pour nous, identification de l'appelant
Protégez vos appels contre les étiquettes « arnaque » et maximisez le taux de réponse avec Spam Label Shield
✅ Augmentez les taux de réponse jusqu'à 2X
✅ Évitez d'être étiqueté comme « probablement victime d'une arnaque »
✅ Minimisez le nombre d'appels bloqués
Qu'est-ce que Spam Label Shield ?
Spam Label Shield est un système de surveillance des appels en temps réel qui permet de suivre l'état des appels. Il protège les appels téléphoniques contre l'étiquetage et le blocage des appels indésirables afin de garantir un taux de contact élevé.
Spam Shield vérifie les bases de données des opérateurs téléphoniques, de la FTC et des applications de blocage d'appels tierces pour identifier rapidement les numéros signalés. Une fois identifiés, nous remplaçons les numéros signalés par des numéros propres sans interruption des appels.
Tous les numéros signalés et les raisons du signalement sont disponibles pour inspection dans CallHub.
Comment les étiquettes d’appel d’avertissement affectent-elles mes appels téléphoniques ?
🚫 34 % des identifiants d'appelant sont signalés soit par un opérateur, soit par des applications tierces.
🚫 L'étiquetage du spam peut se produire pour des volumes aussi faibles que 200 appels.
Une fois qu'un numéro est marqué « Spam/arnaque probable », les taux de contact chutent.
Les opérateurs téléphoniques peuvent baser leurs avertissements sur des « algorithmes » internes, sans que leurs décisions soient transparentes. Le gouvernement encourage les opérateurs à lutter contre les appels automatisés indésirables.
Les organisations légitimes dont le rayonnement est conforme à la loi se retrouvent prises dans ce piège et perdent des relations significatives.
Jusqu'à présent, les seules solutions étaient :
- Vérification manuelle quotidienne de l'état de santé de chaque numéro
- Acheter de nouveaux numéros et échanger manuellement les identifiants des appelants
- Payer des dizaines de milliers de dollars pour un identifiant d'appelant personnalisé
Spam Label Shield protège vos appels contre les étiquettes d'avertissement en effectuant des vérifications régulières dans les bases de données des opérateurs, dans la base de données des plaintes de la FTC et dans les bases de données des applications de blocage d'appels tierces. Lorsqu'un numéro est signalé dans l'une de ces bases de données, nous le remplaçons automatiquement par un numéro propre.
Animateur : Sam Briggs
Directeur des ventes chez CallHub
Sam a déjà travaillé avec des campagnes politiques en tant que directeur de l'organisation distribuée et directeur national sur le terrain.
(Démocrates de la justice, Bernie 2016).
Arrêtez les étiquettes « Spam » et « Arnaque » !
Regardez notre webinaire pour savoir comment CallHub Spam Label Shield va
- Protégez vos numéros
- Vous aider à joindre vos contacts et
- Atteignez vos objectifs de volume d’appels plus rapidement que jamais.
Autres besoins de conformité
Conformité TCPA
Le seul numéroteur conforme au TCPA selon la nouvelle réglementation.
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Retirez les plaignants professionnels et les avocats spécialisés dans les recours collectifs de vos listes d’appels.
Conforme à la norme SHAKEN/STIR
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QFP
Quand les opérateurs marquent-ils un numéro comme « Spam » ?
Les opérateurs examinent généralement le volume d’appels, le nombre d’appels effectués sur une période donnée et la durée moyenne des appels pour identifier les appelants suspects.
Par exemple, un identifiant d'appelant non enregistré effectuant 50,000 8 appels à XNUMX heures du matin un lundi est très susceptible d'être marqué comme « Spam ».
L'utilisation historique d'un numéro peut-elle affecter son score de spam une fois loué par une nouvelle campagne ?
Oui. Les opérateurs disposent d'une période de repos avant de réémettre un numéro. Cela garantit qu'un identifiant d'appelant marqué comme « spam » bénéficie d'une période de réflexion avant d'être attribué à une autre campagne.
Cependant, plus le score de spam est élevé, plus le délai de réflexion pour l'identification de l'appelant sera long. Il peut aller de 30 jours à 6 mois.
Parfois, en raison d'un manque d'identifiants d'appelant, les opérateurs mettent à disposition un numéro avant la fin de sa période de réflexion. Un tel numéro est plus susceptible d'être marqué comme « spam » lorsqu'il est utilisé par une nouvelle campagne qu'un nouveau numéro.
Dans quels pays la fonctionnalité fonctionne-t-elle ?
Cette fonctionnalité est pertinente pour toute campagne utilisant un identifiant d’appelant américain pour les appels.
Comment le taux de réponse et la durée moyenne des appels affectent-ils la délivrabilité et la prise en charge des appels ?
Des taux de réponse faibles et des durées d'appel extrêmement courtes peuvent entraîner l'étiquetage de vos identifiants d'appelant comme « spam », ce qui affecte à son tour la délivrabilité des appels et les taux de prise en charge.