pour toucher un public plus large, rester en conformité avec la réglementation et obtenir de meilleurs résultats.
